Pedoman Ini adalah pedoman umum untuk akses ke layanan perpustakaan oleh orang-orang

56 Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia www.alia.org.aupubliclibraries Perpustakaan Dewan New South Wales: http:www.sl.nsw.gov.auservicespublic_librarieslibrary_mgt lib_management_docsmulticultural2004.pdf Perpustakaan Negara Bagian Queensland 2008, Layanan Standar Multicultural, direvisi Juli 2008 Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Queensland: http:www.slq.qld.gov.au__dataassetspdf_file0004108373SLQ_-_ Multicultural_Services_Standard_-_July_2008.pdf 17.1 Tujuan Untuk memberikan layanan perpustakaan dengan akses bebas hambatan ke sumber daya bagi para penyandang cacat. Peraturan anti-diskriminasi mengatakan bahwa diskriminasi melanggar hukum atas dasar fisik, intelektual, kejiwaan, sensorik, saraf dan ketidakmampuan belajar.

17.2 Pedoman Ini adalah pedoman umum untuk akses ke layanan perpustakaan oleh orang-orang

penyandang cacat.  Kebijakan Pembangunan Koleksi perpustakaan termasuk menguraikan bagian akuisisi, ruang lingkup, format, tujuan dan pengelolaan bahan pustaka yang dirancang untuk membantu dan digunakan oleh para penyandang cacat. Misalnya, format alternatif seperti buku cetak besar dan kaset audio yang disediakan untuk melayani orang-orang dengan penurunan visi.  Bahan Perpustakaan dan alat bantu disediakan untuk memungkinkan penyandang cacat mengakses informasi dalam format baik cetak dan elektronik.  Koleksi termasuk sumber daya format alternatif disediakan, dengan pelayanan yang tepat, dalam menanggapi profil dan permintaan masyarakat.  Periode pinjaman yang fleksibel dan batas pinjaman diatur dalam kebijakan Perpustakaan.  Rencana ICT Perpustakaan meliputi perencanaan, dan penyediaan, teknologi adaptif.  Akses fisik ke dan di dalam gedung perpustakaan memungkinkan akses bagi orang-orang dengan semua jenis kecacatan, adalah diberikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang tepat dan standar bangunan yang relevan.  Simbol Cacat dan signage ditampilkan dalam format yang sesuai, misalnya cetak besar.  Pelatihan oleh orang yang memenuhi syarat dalam bidang isu-isu kecacatan dan akses dikirimkan ke semua staf perpustakaan, sehingga mereka dapat membantu pelanggan cacat. G17 LAYANAN UNTUK PENYANDANG CACAT Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia www.alia.org.aupubliclibraries 57  Seorang anggota staf profesional bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan pelayanan bagi penyandang cacat, termasuk Staf pelatihan dan pengembangan profesional.  Desain website memenuhi standar aksesibilitas bagi orang cacat. 17.3 Sumber Tambahan Kebijakan ALIA, layanan perpustakaan dan informasi untuk para penyandang cacat, membahas prinsip adil akses ke informasi melalui semua perpustakaan dan layanan informasi, dan mempromosikan pengamatan arus legislasi Persemakmuran, negara bagian dan teritori cacat diskriminasi: http:www.alia.org.aupoliciesdisabilities.html Aksesibilitas dan mobilitas masalah untuk bangunan perpustakaan dan titik pelayanan dibahas dalam sumber daya yang tercantum dalam Bagian G3, bangunan Perpustakaan. Catatan Penasehat Komisi Hak Asasi Manusia Australia AHRC disediakan dalam akses World Wide Web: Disability Discrimination Act Advisory Notes, version 3.3.1, March 31, 2009: http:www.hreoc.gov.audisability_rightsstandardswww_3www_3.html AHRC memberikan informasi tentang World Wide Web standar aksesibilitas, pedoman, alat dan teknik pada: http:www.hreoc.gov.audisability_rightswebaccessindex.htm Pedoman yang berlaku umum tentang bagaimana membuat konten web diakses oleh penyandang cacat adalah diterbitkan oleh Consortium World Wide Web W3C: Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.0 2008: http:www.w3.orgTRWCAG20 Pemerintah Australia membutuhkan departemen dan instansi Commonwealth untuk mematuhi pedoman W3C: Aksesibilitas Departemen Keuangan dan Deregulasi, 2008: http:webpublishing.agimo.gov.auAccessibility Perpustakaan Negara Bagian Queensland 2009, layanan standar Cacat Queensland Standar Perpustakaan Umum dan Pedoman: http:www.slq.qld.gov.au__dataassetspdf_file0008138437SLQ_- Disability_standard_Final_-_April_2009.pdf 58 Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia www.alia.org.aupubliclibraries

18.1 Tujuan