Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.aupubliclibraries
15
Pengumpulan dan Analisis Statistik Statistik yang berhubungan dengan sumber daya, staf, layanan dan kegiatan
dikumpulkan dan dianalisis untuk menginformasikan pengambilan keputusan, dan untuk memfasilitasi perencanaan perpustakaan dan pengembangan layanan. Data
disimpan sesuai dengan persyaratan pencatatan Dewan, pemerintah atau korporasi. Statistik digunakan untuk benchmark terhadap perpustakaan lain yang sebanding
untuk analisis kinerja dan perbaikan. Laporan statistik standar yang disediakan secara teratur untuk organisasi yang
tepat, seperti Perpustakaan Negara atau Wilayah. Standar ukuran kinerja operasional meliputi:
Informasi anggaran dan pengeluaran
Keanggotaan
Data sirkulasi pinjaman, kembali, cadangan
Item yang dibaca atau konsultasi dalam perpustakaan tetapi tidak dipinjam
Penggunaan komputer dan Internet
Pinjaman antar
Program dan acara
Efektivitas kemitraan
Penggunaan statistik website
Penggunaan sumber daya elektronik.
Tindakan Kualitatif Langkah-langkah kualitatif seperti data yang dikumpulkan dalam survei, dan data
demografis dan lainnya dari ABS dan departemen perencanaan Dewanpemerintah digunakan untuk memandu perencanaan perpustakaan dan pemberian layanan.
Kualitas kerangka jaminan dapat digunakan untuk peningkatan pelayanan dan pengembangan lihat Bagian 1.4, Sumber daya tambahan.
1.3 Standar
Lingkup: Perpustakaan Pengeluaran pemerintah per kapita per tahun tidak termasuk bahan pustaka:
Dasar target: 35 per kapita per tahun Peningkatan target: 39 per kapita per tahun
Definisi Laporan Statistik NSLA: Pengeluaran perpustakaan pemerintah: berarti
pengeluaran untuk perpustakaan umum tidak termasuk bahan pustaka, sumber daya elektronik dan pembelian barang modal ditambah biaya pemerintah Negara
yang secara langsung terkait dengan pelayanan perpustakaan umum tidak
S1
Standar untuk belanja perpustakaan per tahun per kapita tidak termasuk bahan pustaka
16
Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.aupubliclibraries
termasuk pengeluaran untuk bahan pustaka, sumber daya elektronik dan pembelian barang modal.
Analisis per kapita didasarkan pada penduduk wilayah pemerintah daerahlokal yang dilayani oleh perpustakaan, data yang bersumber dari Biro Statistik Australia
ABS. Catatan
Standar yang berkaitan dengan koleksi perpustakaan, termasuk pengeluaran untuk koleksi, disajikan dalam bagian G5.3.
Lingkup: Persen penduduk memenuhi syarat yang menjadi anggota perpustakaan
Baseline: 46 Ditingkatkan: 51
Definisi Laporan statistik NSLA: Anggota adalah mereka yang telah terdaftar untuk
menggunakan layanan perpustakaan lihat di bawah. Analisis per capita untuk Populasi Berhak” adalah penduduk dari wilayah
pemerintah daerahlokal yang dilayani oleh perpustakaan, data bersumber dari ABS.
Catatan Variabel yang perlu dipertimbangkan ketika menggunakan standar ini untuk
pembandingan: Catatan keanggotaan: Catatan keanggotaan aktif harus dipertahankan untuk statistik
dan
tujuan benchmarking, terutama jika keanggotaan seumur hidup diimplementasikan.
Keanggotaan Non-Warga: Beberapa perpustakaan cenderung menunjukkan persentase yang sangat tinggi dari keanggotaan karena anggota termasuk non-
warga yang melakukan perjalanan ke LGA untuk bekerja atau untuk liburan, dan menurut definisi dasar tidak termasuk dalam populasi memenuhi syarat. Namun
demikian, ukuran keanggotaan per kapita, menggunakan jumlah anggota dan populasi LGA, adalah ukuran yang disepakati di seluruh Australia.
Keanggotaan Tersembunyi: Perpustakaan mungkin memiliki pelanggan yang tanpa mendaftar sebagai anggota, perpustakaan dikunjungi untuk menghadiri acara,
pertemuan atau penggunaan ruang rekreasi, membaca koran dan sumber daya lainnya, atau menggunakan komputer. Beberapa pelanggan dapat menggunakan
satu kartu untuk semua anggota keluarga. Sementara para pengguna akan tidak ditangkap dalam hitungan anggota, mereka akan ditangkap dalam statistik
kunjungan. Semua pelanggan harus didorong untuk mendaftar sebagai anggota.
