Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.aupubliclibraries
19
2.1 Tujuan Untuk memastikan bahwa jumlah dan komposisi staf perpustakaan mendukung
berbagai layanan dan program yang memenuhi kebutuhan masyarakat. Setiap layanan perpustakaan publik harus membayar staf yang berkualitas dari satu atau
lebih orang, termasuk kualifikasi manajer perpustakaan yang sesuai. 2.2 Pedoman
Ini adalah pedoman umum untuk staf perpustakaan. Perpustakaan harus membayar staf yang sesuai kualifikasi danatau berpengalaman, terlatih khususnya untuk
melaksanakan tanggung jawab pekerjaannya mereka. Perpustakaan memiliki deskripsi posisi saat ini untuk semua peran dan posisi, menetapkan persyaratan
pendidikan dan pengalaman, tugas dan tanggung jawab, dan kondisi kerja. Perpustakaan memiliki rencana suksesi untuk posisi kritis. Staf yang dipekerjakan di
bawah penghargaan industri yang sesuai dan Perjanjian Perundingan Perusahaan EBA; pengusaha sesuai dengan kesempatan yang sama, anti-diskriminasi hukum,
kesehatan dan keselamatan. Tingkat staf yang memadai untuk memberikan layanan yang ditetapkan dalam undang-undang perpustakaan yang relevan jika ada, dalam
rencana strategis perpustakaan, dan sesuai bagi masyarakat perpustakaan. Semua staf secara tepat di titik layanan untuk membantu pelanggan selama jam buka.
Untuk tugas-tugas yang akan berdampak pada kualitas layanan jika dilakukan selama jam buka perpustakaan, staf harus dibayar sesuai waktu yang dialokasikan.
Kebutuhan staf akan dipengaruhi oleh sejauh mana proses penanganan manual telah otomatis, tingkat pengaturan penerimaan pelanggan melayani diri dan check-
out otomatis, dan sejauh mana proses administrasi dan operasi outsourcing. Efektifitas penggunaan teknologi untuk misalnya, sumber daya melayani diri, RFID
dan sarana otomatis untuk check-outcheck-in, stock-take dan tugas manajemen koleksi dan teknis jasa outsourcing tugas seperti pemilihan, katalogisasi, dan rak-
siap pengolahan dapat meningkatkan efisiensi staf dan efektivitas biaya. Efisiensi staf juga dapat dicapai dengan berbagi tanggung jawab dengan program bagian lain
dari Dewan. Dalam layanan perpustakaan multi-cabang, jumlah staf juga dipengaruhi oleh
kebutuhan untuk menjaga cabang terbuka untuk memberikan tingkat yang dapat diterima dari layanan untuk jumlah jam dan dengan persyaratan minimum jumlah
staf yang akan bertugas untuk keselamatan dan alasan keamanan. Tanggung jawab untuk layanan inti seperti layanan referensi, pengembangan koleksi dan layanan
teknis adalah ditugaskan kepada staf yang memenuhi syarat. Staf Spesialis perpustakaan ditentukan oleh persyaratan masyarakat secara
keseluruhan untuk keterampilan spesialis. Pertimbangan harus diberikan untuk keterampilan campuran staf perpustakaan untuk memberikan pelayanan yang
G2 STAFF
20
Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.aupubliclibraries
ditargetkan dalam program. Staf perpustakaan usaha kepustakawanan, teknisi perpustakaan dan studi terkait lainnya diberikan sesuai dukungan oleh manajer
perpustakaan mereka dan lembaga pendanaan. Perpustakaan mendukung staf yang berhubungan dengan pekerjaan penelitian, pendidikan berkelanjutan dan kegiatan
profesional, termasuk dibayar waktu kerja untuk kehadiran, biaya pendaftaran dan biaya perjalanan.
Staf Perpustakaan didorong untuk memperluas perpustakaan dan lintas sektoral jaringan, dan selanjutnya profesional mereka pengembangan dengan membaca,
pertukaran online ide, dan dengan menghadiri kursus, konferensi, dan pertemuan. Semua staf perpustakaan termasuk staf santai dan luang memiliki pelatihan yang
cukup untuk melakukan persyaratan mereka dengan minimal pengawasan peran mereka. Ada program orientasi bagi pegawai baru. Pelatihan formal ditambah
dengan transfer keterampilan informal dan sesi informasi untuk staf. Rotasi Job dan bursa staf didorong sebagai cara untuk menjamin pelatihan yang
memadai dan pengembangan, terutama untuk staf lebih terisolasi seperti di perpustakaan cabang kecil. Staf Bantuan dipekerjakan untuk periode ketika staf
biasa sedang cuti atau menghadiri pelatihan. Staf lega harus dijadwalkan untuk bekerja secara teratur di perpustakaan untuk mempertahankan keterampilan dan
keakraban dengan prosedur. Staf Lega bekerja sesuai dengan penghargaan industri yang sesuai EBA, dan sebaiknya terus sama dengan kualifikasi staf permanen.
Penggunaan Staf lega biasanya keputusan lokal yang diambil oleh pengelola perpustakaan.
Komitmen layanan perpustakaan dan tanggap terhadap masyarakat yang tercermin dalam campuran staf perpustakaan dipilih untuk menawarkan program dan jasa
perpustakaan. Ini mungkin diinginkan untuk komposisi staf perpustakaan untuk mencerminkan profil yang luas dari masyarakat yang dilayaninya. Sebagai contoh, di
mana masyarakat memiliki persentase besar orang dari kelompok usia tertentu - seperti orang muda atau orang-orang dari budaya dan bahasa yang beragam
latar belakang - kelompok tersebut harus, jika mungkin, akan diwakili pada staf perpustakaan.
Pelayanan perpustakaan kepada masyarakat dapat ditingkatkan dengan baik didukung relawan. Relawan bantuan dari masyarakat digunakan untuk tujuan
tertentu, dan melengkapi operasi layanan perpustakaan dari hari ke hari. Relawan tidak digunakan sebagai pengganti staf perpustakaan terlatih dan dibayar, dan
mereka tidak digunakan untuk membangun dan memelihara layanan perpustakaan atau program penjangkauan yang biasanya akan dibentuk dan dikelola oleh staf
perpustakaan dibayar. Relawan yang direkrut sesuai dengan syarat dan kondisi dari kebijakan tertulis mendefinisikan tugas-tugas yang dapat dilakukan oleh relawan
dan menjelaskan hubungan mereka dengan operasi perpustakaan dan staf.
Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia