Analisis Data .1 Budaya Kerja
nilai koefisien 0.6 maka pernyataan tersebut reliabel. Nilai koefisien dapat dilihat pada Tabel 5.6
Tabel 5.6 Nilai r-alpha untuk Variabel Budaya Kerja dan Kinerja Karyawan
Instrumen Nilai koefisiensi
Probabilitas Keterangan
Budaya Kerja 0.810
0.810 0.6 Reliabel
Kinerja Karyawan 0.899
0.899 0.6 Reliabel
Sumber: Hasil pengolahan data 2013
Tabel di atas menunjukkan bahwa nilai koefisiensi budaya kerja 0.810 lebih besar dari 0.6 dan nilai koefisiensi kinerja karyawan 0.899 lebih besar dari 0.6. Hal
ini berarti semua pertanyaan adalah reliabel. Maka dapat disimpulkan bahwa semua pertanyaan dalam kuesioner adalah dapat dipercaya untuk dijadikan alat ukur.
5.3 Analisis Data 5.3.1 Budaya Kerja
Budaya kerja dalam penelitian ini adalah variabel bebas yang dianggap mempengaruhi kinerja karyawan di Blue bird Group Medan. Budaya kerja terdiri atas
beberapa indikator diantaranya sikap terhadap pekerjaan, kedisiplinan, kerja keras, saling membantu, berdedikasi, dan bertanggung jawab. Distribusi jawaban responden
diuraikan sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Menikmati pekerjaan
Menikmati pekerjaan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat tidak setuju 2
2.3 2.3
2.3 Tidak setuju
3 3.4
3.4 5.7
Setuju 53
60.9 60.9
66.7 Sangat setuju
29 33.3
33.3 100.0
Total 87
100.0 100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.7 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
menikmati pekerjaan mereka masing-masing di perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 53 responden 60.9.
Para karyawan dapat menikmati pekerjaan mereka tidak lepas dari faktor lingkungan kerja di Blue Bird yang bersifat profesionalisme namun tetap akrab. Para karyawan
bekerja dengan nyaman tanpa merasa asing dengan pekerjaan dan rekan kerjanya karena mendapatkan pelatihan sebelumnya. Para senior juga bersedia mengajarkan
kepada yang karyawan baru mengenai pekerjaannya. Hal ini dilakukan agar setiap karyawan merasa nyaman bekerja di perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Mengutamakan Kepentingan Pekerjaan
Mengutamakan kepentingan pekerjaan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat tidak setuju 2
2.3 2.3
2.3 Tidak setuju
3 3.4
3.4 5.7
Kurang setuju 10
11.5 11.5
17.2 Setuju
49 56.3
56.3 73.6
Sangat setuju 23
26.4 26.4
100.0 Total
87 100.0
100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.8 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
mengutamakan kepentingan pekerjaan daripada kepentingan pribadinya. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 49
responden 56.3. Para karyawan sering bekerja lembur sebagai bentuk dari sikap loyalnya terhadap perusahaan. Mereka bersedia pulang tiga jam lebih lama dari jam
pulang kerjanya pulang pukul 15.00 hanya untuk menyelesaikan pekerjaan hari itu juga agar tidak memberatkan shiff malam. Mereka bersedia pulang lebih lama karena
mereka mengutamakan kepentingan pekerjaannya dibandingan kepentingan pribadi.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.9 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bersedia Melibatkan Diri Sepenuhnya
Bersedia melibatkan diri sepenuhnya
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak setuju 7
8.0 8.0
8.0 Kurang setuju
14 16.1
16.1 24.1
Setuju 47
54.0 54.0
78.2 Sangat setuju
19 21.8
21.8 100.0
Total 87
100.0 100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.9 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
bersedia melibatkan diri sepenuhnya dalam tugas-tugas dengan menerima risiko atas kegagalan dari pelaksanaan tugas-tugas tersebut. Hal ini dapat dilihat dari respon para
responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 47 responden 54. Para karyawan total dalam bekerja sehingga apapun risiko yang timbul akan diterimanya.