S2
Standar untuk keanggotaan sebagai persentase dari populasi
Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.aupubliclibraries
17 Lingkup: Pelanggan dilihat kunjungan fisik ke perpustakaan per kapita
per tahun. Baseline: 5.1
Ditingkatkan: 6.1
Definisi Untuk keperluan standar ini dan menurut laporan statistik NSLA, kunjungan adalah
kunjungan seseorang yang mencakup semua kunjungan ke semua titik pelayanan yaitu, bangunan perpustakaan dan perpustakaan keliling.
Populasi Layak adalah penduduk wilayah pemerintah daerahlokal yang dilayani oleh perpustakaan. Data bersumber dari ABS.
Catatan Saat ini di Australia ada ukuran nasional secara luas disepakati untuk kunjungan
virtual untuk perpustakaan, yaitu, kunjungan ke situs web dan penggunaan sumber daya elektronik, dan karena itu tidak ada data yang konsisten ditetapkan dari mana
untuk menurunkan target angka. Ketika langkah-langkah yang telah disepakati dilaksanakan, dan data nasional yang tersedia, informasi akan dimasukkan dalam
edisi selanjutnya dari standar dan pedoman. 1.4 Sumberdaya Tambahan
Prinsip kebebasan akses informasi di perpustakaan umum ditetapkan dalam Perundang-undangan Perpustakaan negara Australia:
‘Australian library legislation’ in Australian Libraries Gateway: http:www.nla.gov.aulibrariesresourcelegislation.html
Dalam pernyataan kebijakan ALIA: Statement on free access to information:
http:www.alia.org.aupoliciesfree.access.html dalam Manifesto Perpustakaan Umum IFLA UNESCO dan Update dari Manifesto
IFLA: Appendix 1, p. 119 -21, and Appendix 5, p. 135–6, in IFLA public library service
guidelines. 2nd, completely revised ed. Edited by Christie Koontz and Barbara Gubbin. IFLA Publications 147. De Gruyter Saur, 2010.
dan dalam Pedoman Negara: Library Council of New South Wales 2007, Access to information in New South
Wales public libraries; guideline, 27 August 2007: http:www.sl.nsw.gov.auservicespublic_librariespoliciesdocs
accesstoinformation2007.pdf
S3
Standar untuk kunjungan per kapita per tahun
18
Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.aupubliclibraries
Dokumen tersebut seluruhnya merujuk pada pernyataan internasional perpustakaan dan kebebasan intelektual. Studi Australia pada tatanan nilai bahwa
perpustakaan membawa masyarakat mereka, termasuk:
Library Board of Victoria and the Victorian Public Library Network, 2005, Libraries building communities; the vital contribution of Victoria’s public
libraries – a research report for the Library Board of Victoria and the Victorian Public Library Network. State Library of Victoria, 2005:
http:www2.slv.vic.gov.auaboutinformationpublicationspolicies_repor tsplu_lbc.html
Library Council of New South Wales 2008, Enriching communities: the value of public libraries in New South Wales. Prepared by J.L. Management Services
Pty Ltd for the Library Council of New South Wales. State Library of New South Wales, 2008:
http:www.sl.nsw.gov.auservicespublic_librariespublicationsdocsenri ching_communities.pdf
Sustaining communities: Measuring the value of public libraries. Phase one: A review of research approaches, prepared by Jennifer Berryman for the Public
Library Network Research Committee. State Library of New South Wales, October 2005:
http:www.sl.nsw.gov.auservicespublic_librariesdocssustainingcomm unities.pdf
Inisiatif Penjaminan Mutu di Australia meliputi: Being the Best We Can Project:
http:projects.libraries.vic.gov.aupgpagesview49 http:www.libraries.vic.gov.aucgi-bininfonetorg.cgi?detail=1id=82
Being the best we can framework and toolkit: Evaluasi diri dan kerangka peer review dikembangkan oleh Perpustakaan Negara
Bagian Victoria dan Jaringan Perpustakaan Publik Victoria dalam hubungannya dengan Peningkatan terus-menerus Kelompok perwakilan Australia dan Dewan
Perpustakaan dan Informasi Skotlandia untuk menyediakan alat-alat untuk membantu perpustakaan umum Victoria dalam memenuhi kewajiban dan tujuan
layanan mereka. Kerangka ini terinspirasi oleh keberhasilan pada pembangunan: matriks peningkatan kualitas perpustakaan umum untuk Skotlandia. Kerangka
mengakui persyaratan tertentu dari layanan yang diberikan oleh perpustakaan umum dan cara mereka dapat disampaikan untuk mendukung kebijakan pemerintah
yang lebih luas.
Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.aupubliclibraries
19
2.1 Tujuan Untuk memastikan bahwa jumlah dan komposisi staf perpustakaan mendukung