Rumusan Masalah Tujuan Penelitian

Perbedaan hasil pada penelitian-penelitian di atas serta masih jarangnya penelitian pada perusahaan yang melakukan pelayanan publik, mendorong peneliti untuk menguji kembali pengaruh faktor-faktor pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual. Penelitian ini merupakan penelitian replikasi yang mengambil starting point penelitian yang telah dilakukan oleh Amalia 2010 dimana penelitiannya menggunakan enam faktor yang mempengaruhi pemanfaatan teknologi informasi, yaitu faktor sosial social norm, perasaan pengguna affect, kompleksitas complexity, kesesuaian tugas job fit, konsekuensi jangka panjang long –term consequences dan kondisi yang memfasilitasi facilitating condition. Adanya perbedaan hasil penelitian yang memfokuskan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama yang dilakukan oleh Siregar dan Suryanawa 2008 pada KPP Pratama Denpasar Barat serta Amalia 2010 pada KPP Pratama Tegal mendorong peneliti untuk meneliti kembali faktor-faktor pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Semarang. Oleh karena itu, Peneliti ingin mengadakan penelitian lebih lanjut dengan judul “Persepsi Pegawai Pajak Dalam Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Individual Studi Kasus pada KPP Madya Semarang ”.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian yang penulis kemukakan di atas, rumusan masalah yang akan dibahas sehubungan dengan persepsi pegawai pajak Kantor Pelayanan Pajak KPP Madya Semarang dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual adalah sebagai berikut: 1. Apakah faktor sosial, affect, kompleksitas, kesesuaian tugas, konsekuensi jangka panjang dan kondisi yang memfasilitasi dalam pemanfaatan teknologi informasi teknologi berpengaruh positif terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara simultan? 2. Apakah terdapat pengaruh positif faktor sosial dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial? 3. Apakah terdapat pengaruh positif affect dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial? 4. Apakah terdapat pengaruh negatif kompleksitas dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial? 5. Apakah terdapat pengaruh positif kesesuaian tugas dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial? 6. Apakah terdapat pengaruh positif konsekuensi jangka panjang dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial? 7. Apakah terdapat pengaruh positif kondisi yang memfasilitasi penggunaan Personal Computer dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial?

1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan judul dan rumusan masalah yang penulis kemukakan, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui pengaruh faktor sosial, affect, kompleksitas, kesesuaian tugas, konsekuensi jangka panjang dan kondisi yang memfasilitasi dalam pemanfaatan teknologi informasi teknologi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara simultan. 2. Untuk mengetahui pengaruh faktor sosial dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial. 3. Untuk mengetahui pengaruh affect dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial. 4. Untuk mengetahui pengaruh kompleksitas dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial. 5. Untuk mengetahui pengaruh kesesuaian tugas dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial. 6. Untuk mengetahui pengaruh konsekuensi jangka panjang dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial. 7. Untuk mengetahui pengaruh kondisi yang memfasilitasi penggunaan Personal Computer dalam pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja individual pegawai di KPP Madya Semarang secara parsial.

1.4 Manfaat Penelitian