Analisis Data .1 Budaya Kerja

nilai koefisien 0.6 maka pernyataan tersebut reliabel. Nilai koefisien dapat dilihat pada Tabel 5.6 Tabel 5.6 Nilai r-alpha untuk Variabel Budaya Kerja dan Kinerja Karyawan Instrumen Nilai koefisiensi Probabilitas Keterangan Budaya Kerja 0.810 0.810 0.6 Reliabel Kinerja Karyawan 0.899 0.899 0.6 Reliabel Sumber: Hasil pengolahan data 2013 Tabel di atas menunjukkan bahwa nilai koefisiensi budaya kerja 0.810 lebih besar dari 0.6 dan nilai koefisiensi kinerja karyawan 0.899 lebih besar dari 0.6. Hal ini berarti semua pertanyaan adalah reliabel. Maka dapat disimpulkan bahwa semua pertanyaan dalam kuesioner adalah dapat dipercaya untuk dijadikan alat ukur. 5.3 Analisis Data 5.3.1 Budaya Kerja Budaya kerja dalam penelitian ini adalah variabel bebas yang dianggap mempengaruhi kinerja karyawan di Blue bird Group Medan. Budaya kerja terdiri atas beberapa indikator diantaranya sikap terhadap pekerjaan, kedisiplinan, kerja keras, saling membantu, berdedikasi, dan bertanggung jawab. Distribusi jawaban responden diuraikan sebagai berikut: Universitas Sumatera Utara Tabel 5.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Menikmati pekerjaan Menikmati pekerjaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat tidak setuju 2 2.3 2.3 2.3 Tidak setuju 3 3.4 3.4 5.7 Setuju 53 60.9 60.9 66.7 Sangat setuju 29 33.3 33.3 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.7 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden menikmati pekerjaan mereka masing-masing di perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 53 responden 60.9. Para karyawan dapat menikmati pekerjaan mereka tidak lepas dari faktor lingkungan kerja di Blue Bird yang bersifat profesionalisme namun tetap akrab. Para karyawan bekerja dengan nyaman tanpa merasa asing dengan pekerjaan dan rekan kerjanya karena mendapatkan pelatihan sebelumnya. Para senior juga bersedia mengajarkan kepada yang karyawan baru mengenai pekerjaannya. Hal ini dilakukan agar setiap karyawan merasa nyaman bekerja di perusahaan. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Mengutamakan Kepentingan Pekerjaan Mengutamakan kepentingan pekerjaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat tidak setuju 2 2.3 2.3 2.3 Tidak setuju 3 3.4 3.4 5.7 Kurang setuju 10 11.5 11.5 17.2 Setuju 49 56.3 56.3 73.6 Sangat setuju 23 26.4 26.4 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.8 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden mengutamakan kepentingan pekerjaan daripada kepentingan pribadinya. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 49 responden 56.3. Para karyawan sering bekerja lembur sebagai bentuk dari sikap loyalnya terhadap perusahaan. Mereka bersedia pulang tiga jam lebih lama dari jam pulang kerjanya pulang pukul 15.00 hanya untuk menyelesaikan pekerjaan hari itu juga agar tidak memberatkan shiff malam. Mereka bersedia pulang lebih lama karena mereka mengutamakan kepentingan pekerjaannya dibandingan kepentingan pribadi. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.9 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bersedia Melibatkan Diri Sepenuhnya Bersedia melibatkan diri sepenuhnya Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak setuju 7 8.0 8.0 8.0 Kurang setuju 14 16.1 16.1 24.1 Setuju 47 54.0 54.0 78.2 Sangat setuju 19 21.8 21.8 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.9 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden bersedia melibatkan diri sepenuhnya dalam tugas-tugas dengan menerima risiko atas kegagalan dari pelaksanaan tugas-tugas tersebut. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 47 responden 54. Para karyawan total dalam bekerja sehingga apapun risiko yang timbul akan diterimanya. Para pengemudi harus fokus dalam mengemudi dan melayani tamu. Kecepatan dalam mengendara sudah ada standar yang diberikan perusahaan. Kejadian yang terjadi di jalan misalnya kecelakaan akibat kesalahan pengemudi akan dipertanggung jawabkan oleh pengemudi itu sendiri. Hal ini berarti bahwa setiap karyawan melibatkan diri sepenuhnya dalam pekerjaannya. