dan pertumbuhan berpengaruh terhadap kinerja manajemen. Dengan demikian maka hipotesis yang diajukan adalah sebagai berikut:
Ha
5
: Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja manajemen.
F. Kerangka Pemikiran
Berdasarkan tujuan penelitian di atas mengenai pengaruh penerapan Balanced Scorecard terhadap kinerja manajemen, maka dibuat kerangka
pemikiran penelitian sebagai berikut:
Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian yang dilakukan merupakan penelitian empiris dimana peneliti terlibat langsung dalam penelitian. Penelitian ini dilakukan untuk
menganalisis seberapa besar pengaruh Balanced Scorecard terhadap kinerja kinerja manajemen. Populasi penelitian ini adalah para karyawan dan nasabah
PT. Bank Danamon Indonesia Tbk yang berlokasi di Jl. Metro Duta UA No. 5 Plaza 1 Pondok Indah Jakarta Selatan 12310.
B. Metode Penentuan Sampel
Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode convenience sampling, yaitu istilah umum yang mencakup variasi luasnya
prosedur pemilihan responden. Convenience sampling berarti unit sampling yang ditarik mudah dihubungi, tidak menyusahkan, mudah untuk mengukur,
dan bersifat kooperatif Hamid, 2007: 30. Metode convenience sampling digunakan karena peneliti memiliki kebebasan untuk memilih sampel dengan
cepat dari elemen populasi yang datanya mudah diperoleh peneliti. Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan dan nasabah PT. Bank
Danamon Indonesia Tbk.
C. Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan dua cara, yaitu penelitian pustaka dan penelitian lapangan.
1. Penelitian Pustaka Library Research Kepustakaan merupakan bahan utama dalam penelitian data sekunder
Indriantoro dan Supomo, 2002: 150. Peneliti memperoleh data yang berkaitan dengan masalah yang sedang diteliti melalui buku, jurnal,
skripsi, tesis, internet dan perangkat lain yang berkaitan dengan kinerja manajemen perusahaan.
2. Penelitian Lapangan Field Research Data utama penelitian ini diperoleh melalui penelitian lapangan, peneliti
memperoleh data langsung dari pihak pertama data primer. Pada penelitian ini, yang menjadi subyek penelitian adalah karyawan dan
nasabah pada PT. Bank Danamon Indonesia Tbk. Pengumpulan data kuesioner
dilakukan dengan
teknik personally
administered questionnaires, yaitu kuesioner disampaikan dan dikumpulkan langsung
oleh peneliti Indriantoro dan Supomo, 2002: 154.
D. Metode Analisis 1. Uji Validitas
