54
Kaskus merupakan forum terbesar dengan member yang aktif. Selain dari banyaknya jumlah member forum, forum ini juga menyediakan sub-sub
forum yang didalamnya disesuikan dengan minat dari para anggota member. Sehingga dari setiap sub-sub forum selalu ada pembahasan seputar minat
tersebut serta menjadikan forum Kaskus lebih berfungsi atau aktif, terlihat dari jumlah postingan yang dilakukan oleh para member yang sangat besar
dan sangat antusias dalam memposting thread dari tiap sub forum. Hal inilah yang menjadi dasar pertimbangan peneliti mengapa harus meneliti di
forum Kaskus.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2010:91. Penggunaan sampel memudahkan
peneliti dalam melakukan penelitian dalam waktu yang tidak terlalu lama dan biaya yang lebih rendah jika dibandingkan dengan penelitian pada
populasi. Teknik sampling adalah teknik pengambilan sampel. Sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan teknik non-probability
sampling, dimana setiap konsumen atau responden yang memenuhi kriteria populasi tidak memiliki kesempatan atau peluang yang sama untuk dipilih
menjadi sampel. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik
purposive sampling, metode ini merupakan prosedur sampling yang memilih sampel dari orang atau unit yang dijumpai atau diakses dengan
pertimbangan tertentu. Dikarenakan jumlah populasinya tidak diketahui
55
secara pasti maka untuk mengetahui besarnya sampel yaitu menggunakan rumus Unknown Populations Riduwan, 2004 : 67:
[ ]
Keterangan: n
= jumlah sampel Za
= ukuran tingkat kepercayaan dengan = 0,05 tingkat
kepercayaan 95 berarti Z . 95 = Z . 0,475 dalam tabel
ditemukan 1,96 e
= standart eror atau kesalahan yang dapat di toleransi 5=0,05
Dengan perhitungan: [
] [
] 96,04 ~ dibulatkan menjadi 100
Berdasarkan pedoman pengambilan sampel diatas, maka jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebesar 100 responden.
Dalam penelitian ini terdapat beberapa kriteria untuk dijadikan sampel.
56
Kriteria yang dapat dijadikan sebagai sampel dalam penelitian ini adalah: a. Merupakan anggota forum Kaskus
b. Pernah menggunakan smartphone dengan sistem operasi Android dengan sistem operasi iOS atau mengerti seputar sistem operasi tersebut.
c. Anggota forum berusia diatas 17 tahun karena pada usia ini sudah dianggap mampu memberikan tanggapan dengan baik
C. Metode Pengumpulan Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Data Primer
Cara mendapatkan data dari sumber pertama yang menjadi objek penelitian melalui penyebaran kuesioner dengan pertanyaan tertutup, yaitu
pertanyaan yang tidak memberikan kebebasan kepada responden karena alternatif jawaban sudah ditentukan oleh peneliti.
Dalam penelitian ini pengukuran yang digunakan untuk mengukur tanggapan responden adalah dengan memakai skala ordinal, yaitu skala
yang tidak hanya mengkategorikan variabel-variabel untuk menunjukan perbedaan diantara berbagai kategori, tetapi juga mengurutkan kedalam
beberapa cara Sekaran, 2006:17 Pertanyaan pertanyaan pada penelitian kali ini dibuat dengan skala
likert. Skala likert merupakan skala yang dapat memperlihatkan tanggapan konsumen terhadap karakteristik suatu produk sangat setuju, setuju, ragu-
ragu, tidak setuju, sangat tidak setuju. Informasi yang diperoleh dengan
57
skala likert berupa skala pengukuran ordinal, oleh karenanya terhadap hasilnya hanya dapat dibuat rangking tanpa dapat diketahui berapa besarnya
selisih antara satu tanggapan ke tanggapan lainya Durianto, 2004:41. Skala likert sebagai berikut :
Sangat setuju SS = Diberi bobot skor 5
Setuju S = Diberi bobot skor 4
Ragu-ragu R = Diberi bobot skor 3
Tidak setuju TS = Diberi bobot skor 2
Sangat tidak setuju STS = Diberi bobot skor 1
2. Data Sekunder