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang Datang dan Pulang Tepat Waktu Datang dan pulang tepat waktu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat tidak setuju 1 1.1 1.1 1.1 Tidak setuju 3 3.4 3.4 4.6 Kurang setuju 6 6.9 6.9 11.5 Setuju 49 56.3 56.3 67.8 Sangat setuju 28 32.2 32.2 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.10 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden datang dan pulang tepat waktu. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 49 responden 56.3. Para karyawan datang dan pulang sesuai jam kerja kantor sedangan pengemudi bekerja sesuai jadwal yang telah disepakati bersama. Hal ini merupakan bentuk tingginya tingkat disiplin yang ada di perusahaan. Tabel 5.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang Selalu Memakai Pakaian Kerja Selalu memakai pakaian kerja Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat tidak setuju 4 4.6 4.6 4.6 Tidak setuju 4 4.6 4.6 9.2 Setuju 37 42.5 42.5 51.7 Sangat setuju 42 48.3 48.3 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan tabel 5.11 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden selalu memakai pakaian kerja. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan sangat setuju yaitu sebanyak 42 responden 48.3. Para karyawan memakai kemeja dan batik berdasarkan hari sedangkan pengemudi memakai batik biru bergambar burung biru yang telah menjadi icon perusahaan pada setiap hari kerjanya. Pemakaian seragam ini sebagai bentuk identitas diri bagi para karyawan di Blue Bird. Tabel 5.12 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan yang Memberi Sanksi Bagi Karyawan yang Tidak Tepat Waktu Perusahaan beri sanksi bagi yang tidak tepat waktu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat tidak setuju 5 5.7 5.7 5.7 Tidak setuju 2 2.3 2.3 8.0 Kurang setuju 7 8.0 8.0 16.1 Setuju 40 46.0 46.0 62.1 Sangat setuju 33 37.9 37.9 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.12 dapat diketahui bahwa perusahaan memberi sanksi bagi karyawan yang tidak tepat waktu. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 40 responden 46. Perusahaan pertama-tama akan menegur karyawan yang terlambat selanjutnya memberi surat peringatan hingga tiga kali dan terakhir memecat karyawan tersebut apabila peringatan sebelumnya tidak diindahkan. Ini sebagai bentuk kedisiplinan yang ada di Universitas Sumatera Utara perusahaan. Sanksi diberikan untuk memberikan efek jera pada karyawan tersebut dan rekan kerjanya yang lain. Dengan pemberian sanksi maka kedisiplinan diharapkan dapat meningkat. Tabel 5.13 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Bersedia Bekerja Keras untuk Mencapai Target Bekerja keras untuk mencapai target Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak setuju 1 1.1 1.1 1.1 Kurang setuju 2 2.3 2.3 3.4 Setuju 43 49.4 49.4 52.9 Sangat setuju 41 47.1 47.1 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.13 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden bekerja keras untuk mencapai target yang telah ditentukan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 43 responden 49.4. Perusahaan memiliki target kerja sebagai bentuk penilaian atas kinerja karyawan. Di dalamnya terdapat target yang harus dicapai oleh karyawan. Apabila target berhasil dicapai maka akan mendapat insentif dan dinominasikan sebagai karyawan terbaik yang nantinya akan mendapatkan penghargaan. Demi mencapai target tersebut, para karyawan bekerja keras dan tekun. Melalui hal tersebut perusahaan berusaha untuk meningkatkan kinerja karyawan. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.14 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Bersedia Bekerja Lembur untuk Mencapai Tujuan Perusahaan Bekerja lembur untuk mencapai tujuan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat tidak setuju 1 1.1 1.1 1.1 Tidak setuju 6 6.9 6.9 8.0 Kurang setuju 18 20.7 20.7 28.7 Setuju 42 48.3 48.3 77.0 Sangat setuju 20 23.0 23.0 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.14 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden bersedia bekerja lembur untuk mencapai tujuan perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 42 responden 48.3. Para karyawan sering bekerja lembur sebagai bentuk dari sikap loyalnya terhadap perusahaan. Mereka bersedia pulang tiga jam lebih lama dari jam pulang kerjanya pulang pukul 15.00 hanya untuk menyelesaikan pekerjaan hari itu juga agar tidak menumpuk di keesokan harinya. