menjadi pelopor pengenaan tarif taksi berdasarkan sistem argo, serta melengkapi seluruh armadanya yang ber-AC dengan radio komunikasi. Untuk
mempertahankan kualitas pelayanan, perusahaan pun membangun sejumlah bengkel khusus untuk merawat armadanya.
Setelah sukses berbisnis di layanan taksi regular Blue Bird serta usaha sewa mobil, perusahaan kemudian mengembangkan usaha bus carter, Big Bird,
pada 1979. Pada 1993 Blue bird pun menghadirkan layanan taksi eksekutif Silver Bird. Setelah lebih dari satu dekade, Blue Bird Group kini memiliki empat divisi
utama. Pengalaman panjang mengelola bisnis transportasi mendukung upaya
perusahaan mengembangkan teknologi baru dan mengelola sumber daya manusia agar tetap unggul. Dari kantor pusatnya di Jakarta, perusahaan telah berkembang
pesat merambah bisnis lainnya dengan tetap memperhatikan layanan pelanggan sebagai pedoman.
Di Indonesia, Blue Bird memiliki beberapa cabang, diantaranya di Jakarta, Bandung, Surabaya, Cilegon, Padang, Medan, Semarang, Manado, Denpasar,dan
Mataram. Di Medan, Blue Bird Bird berdiri sejak tahun 2010.
4.2 Visi dan Misi Perusahaan
Visi menggambarkan akan menjadi apa suatu organisasi di masa depan. Visi bersifat sederhana, menumbuhkan rasa wajib, memberikan tantangan, praktis
dan realistik, dan ditulis dalam suatu kalimat pendek. Visi Blue Bird adalah “Menjadi perusahaan yang mampu bertahan dan mengedepankan kualitas untuk
memastikan kesejahteraan yang berkelanjutan bagi para stakeholder”.
Universitas Sumatera Utara
Misi menjelaskan lingkup, maksud atau batas bisnis organisasi, yaitu kebutuhan pelanggan apa yang akan dipenuhi oleh organisasi, siapa dan di mana,
serta produk inti apa yang dihasilkan, dengan teknologi inti dan kompetensi inti apa. Misi ditulis sederhana, ringkas, terfokus. Unsur-unsur misi meliputi produk
inti, kompetensi inti, dan teknologi inti. Yang dimaksud dengan produk inti adalah barang atau jasa yang dipersepsi bernilai tinggi oleh pelanggan, berupa komponen
kunci dilindungi hak paten. Misi Blue Bird adalah “Tujuan kita adalah tercapainya kepuasan pelanggan, dan mengembangkan serta mempertahankan diri sebagai
pemimpin pasar di setiap kategori yang kita masuki. Dalam transportasi darat, kita
menyediakan layanan yang handal, dan berkualitas tinggi dengan penggunaan sumber daya yang efisien dan kita melakukannya sebagai satu tim yang utuh”.
4.3 Logo Perusahaan
Logo Blue Bird Group adalah:
Keterangan: Blue Bird mempunyai logo burung biru yang sedang terbang. Tanda
paling mencolok dari taksinya adalah simbol burung biru terbang di puncak kendaraannya, tulisan blue bird group di kaca jendela depan atas dan samping,
Universitas Sumatera Utara
seragam batik sopir warna biru berlogo burung dan simbol yang sama pada interior sandaran kepala.
4.4 Blue Bird Group Medan
Blue Bird telah hadir di Medan sekitar tiga tahun yang lalu tepatnya mulai Oktober 2010 yang berlokasi di jalan kapten muslim. Blue Bird sampai saat ini
masih tetap menjaga eksistensinya dalam penyediaan jasa trasnportasi bahkan mendapatkan berbagai penghargaan, diantaranya:
1. “Keris Panglima” Medan Tourism Award 2011 sebagai angkutan umum terbaik
2. Markplus Inc. Oktober 2012 sebagai The Best of Medan Service Exchellenge Champion Category: Taxi
3. Medan Tourism Awards 2012 sebagai Transportation Company of The Year 2012
4.5 Struktur Organisasi Blue Bird Group Medan
