dalam penelitian diukur dengan penghematan yang diperoleh pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan, semisal hemat waktu, hemat tenaga, dan sebagainya.
Efektivitas dalam penelitian ini diukur dengan tepat guna antara teknologi yang dipakai dengan tugas yang harus diselesaikan pegawai. Produktivitas dalam
penelitian ini diukur dengan hasil kerja yang dicapai oleh pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan dengan menggunakan teknologi informasi. Sedangkan
kualitas dalam penelitian ini diukur dengan seberapa baik output yang dihasilkan pegawai dalam menyelesaikan pekerjaannya dengan menggunakan teknologi
informasi. Variabel ini diukur dengan menggunakan 4 item pertanyaan serta dinilai
dengan skala likert 5 poin dengan cara mengukur bagaimana teknologi informasi dapat meningkatkan kinerja karyawan di Kantor Pelayanan Pajak Madya
Semarang.
3.3.2 Variabel Independen
Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari faktor-faktor yang mempengaruhi pemanfaatan teknologi informasi. Variabel-variabel tersebut
adalah sebagai berikut:
3.3.2.1 Faktor Sosial
Faktor sosial X1 adalah dukungan seseorang atau kelompok kepada orang lain untuk memanfaatkan teknologi informasi dalam melaksanakan
pekerjaan. Faktor sosial ditunjukkan dari besarnya dukungan kerja, atasan, dan organisasi atas pemanfaatan teknologi informasi dalam melaksanakan pekerjaan.
Variabel ini diukur dengan menggunakan 6 item pertanyaan, instrumen ini dinilai
dengan menggunakan skala likert 5 poin dengan cara mengukur kondisi lingkungan tempat kerja, dukungan atasan dan organisasi atas pemanfaatan
teknologi informasi dalam melaksanan pekerjaannya.
3.3.2.2 Affect
Affect X2 merupakan perasaan individu apakah menyenangkan atau tidak menyenangkan dalam melakukan pekerjaan dengan menggunakan teknologi
informasi. variabel ini diukur dengan menggunakan 5 item pertanyaan serta dinilai dengan skala likert 5 poin dengan cara mengukur sikap individu terhadap
penggunaan teknologi informasi.
3.3.2.3 Kompleksitas
Kompleksitas X3 adalah tingkat inovasi terhadap perkembangan teknologi informasi yang dipersepsikan sebagai sesuatu yang relatif sulit untuk
dimengerti dan digunakan sehingga individu menjadi lebih lama dalam menyelesaikan pekerjaannya. Variabel ini diukur dengan menggunakan 4 item
pertanyaan serta dinilai dengan skala likert 5 poin dengan cara mengukur bagaimana tingkat kerumitan komputer berpengaruh terhadap sikap pengguna
komputer seperti banyaknya data yang digunakan, istilah dalam komputer yang tidak dimengerti dan lain sebagainya.
3.3.2.4 Kesesuaian Tugas
Kesesuain tugas X4 adalah kecocokan antara teknologi informasi yang diterapkan dengan karakteristik tugas. Karakteristik tugas mencerminkan sifat dan
jenis tugas yang memerlukan bantuan teknologi. Pemanfaatan teknologi oleh pemakainya diharapkan dapat mendukung tugas-tugas yang dilakukan. Variabel
ini diukur dengan menggunakan 5 item pertanyaan dengan skala likert 5 poin dengan cara mengukur apakah tingkat kesesuaian karyawan dengan komputer
dapat membantu atau tidak dalam melakukan tugas.
3.3.2.5 Konsekuansi Jangka Panjang