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan bersedia bekerja lembur untuk mencapai tujuan perusahaan. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.15 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Bersedia Bekerja Keras Untuk Meningkatkan Prestasi Kerja Bekerja keras untuk meningkatkan prestasi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak setuju 1 1.1 1.1 1.1 Kurang setuju 1 1.1 1.1 2.3 Setuju 53 60.9 60.9 63.2 Sangat setuju 32 36.8 36.8 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.15 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden bersedia bekerja keras untuk meningkatkan prestasi kerja. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 53 responden 60.9. Para karyawan sering bekerja lembur sebagai bentuk dari sikap loyalnya terhadap perusahaan. Mereka berusaha untuk mencapai target kerja setiap bulannya agar mendapatkan insentif dan penghargaan serta promosi pekerjaan. Tabel 5.16 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Saling Membantu Dengan Karyawan Lain Saling bantu dengan karyawan lain Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Setuju 46 52.9 52.9 52.9 Sangat setuju 41 47.1 47.1 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan tabel 5.16 dapat diketahui bahwa secara garis besar karyawan saling membantu dengan karyawan lain dalam menjalankan pekerjaan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 46 responden 52.9. Para karyawan tetap menjalin komunikasi dengan pengemudi yang tersebar di jalanan untuk menginformasikian reservasi dari tamu yang ingin dijemput ke lokasi. Maka bagian teleponis akan segera menghubungi armada terdekat dengan lokasi dan memberitahu lokasi penjemputan, tempat tujuan dan rute perjalanan. Hal ini dilakukan untuk memudahkan pekerjaan pengemudi. Tabel 5.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Menjaga Hubungan Baik Dengan Karyawan Lainnya Menjaga hubungan baik dengan karyawan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Setuju 42 48.3 48.3 48.3 Sangat setuju 45 51.7 51.7 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.17 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden menjaga hubungan baik dengan karyawan lainnya guna menciptakan lingkungan kerja yang nyaman. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan sangat setuju yaitu sebanyak 45 responden 551.7. Ini dapat terwujud dari pelaksanaan budaya kerja di perusahaan yaitu sopan santun. Dalam berucap dan bertingkah laku para karyawan harus tetap sopan agar lingkungan kerja tetap nyaman. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.18 Distribusi Jawaban Responden Tentang Setiap Karyawan Saling Membantu Setiap karyawan saling bantu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat tidak setuju 2 2.3 2.3 2.3 Tidak setuju 2 2.3 2.3 4.6 Kurang setuju 5 5.7 5.7 10.3 Setuju 44 50.6 50.6 60.9 Sangat setuju 34 39.1 39.1 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.18 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden saling membantu dengan karyawan lain guna mewujudkan visi dan misi perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 44 responden 50.6. Para karyawan sering menanyakan kendala apa yang sering terjadi di lapangan kepada pengemudi sehingga para karyawan dapat membantu mencarikan solusinya. Ini bertujuan agar pengemudi tetap nyaman dalam bekerja dan melayani tamu sehingga konsumen akan merasa puas dengan pelayanan Blue Bird maka misi perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dapat tercapai. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.19 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Memberikan Dorongan Perusahaan memberikan dorongan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak setuju 4 4.6 4.6 4.6 Kurang setuju 16 18.4 18.4 23.0 Setuju 45 51.7 51.7 74.7 Sangat setuju 22 25.3 25.3 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.19 dapat diketahui bahwa secara garis besar perusahaan memberikan dorongan kepada karyawan untuk bekerja secara maksimal . Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 45 responden 51.7. Perusahaan memberikan motivasi agar karyawan meningkatkan kinerjanya baik motivasi berupa kata-kata maupun berupa imbalan uang. Tabel 5.