Para pengemudi harus fokus dalam mengemudi dan melayani tamu. Kecepatan dalam mengendara sudah ada standar yang diberikan perusahaan. Kejadian yang terjadi di
jalan misalnya kecelakaan akibat kesalahan pengemudi akan dipertanggung jawabkan oleh pengemudi itu sendiri. Hal ini berarti bahwa setiap karyawan melibatkan diri
sepenuhnya dalam pekerjaannya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang Datang dan Pulang Tepat Waktu
Datang dan pulang tepat waktu
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat tidak setuju 1
1.1 1.1
1.1 Tidak setuju
3 3.4
3.4 4.6
Kurang setuju 6
6.9 6.9
11.5 Setuju
49 56.3
56.3 67.8
Sangat setuju 28
32.2 32.2
100.0 Total
87 100.0
100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.10 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
datang dan pulang tepat waktu. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 49 responden 56.3. Para karyawan datang dan
pulang sesuai jam kerja kantor sedangan pengemudi bekerja sesuai jadwal yang telah disepakati bersama. Hal ini merupakan bentuk tingginya tingkat disiplin yang ada di
perusahaan.
Tabel 5.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang Selalu Memakai Pakaian Kerja
Selalu memakai pakaian kerja
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat tidak setuju 4
4.6 4.6
4.6 Tidak setuju
4 4.6
4.6 9.2
Setuju 37
42.5 42.5
51.7 Sangat setuju
42 48.3
48.3 100.0
Total 87
100.0 100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 5.11 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden selalu memakai pakaian kerja. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang
mengatakan sangat setuju yaitu sebanyak 42 responden 48.3. Para karyawan memakai kemeja dan batik berdasarkan hari sedangkan pengemudi memakai batik
biru bergambar burung biru yang telah menjadi icon perusahaan pada setiap hari kerjanya. Pemakaian seragam ini sebagai bentuk identitas diri bagi para karyawan di
Blue Bird.
Tabel 5.12 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan yang Memberi Sanksi Bagi
Karyawan yang Tidak Tepat Waktu Perusahaan beri sanksi bagi yang tidak tepat waktu
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat tidak setuju 5
5.7 5.7
5.7 Tidak setuju
2 2.3
2.3 8.0
Kurang setuju 7
8.0 8.0
16.1 Setuju
40 46.0
46.0 62.1
Sangat setuju 33
37.9 37.9
100.0 Total
87 100.0
100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.12 dapat diketahui bahwa perusahaan memberi sanksi
bagi karyawan yang tidak tepat waktu. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 40 responden 46. Perusahaan
pertama-tama akan menegur karyawan yang terlambat selanjutnya memberi surat peringatan hingga tiga kali dan terakhir memecat karyawan tersebut apabila
peringatan sebelumnya tidak diindahkan. Ini sebagai bentuk kedisiplinan yang ada di
Universitas Sumatera Utara
perusahaan. Sanksi diberikan untuk memberikan efek jera pada karyawan tersebut dan rekan kerjanya yang lain. Dengan pemberian sanksi maka kedisiplinan
diharapkan dapat meningkat.
Tabel 5.13 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Bersedia Bekerja Keras
untuk Mencapai Target Bekerja keras untuk mencapai target
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak setuju 1
1.1 1.1
1.1 Kurang setuju
2 2.3
2.3 3.4
Setuju 43
49.4 49.4
52.9 Sangat setuju
41 47.1
47.1 100.0
Total 87
100.0 100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.13 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
bekerja keras untuk mencapai target yang telah ditentukan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 43 responden 49.4.
Perusahaan memiliki target kerja sebagai bentuk penilaian atas kinerja karyawan. Di dalamnya terdapat target yang harus dicapai oleh karyawan. Apabila target berhasil
dicapai maka akan mendapat insentif dan dinominasikan sebagai karyawan terbaik yang nantinya akan mendapatkan penghargaan. Demi mencapai target tersebut, para
karyawan bekerja keras dan tekun. Melalui hal tersebut perusahaan berusaha untuk meningkatkan kinerja karyawan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.14 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Bersedia Bekerja Lembur
untuk Mencapai Tujuan Perusahaan Bekerja lembur untuk mencapai tujuan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat tidak setuju 1
1.1 1.1
1.1 Tidak setuju
6 6.9
6.9 8.0
Kurang setuju 18
20.7 20.7
28.7 Setuju
42 48.3
48.3 77.0
Sangat setuju 20
23.0 23.0
100.0 Total
87 100.0
100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.14 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
bersedia bekerja lembur untuk mencapai tujuan perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 42 responden 48.3.
