94
1. Kepemimpinan
No. Pernyataan
Jawaban Responden SS
S KS
TS STS
01. Pimpinan memberitahukan dengan jelas apa yang harus dikerjakan.
02. Pimpinan memberikan arahan secara spesifik kapan pekerjaan harus diselesaikan.
03. Saya hanya melakukan apa yang diinstruksikan pimpinan.
04. Pimpinan memberikan arahan berupa penjelasan mengenai bagaimana melaksanakan
pekerjaan dengan baik. 05. Pimpinan selalu memberikan ide-ide yang
baik. 06. Pimpinan memberikan kesempatan kepada
saya untuk memberikan ide dan saran. 07. Pimpinan menerima masukan dari saya
mengenai keputusan yang diambil. 08. Pimpinan melibatkan saya untuk memutuskan
cara dalam melakukan pekerjaan. 9. Pimpinan berbaur dengan pegawai.
10. Pimpinan dan pegawai berbagi tanggung jawab dalam pemecahan masalah.
11. Pimpinan melakukan komunikasi dua arah kepada pegawai dalam memecahkan masalah.
12. Pimpinan memberikan tanggung jawab kepada saya dengan tepat.
13. Pimpinan sepenuhnya mendengarkan pendapat dari bawahannnya.
14. Pimpinan memberikan kesempatan untuk menyelesaikan tugas dengan cara sendiri.
Universitas Sumatera Utara
95
2. Komunikasi
No. Pernyataan
Jawaban Responden SS
S KS
TS STS
01. Saya terbuka dalam menyampaikan suatu masalah.
02. Saya menerima masukan dari rekan kerja untuk menyelesaikan suatu masalah.
03 Saya menyampaikan segala informasi dengan jujur.
04. Saya bertanggung jawab terhadap apa yang sudah disampaikan.
05. Saya membantu memecahkan kesulitan yang sedang dialami rekan kerja.
06. Saya memahami harapan dan membantu rekan kerja untuk memperoleh hasil kerja yang baik.
07. Saya mampu mengerti keluhan yang dirasakan pegawai lainnya.
08.7 Saya tidak bersikap semena-mena terhadap rekan kerja saya.
09. Saya memberikan pujian kepada pegawai yang hasil kerjanya baik.
10. Saya memberikan respon yang baik ketika berbicara dengan pegawai lain.
11. Saya memiliki komitmen untuk mendukung terselenggaranya kerja sama.
12. Saya memberikan dukungan moril kepada rekan kerja saya.
13. Saya menanggapi dengan baik pegawai lain yang berargumentasi.
14. Saya menanggapi dengan baik pegawai lain yang ingin bicara.
15. Saya menghargai keberadaan rekan kerja saya. 16. Saya menganggap rekan kerja saya penting
didalam menyelesaikan tanggung jawab. 17. Saya tidak memaksakan kehendak terhadap
pegawai lain. 18. Saya dan para pegawai lainnya saling
berkomunikasi dua arah dalam situasi kerja sehari-hari
Universitas Sumatera Utara
96
3. Kepuasan Kerja