3.2 Pengukuran Variabel
Dalam penelitian ini, pengukuran yang dilakukan oleh penulis dalam proses pengolahan data adalah dengan menggunakan skala likert. Skala ini digunakan untuk
mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Situmorang et al, 2010, hal : 5. Pada penelitian ini responden akan
memilih salah satu dari jawaban yang telah diberi skor tertentu pada masing-masing jawaban. Skor dari jawaban responden akan dijumlahkan dan jumlah ini merupakan
total skor.
3.3 Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota yang berjumlah 82 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian
ini menggunakan rumus Isaac dan Michael 1981 dalam Riduan, et al, 2007, hal : 51 yaitu :
Dimana :
S = Jumlah sampel yang dicari N = Jumlah populasi
P = Proporsi populasi. Harga ini diambil P = 0.50 d = Derajat ketepatan yang direfleksikan oleh kesalahan yang dapat
ditoleransi dalam proporsi sampel P, d umumnya diambil 0.05
Universitas Sumatera Utara
χ
2
= Nilai tabel chi square untuk derajat kebebasan dk satu dengan tingkat kepercayaan 0.95
Dari rumus di atas, maka dapat dihitung jumlah sampel sebagai berikut :
dibulatkan menjadi 68 orang
Karena populasinya bertingkat, maka sampelnyapun bertingkat dengan menggunakan teknik stratified random sampling Riduwan, et al, 2007, hal : 52
dengan rumus :
Dimana : = Jumlah sampel menurut stratum ke i
= Jumlah populasi menurut stratum ke i S = Jumlah sampel = 68 0rang
N = Jumlah populasi = 82 orang i
= 1,2,3, …, k
Universitas Sumatera Utara
Dengan demikian, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 68 orang pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota, dengan perincian
sebagai berikut :
Tabel 3.2 Populasi dan Sampel Penelitian No
Unit Kerja Populasi orang
Sampel orang
1 Bagian Ekstensifikasi Perpajakan
8 882 x 68 = 7
2 Bagian PDI
9 982 x 68 = 7
3 Bagian Pelayanan
11 1182 x 68 = 9
4 Bagian Penagihan
7 782 x 68 = 6
5 Bagian Umum
8 882 x 68 = 7
6 Bagian Waskon I
6 682 x 68 = 5
7 Bagian Waskon II
6 682 x 68 = 5
8 Bagian Waskon III
7 782 x 68 = 6
9 Bagian Waskon IV
5 582 x 68 = 4
10 Bagian Pemeriksaan 15
1582 x 68 = 12
Jumlah 82
68
Sumber : Bagian Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota 2011
3.4 Jenis dan Sumber Data
Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Data primer, adalah data yang diperoleh langsung dari wawancara dan daftar
pertanyaan questionaire. Dalam penelitian ini data primer diperoleh secara langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian di Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Medan Kota dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada responden terpilih yang berisikan pertanyaan mengenai variabel
penelitian tentang pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota.
2. Data sekunder, adalah data yang biasanya diperoleh dari sumber tidak langsung yang berupa data dokumentasi dan arsip-arsip resmi. Dalam
Universitas Sumatera Utara
penelitian ini, data skunder yang diperoleh berasal dari beberapa buku pendukung, tesis, hasil lapangan, dan data internet yang berhubungan dengan
penelitian.
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Kategori