Para karyawan sering bekerja lembur sebagai bentuk dari sikap loyalnya terhadap perusahaan. Mereka bersedia pulang tiga jam lebih lama dari jam pulang kerjanya
pulang pukul 15.00 hanya untuk menyelesaikan pekerjaan hari itu juga agar tidak menumpuk di keesokan harinya. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan bersedia
bekerja lembur untuk mencapai tujuan perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.15 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Bersedia Bekerja Keras
Untuk Meningkatkan Prestasi Kerja Bekerja keras untuk meningkatkan prestasi
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak setuju 1
1.1 1.1
1.1 Kurang setuju
1 1.1
1.1 2.3
Setuju 53
60.9 60.9
63.2 Sangat setuju
32 36.8
36.8 100.0
Total 87
100.0 100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.15 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
bersedia bekerja keras untuk meningkatkan prestasi kerja. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 53 responden 60.9.
Para karyawan sering bekerja lembur sebagai bentuk dari sikap loyalnya terhadap perusahaan. Mereka berusaha untuk mencapai target kerja setiap bulannya agar
mendapatkan insentif dan penghargaan serta promosi pekerjaan.
Tabel 5.16 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Saling Membantu Dengan
Karyawan Lain Saling bantu dengan karyawan lain
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Setuju 46
52.9 52.9
52.9 Sangat setuju
41 47.1
47.1 100.0
Total 87
100.0 100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 5.16 dapat diketahui bahwa secara garis besar karyawan saling membantu dengan karyawan lain dalam menjalankan pekerjaan. Hal ini dapat
dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 46 responden 52.9. Para karyawan tetap menjalin komunikasi dengan pengemudi
yang tersebar di jalanan untuk menginformasikian reservasi dari tamu yang ingin dijemput ke lokasi. Maka bagian teleponis akan segera menghubungi armada terdekat
dengan lokasi dan memberitahu lokasi penjemputan, tempat tujuan dan rute perjalanan. Hal ini dilakukan untuk memudahkan pekerjaan pengemudi.
Tabel 5.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Menjaga Hubungan Baik
Dengan Karyawan Lainnya Menjaga hubungan baik dengan karyawan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Setuju 42
48.3 48.3
48.3 Sangat setuju
45 51.7
51.7 100.0
Total 87
100.0 100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.17 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
menjaga hubungan baik dengan karyawan lainnya guna menciptakan lingkungan kerja yang nyaman. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan
sangat setuju yaitu sebanyak 45 responden 551.7. Ini dapat terwujud dari pelaksanaan budaya kerja di perusahaan yaitu sopan santun. Dalam berucap dan
bertingkah laku para karyawan harus tetap sopan agar lingkungan kerja tetap nyaman.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.18 Distribusi Jawaban Responden Tentang Setiap Karyawan Saling Membantu
Setiap karyawan saling bantu
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat tidak setuju 2
2.3 2.3
2.3 Tidak setuju
2 2.3
2.3 4.6
Kurang setuju 5
5.7 5.7
10.3 Setuju
44 50.6
50.6 60.9
Sangat setuju 34
39.1 39.1
100.0 Total
87 100.0
100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.18 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
saling membantu dengan karyawan lain guna mewujudkan visi dan misi perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu
sebanyak 44 responden 50.6. Para karyawan sering menanyakan kendala apa yang sering terjadi di lapangan kepada pengemudi sehingga para karyawan dapat
membantu mencarikan solusinya. Ini bertujuan agar pengemudi tetap nyaman dalam bekerja dan melayani tamu sehingga konsumen akan merasa puas dengan pelayanan
Blue Bird maka misi perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dapat tercapai.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.19 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Memberikan Dorongan
Perusahaan memberikan dorongan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak setuju 4
4.6 4.6
4.6 Kurang setuju
16 18.4
18.4 23.0
Setuju 45
51.7 51.7
74.7 Sangat setuju
22 25.3
25.3 100.0
Total 87
100.0 100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.19 dapat diketahui bahwa secara garis besar perusahaan
memberikan dorongan kepada karyawan untuk bekerja secara maksimal . Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 45
responden 51.7. Perusahaan memberikan motivasi agar karyawan meningkatkan kinerjanya baik motivasi berupa kata-kata maupun berupa imbalan uang.
