kesulitan dalam menemukan bahan perpustakaan, pustakawan membantu pengguna perpustakaan bahwa menemukan bahan perpustakaan, namun demikian
sebahagian besar 51,65 menyatakaan tidak dibantu oleh pustakawan.
4.2.3.3. Jumlah Pinjam Bahan Perpustakaan
Banyaknya kebutuhan informasi pengguna biasanya membutuhkan sumber informasi yang banyak juga. Bahan perpustakaan yang dapat dipinjam
oleh pengguna pada BPAD Provinsi Sumatera Utara berjumlah 2 eksemplar. Jawaban responden tentang jumlah pinjam bahan perpustakaan di BPAD Provinsi
Sumatera Utara dapat dilihat dalam tabel 4.13.
Tabel 4.13. Jumlah Pinjam Bahan Perpustakaan
No Pertanyaan
Pilihan Jawaban Jawaban
Responden F
12 Apakah Saudara setuju bahwa
jumlah buku yang dapat di pinjam di BPAD Provinsi
Sumatera Utara sebanyak 2 eksemplar sudah mencukupi
kebutuhan Saudara ? a
Sangat setuju 0,00
b Setuju
32 35,16
c Kurang setuju
37 40,66
d Tidak setuju
22 24,18
Jumlah 91
100 Berdasarkan tabel 4.13 diatas diperoleh data tidak ada responden 0,00
menyatakan sangat setuju terhadap jumlah pinjam bahan perpustakaan,32 responden 35,16 menyatakan setujuterhadap jumlah pinjam bahan
perpustakaan, 37 responden 40,66 menyatakan kurang setujuterhadap jumlah
Universitas Sumatera Utara
pinjam bahan perpustakaan, dan 22 responden 24,18 menyatakan tidak setuju terhadap jumlah pinjam bahan perpustakaan
Dari uraian diatas dapat diinterpretasikan hampir setengah 35,16 pengguna BPAD Provinsi Sumatera Utara menyatakan setuju terhadap jumlah
pinjam bahan perpustakaan, namun demikian sebahagian besar 64,84 menyatakaan tidak setuju terhadap jumlah pinjam bahan perpustakaan.
4.2.3.4. Masa Pinjam Bahan Perpustakaan
Jawaban responden tentang masa pinjam bahan perpustakaan di BPAD Provinsi Sumatera Utara dapat dilihat dalam tabel 4.14 dibawah ini:
Tabel 4.14. Masa Pinjam Bahan Perpustakaan
No Pertanyaan
Pilihan Jawaban Jawaban
Responden F
13 Apakah Saudara setuju bahwa
masa pinjaman bahan pustaka di BPAD Provinsi Sumatera
Utara selama 2 minggu sudah mencukupi dalam penggunaan
bahan pustaka yang dipinjam? a
Sangat setuju 6
6,59 b
Setuju 37
40,66 c
Kurang setuju 42
46,16 d
Tidak setuju 6
6,59
Jumlah
91 100
Berdasarkan tabel 4.14 diatas diperoleh data 6 responden 6,59 menyatakan sangat setuju terhadap masa pinjam bahan perpustakaan,37
responden 40,66 menyatakan setujuterhadap masa pinjam bahan perpustakaan, 42 responden 46,16 menyatakan kurang setujuterhadap masa pinjam bahan
Universitas Sumatera Utara
perpustakaan, dan 6 responden 6,59 menyatakan tidak setuju terhadap masa pinjam bahan perpustakaan
Dari uraian diatas dapat diinterpretasikan hampir setengah 47,25 pengguna BPAD Provinsi Sumatera Utara menyatakan setuju terhadap masa
pinjam bahan perpustakaan, namun demikian sebahagian besar 52,75 menyatakaan tidak setuju terhadap masa pinjam bahan perpustakaan.
4.2.3.5. Kepuasan Pengguna terhadap Layanan Pustakawan
