BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan Motivasi
Dari hasil analisis yang telah dibahas sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1 a. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu memenuhi kebutuhan fisiologis karyawan sehingga mereka termotivasi untuk bekerja
lebih baik dalam hal gaji, insentif, kesehatan, tunjangan, kompetensi.
b. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu memenuhi rasa aman sehingga karyawan lebih aman dalam melaksanakan tugas dan
pekerjaan yang diembannya dalam hal jaminan sosial, jaminan hari tua, asuransi kesehatan, tidak memberlakukan sistem kontrak,
perlindungan terhadap kerugian fisik. c. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu memenuhi kebutuhan
hubungan sosial dalam hal izin cuti, hubungan karyawan dan pimpinan selalu terjalin dengan baik, kerja sama antara sesama
karyawan, terbentuknya komunitas d. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu memenuhi kebutuhan
Pengakuan dalam hal mendapatkan penghargaan, prestasi, pengakuan dari perusahaan, kedudukan yang lebih baik
e. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu memenuhi aktualisasi diri dalam hal kepuasan tersendiri dari karyawan dalam bekerja,
55
Universitas Sumatera Utara
menjadi diri yang lebih baik, bertanggung jawab, selalu berusaha beradaptasi dengan tempat kerja yang baru.
B. Kesimpulan Kinerja
1 a. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu memenuhi hasil kerja dalam hal mampu mencapai target pekerjaan, menyelesaikan
pekerjaan tepat waktu, berusaha mencapai target pekerjaan, bersikap ramah terhadap pelanggan.
b. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu memenuhi Pengetahuan Pekerjaan dalam hal mampu berkomunikasi dengan
baik kepada pelanggan, mampu menyelesaikan masalah berupa keluhan dari pelanggan, berusaha melayani pewlanggan dengan
baik. c. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu memenuhi Inisiatif
dalam hal ide menyelesaikan masalah, berusaha menciptakan kenyamanan dalam diri karyawan, mengatasi keluhan pelanggan.
d. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu memenuhi Kecakapan Mental dalam hal selalu siap dalam menghadapi yang rumit,
selalu menerima intruksi dengan baik dari pimpinan, mampu beradaptasi dengan pekerjaan.
e. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu membenahi Sikap karyawan dalam hal memberikan pelayanan yang baik terhadap
pelanggan, bersikap baik terhadap pelanggan hotel madani
Universitas Sumatera Utara
medan, berusaha menciptakan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan.
f. Bahwa Hotel Madani Medan telah mampu membenahi Disiplin Waktu dan Absensi karyawan dalam hal selalu datang dan
hadir tepat waktu, selalu mengerjakan pekerjaan dengan tepat waktu, mematuhi jam masuk kerja.
C. Saran
Kategori