Tabel 5.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Diberi Kebebasan
Mengeluarkan Saran Karyawan diberi kebebasan mengeluarkan saran
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat tidak setuju 3
3.4 3.4
3.4 Tidak setuju
1 1.1
1.1 4.6
Kurang setuju 19
21.8 21.8
26.4 Setuju
47 54.0
54.0 80.5
Sangat setuju 17
19.5 19.5
100.0 Total
87 100.0
100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.20 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
Universitas Sumatera Utara
diberi kebebasan untuk mengeluarkan sarankritik yang membangun kepada karyawan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju
yaitu sebanyak 47 responden 54. Pengemudi pernah memberikan saran kepada perusahaan mengenai kalimat sapaan kepada tamu yang hendak menaiki taksi.
Menurut mereka kalimat tersebut terlalu panjang untuk menyapa dan memberi saran untuk menyingkat kalimat sapaan demi efektivitas waktu. Pada akhirnya perusahaan
menyetujui saran tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan memberi kebebasan kepada karyawan untuk memberikan saran dan kritik yang membangun.
Tabel 5.21 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Mendorong Karyawan
Perusahaan mendorong karyawan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Tidak setuju 1
1.1 1.1
1.1 Kurang setuju
13 14.9
14.9 16.1
Setuju 52
59.8 59.8
75.9 Sangat setuju
21 24.1
24.1 100.0
Total 87
100.0 100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.21 dapat diketahui bahwa secara garis besar perusahaan
mendorong karyawan untuk menerima tugas dan tanggung jawab serta dapat diberi kepercayaan. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju
yaitu sebanyak 52 responden 59.8. Para pengemudi diharapkan bersikap jujur dan dapat dipercaya seperti tidak meminta ongkos lebih di luar argo dan mengembalikan
barang tamu yang tertinggal di taksi. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan mendorong karyawan agar dapat diberi kepercayaan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.22 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bekerja Dengan Penuh Tanggung
Jawab Bekerja dengan penuh tanggung jawab
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Kurang setuju 1
1.1 1.1
1.1 Setuju
49 56.3
56.3 57.5
Sangat tidak setuju 37
42.5 42.5
100.0 Total
87 100.0
100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.22 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
bekerja dengan penuh rasa tanggung jawab. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 49 responden 56.3. Para
karyawan belum akan pulang bekerja sebelum pekerjaannya selesai, pengemudi akan berkendara dengan baik demi keselamatannya dan tamu, mekanik akan memperbaiki
armada dengan sebaik-baiknya demi kenyamanan penumpang. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan bekerja dengan penuh rasa tanggung jawab.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.23 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bertanggung Jawab Atas Kesalahan
Bertanggung jawab atas kesalahan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat tidak setuju 1
1.1 1.1
1.1 Tidak setuju
2 2.3
2.3 3.4
Kurang setuju 1
1.1 1.1
4.6 Setuju
46 52.9
52.9 57.5
Sangat setuju 37
42.5 42.5
100.0 Total
87 100.0
100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013 Berdasarkan tabel 5.23 dapat diketahui bahwa secara garis besar responden
bertanggung jawab atas kesalahan yang diperbuat. Hal ini dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 46 responden 52.9. Para
pengemudi yang mengendarai armada dan terjadi kecelakaan akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita dengan perhitungan yang telah ditentukan. Hal ini
membuktikan bahwa setiap karyawan bertanggung jawab atas kesalahannya.
Tabel 5.24 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Memberi Kesempatan
Untuk Memperbaiki Kesalahan Perusahaan memberi kesempatan untuk memperbaiki kesalahan
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Sangat tidak setuju 2
2.3 2.3
2.3 Tidak setuju
1 1.1
1.1 3.4
Kurang setuju 7
8.0 8.0
11.5 Setuju
56 64.4
64.4 75.9
Sangat setuju 21
24.1 24.1
100.0 Total
87 100.0
100.0
Sumber: Kuesioner Penelitian 2013
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 5.24 dapat diketahui bahwa secara garis besar perusahaan memberi kesempatan untuk memperbaiki kesalahan yang telah diperbuat. Hal ini
dapat dilihat dari respon para responden yang mengatakan setuju yaitu sebanyak 56 responden 64.4. Perusahaan memberi kesempatan kepada karyawan yang telah
berbuat kesalahan untuk memperbaiki kasalahannya dengan syarat mereka tidak akan mengulanginya lagi.