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Diberi Kebebasan Mengeluarkan Saran Karyawan diberi kebebasan mengeluarkan saran Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat tidak setuju 3 3.4 3.4 3.4 Tidak setuju 1 1.1 1.1 4.6 Kurang setuju 19 21.8 21.8 26.4 Setuju 47 54.0 54.0 80.5 Sangat setuju 17 19.5 19.5 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.20 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden Universitas Sumatera Utara diberi kebebasan untuk mengeluarkan sarankritik yang membangun kepada karyawan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 47 responden 54. Pengemudi pernah memberikan saran kepada perusahaan mengenai kalimat sapaan kepada tamu yang hendak menaiki taksi. Menurut mereka kalimat tersebut terlalu panjang untuk menyapa dan memberi saran untuk menyingkat kalimat sapaan demi efektivitas waktu. Pada akhirnya perusahaan menyetujui saran tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan memberi kebebasan kepada karyawan untuk memberikan saran dan kritik yang membangun. Tabel 5.21 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Mendorong Karyawan Perusahaan mendorong karyawan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak setuju 1 1.1 1.1 1.1 Kurang setuju 13 14.9 14.9 16.1 Setuju 52 59.8 59.8 75.9 Sangat setuju 21 24.1 24.1 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.21 dapat diketahui bahwa secara garis besar perusahaan mendorong karyawan untuk menerima tugas dan tanggung jawab serta dapat diberi kepercayaan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 52 responden 59.8. Para pengemudi diharapkan bersikap jujur dan dapat dipercaya seperti tidak meminta ongkos lebih di luar argo dan mengembalikan barang tamu yang tertinggal di taksi. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan mendorong karyawan agar dapat diberi kepercayaan. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.22 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bekerja Dengan Penuh Tanggung Jawab Bekerja dengan penuh tanggung jawab Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang setuju 1 1.1 1.1 1.1 Setuju 49 56.3 56.3 57.5 Sangat tidak setuju 37 42.5 42.5 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.22 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden bekerja dengan penuh rasa tanggung jawab. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 49 responden 56.3. Para karyawan belum akan pulang bekerja sebelum pekerjaannya selesai, pengemudi akan berkendara dengan baik demi keselamatannya dan tamu, mekanik akan memperbaiki armada dengan sebaik-baiknya demi kenyamanan penumpang. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan bekerja dengan penuh rasa tanggung jawab. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.23 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bertanggung Jawab Atas Kesalahan Bertanggung jawab atas kesalahan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat tidak setuju 1 1.1 1.1 1.1 Tidak setuju 2 2.3 2.3 3.4 Kurang setuju 1 1.1 1.1 4.6 Setuju 46 52.9 52.9 57.5 Sangat setuju 37 42.5 42.5 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.23 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden bertanggung jawab atas kesalahan yang diperbuat. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 46 responden 52.9. Para pengemudi yang mengendarai armada dan terjadi kecelakaan akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita dengan perhitungan yang telah ditentukan. Hal ini membuktikan bahwa setiap karyawan bertanggung jawab atas kesalahannya. Tabel 5.24 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Memberi Kesempatan Untuk Memperbaiki Kesalahan Perusahaan memberi kesempatan untuk memperbaiki kesalahan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sangat tidak setuju 2 2.3 2.3 2.3 Tidak setuju 1 1.1 1.1 3.4 Kurang setuju 7 8.0 8.0 11.5 Setuju 56 64.4 64.4 75.9 Sangat setuju 21 24.1 24.1 100.0 Total 87 100.0 100.0 Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan tabel 5.24 dapat diketahui bahwa secara garis besar perusahaan memberi kesempatan untuk memperbaiki kesalahan yang telah diperbuat. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 56 responden 64.4. Perusahaan memberi kesempatan kepada karyawan yang telah berbuat kesalahan untuk memperbaiki kasalahannya dengan syarat mereka tidak akan mengulanginya lagi.

5.32 Kinerja Karyawan