Tujuan Komunikasi Komunikasi Pemasaran Buku Islam

Tjiptono juga mengartikan komunikasi pemasaran bertujuan untuk menyebarkan informasi, mempengaruhi untuk melakukan pembelian atau menarik konsumen dan mengingatkan khalayak untuk melakukan pembelian ulang”. 26 Dari berbagai kesimpulan tentang komunikasi pemasaran diatas bahwa komunikasi pemasaran adalah bentuk komunikasi yang dilakukan dengan memanfaatkan media yang ada demi tersampaikannya tujuan pemasaran itu sendiri. Ada tiga tahapan tujuan dalam strategi komunikasi. 27 a. Tahap pertama yang ingin dicapai dari strategi komunikasi pemasaran adalah tahap perubahan pengetahuan yang akan dapat menciptakan kesadaran awareness hingga customer telah mengenal produk tersebut. b. Tahap kedua adalah perubahan sikap, yang ditentukan oleh tiga unsur yang disebut sebagai tricomponent attitude changes yang menunjukkan bahwa tahap perubahan sikap ditentukan oleh tiga komponen yaitu cognition pengetahuan, affection perasaan dan conation perilaku. Pada tahap ini customer yang tadinya hanya mengenal sudah mulai diberitahu mengenai apa produk itu serta manfaat dan kegunaannya. Setelah mengetahui apa manfaat dan kegunaan produk tersebut kemudian muncul minat atau perasaan tertarik untuk membeli produk tersebut. Akhirnya dengan adanya minat dan ketertarikan yang tinggi, customer pun membeli produk tersebut. c. Tahap ketiga yaitu tahap perubahan perilaku, dimaksudkan agar customer tidak beralih pada produk lain dan terbiasa menggunakannya. Setelah membeli 26 Tjiptono, Fandy. Pemasaran Stratejik.Jakarta: Penerbit Andi, 2000,h.220. 27 Kennedy, John dan Soemanagara, R Dermawan. Marketing Communication. Jakarta: PT. Bhuana Ilmu Populer, 2006,h.60. dan menggunakan produk tersebut, customer merasakan sendiri manfaat yang didapat, yang menjadikannya customer yang loyal terhadap produk tersebut.

C. Implementasi SOSTAC

Dalam mengevaluasi strategi komunikasi pemasaran dapat menggunakan metode analisis SOSTAC yaitu Situation, Objective, Strategy, Tactics, Action, Control. 28 Begitu banyak platform pendekatan dalam pembuatan rencana komunikasi pemasaran yang spesifik dan efektif. Walaupun tidak ada pendekatan tunggal dalam esensi elemen-elemen pada setiap perencanaan, tetapi keberadaan sarana pengukuran bagi strategi komunikasi pemasaran sangat penting. Oleh sebab itu, keberadaan SOSTAC menjadi sangat penting dalam menyeragamkan pola pengukuran untuk memprediksi pengukuran strategi komunikasi pemasaran. Berikut ini adalah beberapa dimensi SOSTAC beserta penjelasan yang memiliki keterkaitan satu dengan yang lain agar komunikasi berhasil.

1. Situation

Situation dapat mengetahui sudah berada dimana kita bisnis perusahaan atau organisasi sekarang ini, apakah sudah dikenal, tahu, atau sudah akrab dengan publik. Tahap ini sebenarnya lebih memfokuskan kepada pengukuran apakah perusahaan sudah memahami keadaan dan lingkungan pendekatan pada situasi dan kondisi lapangan atau medan dalam melakukan kegiatan bisnis. Dengan mengetahui situasi pasar dan pelanggan pada performa perusahaan sebelumnya, maka akan terukur kekuatan dan kelemahan perusahaan dilihat dari sisi sekitar. Dengan cara memahami kekuatan lawan, pesaing dan 28 Prisgunanto, Ilham. Komunikasi PemasaranJakarta: Penerbit Ghalia Indonesia 2006,h.108.