3.2. METODOLOGI PENELITIAN
3.2.1. Tipe penelitian
Metode penelitian yang dipergunakan adalah metode deskriptif yaitu yang dapat diartikan sebagai pemecahan masalah yang diselidiki dengan
menggambarkan keadaan subjek atau objek penelitian seseorang, lembaga, masyarakat, dan lain-lain pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang
nampak atau sebagaimana adanya Nawawi, 1995 : 63. Penelitian deskriptif hanyalah memaparkan situasi atau peristiwa
penelitian, tidak mencari atau menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi. Selain itu penelitian ini menitikberatkan pada observasi dan
suasana alamiah. Peneliti hanya bertindak sebagai pengamat, hanya membuat kategori prilaku, mengamati gejala dan mencatat dalam buku observasinya
Rakhmat, 2004 : 4.
3.2.2. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian ini adalah di Medan yaitu pada seluruh karyawan PT. Indosat, Tbk Medan, merupakan salah satu kantor telekomunikasi penyedia
jaringan di Medan, yang berlokasi di jalan Perintis Kemerdekaan no. 39, Medan
3.2.3. Populasi dan Sampel 3.2.3.1.Populasi
Populasi adalah jumlah keseluruhan dari objek penelitian yang terdiri dari manusia, benda-benda, hewan, tumbuhan, gejala-gejala, nilai-nilai tertentu
ataupun peristiwa-peristiwa sebagai sumber data yang memiliki karakteristik
Universitas Sumatera Utara
tertentu dalam suatu penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan tetap PT. Indosat Medan yang berjumlah 80 orang .
Dalam penelitian ini, jumlah responden yang diambil sebagai populasi penelitian hanya sebanyak 30 orang , dimana 30 orang tersebut adalah karyawan
PT. Indosat Medan yang menggunakan perangkat komunikasi Blackberry.
3.2.3.2.Sampel
Sampel dapat diartikan sebagai bagian dari populasi yang menjadi sumber data yang sebenarnya dalam suatu penelitian. Dengan kata lain sampel adalah
sebagian dari populasi untuk mewakili populasi. Pengambilan yang sebagian dimaksudkan sebagai representasi seluruh populasi, sehingga kesimpulan juga
berlaku bagi keseluruhan. Singarimbun, 1989:15 Penelitian ini merupakan penelitian populasi dimana seluruh populasi yang
ada dijadikan sampel. Hal ini sesuai dengan pernyaataan Arikunto 1996 : 104, apabila populasi kurang dari 100 maka diambil seluruhnya untuk dijadikan
sampel.
3.2.4. Teknik Pengumpulan Data
Kategori