medan, berusaha menciptakan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan.
f. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu membenahi Disiplin Waktu dan Absensi karyawan dalam hal selalu datang dan
hadir tepat waktu, selalu mengerjakan pekerjaan dengan tepat waktu, mematuhi jam masuk kerja.
C. Saran
a. Dari tabel distribusi frekuensi Motivasi, Peneliti melihat banyak juga karyawan yang tidak memilih pertanyaan yang tidak mereka setuju
,D1 Saya selalu mendapat penghargaan dari Hotel Madani Medan apabila saya berprestasi dalam kerja, artinya pemberian Motivasi
kepada karyawan perlu ditingkatkan untuk mencapai target agar karyawan termotavasi untuk mendapatkan penghargaan dalam
pekerjaan yang diemban. b. Dari tabel distribusi frekuensi Kinerja, Peneliti melihat banyak juga
karyawan yang tidak memilih pertanyaan yang tidak mereka setuju, E2 Saya selalu bersikap baik kepada setiap pelanggan Hotel
Madani Medan, artinya Kinerja karyawan perlu ditingkatkan dalam hal pelayanan terhadap pelanggan Hotel Madani Medan
agar pelanggan mendapatkan kepuasan sesuai yang diinginkan.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Edy Sutrisno 2009, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama, Cetakan Pertama, Jakarta: Prenada Media.
Ernie Tisnawati Sule dan Kurniawan Saefullah. 2005. Pengantar
Manajemen. Edisi Pertama, Cetakan Pertama, Jakarta : Prenada Media.
Hasibuan, Malayu S. P 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta : PT. Bumi Aksara.
Imam Ghozali. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program
SPSS, Edisi Ketiga, Semarang : BP-Universitas Diponegoro
Istijanto OEI 2010. Riset Sumber Daya Manusia, Cetakan Keempat, Jakarta: Gramedia.
Mangkunegara, AA. Anwar Prabu. 2007, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Cetakan Ketujuh, Bandung: Remaja
Rosdakarya Mangkuprawira, Sjafri 2009 Manajemen Sumber Daya Manusia, Bogor:
IPB Press, Cetakan Kedua Manullang, M. 2004. Dasar-Dasar Manajemen.Cetakan Ketujuhbelas,
Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. Mathis, Robert L dan John H. Jackson 2006, Manajemen Sumber Daya
Manusia, Salemba Empat, Jakarta. Mudrajad Kuncoro 2003. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi, Jakarta
: Erlangga Pandji Anoraga. 2009, Manajemen Bisnis, cetakan ketiga, Jakarta: Rineka
Cipta Rivai Veithzal. 2008. Manajemen Sumber daya Manusia Untuk
Perusahaan, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada Rosyidi, Mochammad Anwar. 2007. Pengaruh Faktor-Faktor Budaya
Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang Malang, Skripsi,
http:dspace.fe.unibraw.ac.id .
Diakses tanggal 2 Oktober 2012
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 1 KUISIONER
motivasi dan kinerja karyawan di hotel madani medan Motvasi.
Bersama ini saya memohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuisioner yang diberikan. Informasi yang anda berikan merupakan bantuan
yang sangat berarti dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan dan perhatiannya saya ucapkan terima kasih.
I. Karakteristik responden No.
: Jenis kelamin : Pria Wanita
Status : Lajang Berkeluarga
Pendidikan : SMA Diploma S-1 S-2
Umur : 20 tahun
– 25 tahun 26 tahun
– 30 tahun 31 tahun
– 35 tahun 36 tahun
– 40 tahun 41 tahun
– 45 tahun 46 tahun
– 50 tahun Petunjuk pengisian
Peneliti menginginkan pendapat anda tentang pengaruh disiplin dan motivasi terhadap kinerja karyawan di Hotel Madani Medan. Petunjuk
pengisiannya berupa pertanyaan pada bagian ini menyediakan jawaban
Universitas Sumatera Utara
dengan kode SS, S, KS, TS, STS. Setiap responden hanya diberi kesempatan untuk menceklist √satu jawaban.
Adapun kodenya sebagai berikut: STS
: sangat tidak setuju Nilai :
1 TS
: tidak setuju Nilai
: 2
N : netral
Nilai :
3 S
: setuju Nilai
: 4
SS : sangat setuju
Nilai :
5
A. Kebutuhan Fisiologis No. Item Pertanyaan
