Visi dan Misi PT. Excelcomindo Tujuan PT. Excelcomindo Sturuktur Organisasi Perusahaan PT. Excelcomindo Pratama Tbk

gerai XL Center diseluruh Indonesia yang didukung oleh layanan contact center yang selalu siap menyediakan informasi kepada pelanggan selama 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Pada tahun 2006 XL resmi memperoleh Lisensi 3G, selain menggelar layanan 3G yang inovatif, pelanggan XL semakin dimanjakan dengan hadirnya dukungan Video Contact Center, Layanan dukungan pelanggan berbasis teknologi 3G. Dengan penyediaan produk, layanan dan dukungan pelanggan tersebut, berbagai penghargaan bergengsi telah diraih oleh XL sebagai bukti komitmen XL untuk senantiasa meningkatkan kualitas dan inovasi produk serta layanannya.

B. Visi dan Misi PT. Excelcomindo

Visi PT. Excelcomindo adalah menjadi juara seluler Indonesia, memuaskan pelanggan, pemegang saham, dan karyawan. Misi PT. Excelcomindo adalah : 1. Menciptakan value bagi Stakeholders 2. Mendukung percepatan penyediaan sarana dan fasilitas telekomunikasi 3. Menyediakan layanan yang responsif sesuai kebutuhan pengguna.

C. Tujuan PT. Excelcomindo

Tujuan yang ditetapkan oleh PT.Excelcomindo adalah : 1. Memperkuat penawaran nilai terbaik dari produk utama lewat tarif yang terjangkau, yang tetap diikuti oleh kualitas layanan yang tidak kalah bersaing disbanding produk lain. Universitas Sumatera Utara 2. XL juga bertujuan menyinambungkan momentum kinerja usaha untuk peningkatan pendapatan dan keuntungan melalui efisiensi operasi dan produktivitas modal.

D. Sturuktur Organisasi Perusahaan PT. Excelcomindo Pratama Tbk

Pemengan Saham Direksi Dewan Komisaris Internal Komite Network Consume Finance Corrporate Service Comme President Director’s  Network Planting  Network Develovmen  Netwok  Operation senter  Marketing media kontruktio n  Marketing brown comunikat ion  Human Capital Development  Human Capital Shares Serivice  Reglon Wast  Ragionj abotabe k  Region cebter  Region east  Comporat e secretarial  Comporat e communit as  Financial Acounting  Composite Finance Sumber : www.xl.co.id.05.01.2009 Gambar 3.1 : Struktur organisasi perusahaan Dari hasil tinjauan usaha pada mei 2010, dapat dilihat pada Tabel 3.1 dan 3.2 dibawah ini, adanya peningkatan dari tahun ke tahun baik dari jumlah pelanggan maupun pendapatan yang diperoleh oleh PT. Excelcomindo. Universitas Sumatera Utara Jumlah Pelanggan dalam jutaan Tahun Jumlah Pelanggan 2007 15,5 2008 21,3 2009 31,4 Tabel 3.2 : Jumlah Pelanggan Excelcomindo Sumber: www.xl.co.id, 2010 diolah Pendapatan Usaha dalam triliun Tahun 2007 2007 15,5 2008 18,1 2009 25,5 Tabel 3.2 : Jumlah Pendapatan Excelcomindo Sumber: www.xl.co.id, 2010 diolah

E. Produk Yang Dihasilkan PT. Excelcomindo

Dokumen yang terkait

Analisis Perpindahan Konsumen Kartu Pra Bayar Telepon Seluler pada Operator Seluler Lain ke Telkomsel (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara)

1 46 111

Tingkat Kepercayaan Konsumen Pengguna Jasa Provider Telekomunikasi Seluler (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang)

0 8 25

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam perpindahan merek telepon seluler merek lain ke merek samsung: studi pada pengguna telepon seluler merek samsung yang sebelumnya menggunakan telepon seluler merek lain di Universitas Islam

1 21 165

ANALISI Analisis Faktor Loyalitas Konsumen Terhadap Provider Telepon Seluler Telkomsel Studi Pada Mahasiswa Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta).

0 5 16

PENGARUH HARGA, KETIDAKPUASAN KONSUMEN, DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP PERILAKU PERPINDAHAN MEREK PADA KARTU SELULER SIMPATI (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN.

0 3 24

Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Berpindahnya Konsumen pada Penyedia Jasa Telepon Seluler Lain ke Im3 (Studi pada Universitas Kristen Maranatha, Bandung).

0 0 15

PERPINDAHAN KONSUMEN PENGGUNA JASA TELEPON SELULER OPERATOR LAIN MENUJU KE OPERATOR EXELCOMINDO ( Studi Kasus Pada Mahasiswa FISIP UPN Veteran Jatim ).

0 0 109

PERPINDAHAN KONSUMEN PENGGUNA JASA TELEPON SELULER OPERATOR LAIN MENUJU KE OPERATOR EXELCOMINDO ( Studi Kasus Pada Mahasiswa FISIP UPN Veteran Jatim )

0 0 22

HUBUNGAN ANTARA PERIKLANAN KOMPETITIF DENGAN PERPINDAHAN MEREK DARI PROVIDER LAIN KE TELKOMSEL PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN TATA NIAGA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA - Repository Fakultas Ekonomi UNJ

0 0 9

BAB 1 PENDAHULUAN - HUBUNGAN ANTARA PERIKLANAN KOMPETITIF DENGAN PERPINDAHAN MEREK DARI PROVIDER LAIN KE TELKOMSEL PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN TATA NIAGA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA - Repository Fakultas Ekonomi UNJ

0 0 17