Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.aupubliclibraries
39
Pelatihan dan prosedur yang tepat diberikan kepada semua staf dalam layanan informasi dan kerja penasehat pembaca; staf terlatih memberikan
literasi informasi dan layanan pendidikan pembacapelanggan perpustakaan.
14
Tata letak interior dan furnitur memfasilitasi pilihan side-by-side untuk
bantuan staf untuk pembaca, terutama ketika menunjukkan layanan online.
Program dan kegiatan pendidikan pembaca di perpustakaan diiklankan dan dipromosikan secara tepat.
Saat tepat untuk konten dan masyarakat yang dilayani, perpustakaan
memberikan pendidikan pelanggan dan membantu layanan online melalui website.
Database informasi yang sesuai masyarakat dikembangkan danatau
digunakan untuk pengiriman layanan informasi.
Layanan Pinjaman Antar Perpustakaan ILL digunakan untuk mendukung penyediaan layanan informasi.
Signage di gedung-gedung perpustakaan digunakan untuk memfasilitasi
akses ke layanan informasi dan penasehat pembaca.
Kualitas tinggi material informasi, arah, instruksional dan promosi digunakan.
7.3 Sumber Tambahan
American Library Association Reference and User Services Association RUSA 2004, Guidelines for Behavioral Performance of Reference and Information Service Providers:
http:www.ala.orgalamgrpsdivsrusaresourcesguidelinesguidelinesbehavio ral.cfm
State Library of Queensland 2009, Reference services standard Queensland Public Library Standards and Guidelines, October 2009:
http:www.slq.qld.gov.au__dataassetspdf_file0010148591Reference_ services_standard_-_Oct_2009.pdf
----------------------------
14 Layanan pendidikan pembaca dan literasi informasi menyediakan secara individu danatau kelompok dengan rekomendasi untuk menggunakan fasilitas perpustakaan dan jasa, pelatihan
dalam penggunaan sumber daya informasi dan teknologi, dan program literasi digital. Pelatihan biasanya terdiri dari campuran dari sesi formal maupun informal.
40
Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.aupubliclibraries
8.1 Tujuan Untuk memfasilitasi akses oleh masyarakat lokal terhadap sumber daya koleksi yang
diadakan di perpustakaan Australia danatau luar negeri lainnya. 8.2 Pedoman
Ini adalah pedoman yang berkaitan dengan pinjaman antar perpustakaan Inter Library LoanILL
Pinjaman antar ILL disediakan, bila memungkinkan, sebagai layanan gratis
atau pemulihan biaya.
Perpustakaan menggunakan pinjaman antar untuk melengkapi, tetapi tidak menggantikan, pengembangan koleksi lokal.
Layanan Pinjaman Antar yang digunakan untuk mendukung penyediaan
layanan informasi.
Teknologi yang digunakan harus tepat untuk mempercepat ILL.
Alur kerja sederhana danatau proses otomatis ILL yang antarmuka dengan perangkat lunak sistem perpustakaan digunakan untuk mempercepat ILL.
Staf terbaru ILL dilatih perkembangan teknologi ILL dan up-to-date terus
dengan pengiriman dokumen tren ILL yang sedang berlangsung melalui kesempatan pengembangan profesional.
Kepemilikan Perpustakaan di katalog serikat secara teratur ditambahkan,
diperbarui, atau dihapus ketika materi dibuang.
Perjanjian kerja sama diimplementasikan dimana mungkin dengan perpustakaan kunci peminta dan pemasok.
Perpustakaan umum harus mengikuti Kode peraturan Sumber Daya
Interlibrary Sharing Australia ILRS 2006 yang diterbitkan oleh ALIA Http:www.alia.org.auinterlibrary.lendingilrs.code.html kecuali
alternatif sumber daya lokal atau pengaturan kolaboratif berbagi telah dibentuk.
8.3 Informasi Tambahan Informasi tentang Pinjam Antar Perpustakaan tersedia di situs ALIA:
