Penentuan Kriteria dan Sub Kriteria Pemasok

BAB V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

5.1 Pengumpulan Data

5.1.1 Penentuan Kriteria dan Sub Kriteria Pemasok

Berdasarkan Dickson’s Vendor Selection Criteria, terdapat 23 kriteria yang bisa digunakan untuk pengambilan keputusan. Kemudian kriteria-kriteria tersebut divalidasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Terdapat 5 kriteria yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu : harga price, kualitas quality, pengiriman delivery, pelayanan service dan garansi warranty. Penetapan kriteria yang digunakan, diperoleh dari proses diskusi oleh pihak perusahaan melalui diskusi bersama dengan yang ahli dalam pembuat keputusan, yaitu : direktur utama, direktur, manajer pemasaran, manajer humas, manajer produksi, manajer keuangan dan manajer akuntansi intern. Kemudian, ditentukan sub kriteria yang digunakan dalam penelitian ini. Sub kriteria dapat menjelaskan secara detail hal-hal yang apa saja yang harus dipertimbangkan dengan pengambilan keputusan. Sama halnya dengan penentuan kriteria, penentuan sub kriteria juga diperoleh dari hasil proses diskusi dengan para ahli dari pihak perusahaan. Tidak terdapat acuan khusus ataupun tolok ukur yang digunakan dalam menentukan sub kriteria ini. Penentuan sub kriteria ditentukan oleh para ahli di perusahaan yang disesuaikan dengan kebutuhan PT. Kurnia Aneka Gemilang. Adapun kriteria dan sub kriteria penentuan pemasok gula murni antara lain : Universitas Sumatera Utara 1. Kriteria Harga Price , meliputi 3 sub kriteria : a. Kesesuaian tingkatan harga dengan tingkatan kualitas P1 b. Kemampuan untuk memberikan potongan harga diskon pada pemesanan dalam jumlah tertentu P2 c. Kelonggaran pembayaran dan pelunasan P3 2. Kriteria kualitas quality, meliputi 3 sub kriteria : a. Kesesuaian gula murni dengan standar yang berlaku Q1 b. Penyediaan gula murni tanpa cacat Q2 c. Konsisten dalam pemenuhan kualitas Q3 3. Kriteria pengiriman delivery, meliputi 3 sub ktiteria : a. Kemampuan untuk mengirimkan barang sesuai dengan tanggal yang telah disepakati D1 b. Kemampuan dalam hal penanganan sistem transportasi D2 c. Ketepatankesesuaian jumlah dalam pengiriman D3 4. Kriteria pelayanan service, meliputi 3 sub kriteria : a. Kemudahan untuk dihubungi S1 b. Kemampuan memberikan informasi secara jelas dan mudah dimengerti S2 c. Kecepatan dalam hal menanggapi permintaan pelanggan S3 5. Kriteria garansi warranty, meliputi 2 sub kriteria : a. Kesediaan pemasok dalam penggantian produk cacat W1 b. Kecepatan respon dalam penggantian produk cacat W2 Universitas Sumatera Utara Hasil diskusi penentuan kriteria dan sub kriteria dapat dibuat ke dalam bentuk hierarki pada Gambar 5.1 berikut. Pemasok Gula Murni Terbaik Pengiriman Delivery Garansi Warranty Harga Price Pelayanan Service Kualitas Quality P1 P2 P3 Q1 Q2 Q3 D1 D2 D3 S3 S2 S1 W1 W2 Gambar 5.1 Hierarki Penentuan Pemasok Gula Murni

5.1.2 Pembuatan Kuisioner