c. Informasi yang relevansinya dengan tugas survey dan penelitian adalah
informasi yang dipergunakan sebagai bahan penulisan karya ilmiah. Sedangkan menurut Guha yang disitir oleh Syaffril 2004 : 18-19 ada
empat pendekatan kebutuhan terhadap informasi: a.
Current need approach, yaitu pendekatan kepada kebutuhan pengguna informasi yang sifatnya mutakhir. Pengguna berinteraksi dengan sistem
informasi dengan cara yang sangat umum untuk meningkatkan pengetahuannya. Jenis pendekatan ini perlu ada interaksi yang sifatnya
konstan antara pengguna dan sistem informasi.
b. Everyday need approach, yaitu pendekatan terhadap kebutuhan
pengguna yang sifatnya spesifik dan cepat. Informasi yang dibutuhkan pengguna merupakan informasi yang rutin dihadapi oleh pengguna.
c. Exhaustic need approach, yaitu pendekatan terhadap kebutuhan
pengguna akan informasi yang mendalam, pengguna informasi mempunyai ketergantungan yang tinggi pada informasi yang
dibutuhkan dan relevan, spesifik, dan lengkap.
d. Catching-up need approach, yaitu pendekatan terhadap pengguna akan
informasi yang ringkas, tetapi juga lengkap khususnya mengenai perkembangan terakhir suatu subyek yang diperlukan dan hal-hal yang
sifatnya relevan.
Pendapat di atas menyatakan bahwa timbulnya jenis kebutuhan informasi seseorang tetap dipengaruhi oleh kondisi fisiologi, situasi dan kondisi lingkungan
sekitar pengguna informasi. Ditambahkan lagi adanya kebutuhan karena adanya kesenjangan antara yang seharusnya dengan kondisi nyata sekarang.
2.4.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi
Kebutuhan – kebutuhan informasi sesorang akan selalu ada selama masih hidup. Karena dalam kehidupan, akan selalu betermu hal-hal baru yang notabene
membutuhkan informasi. Sehubungan dengan hal diatas, Chen dan Hernon yang disitir oleh Ginting 2011 : 19 menyatakan bahwa faktor-faktor yang
mempengaruhi informasi seseorang adalah:
Universitas Sumatera Utara
a. Karakteristik pemustaka: pengalaman, usia, latar belakang pendidikan
dan cara berpikir b.
Faktor minat seseorang c.
Faktor pekerjaan dan profesi d.
Faktor bahan pustaka e.
Faktor kesukaan f.
Sistem pelayanan informasi: akses terhadap layanan informasi dan variasi sumber informasi yang ada di lingkungan pemustaka informasi.
Sedangkan menurut Croin yang dikutip oleh Ginting 2011 : 19 faktor- faktor yang mempengaruhi kebutuhan informasi dapat dibagi menjadi tiga
kategori, sebagai berikut: 1.
Kebutuhan informasi yang diekspresikan adalah kebutuhan informasi yang diaturkan oleh pemustaka. Terkait dengan penelitian ini,
kebutuhan informasi kategori pertama dapat diidentifikasi melalui lisan oleh kelompok pemustaka ibu saat mengemukakan atau
mengungkapkan permintaannya akan bahan pustaka tertentu kepada petugas perpustakaan keliling KPA-JB. Selain itu, kebutuhan informasi
ini dapat diidentifikasi juga melalui tindakan dan perilaku kelompok pemustaka ibu dalam mencari dan memanfaatkan membaca bahan
pustaka tertentu yang ada di perpustakaan keliling KPA-JB.
2. Kebutuhan informasi yang tidak diekspresikan adalah kebutuhan
informasi yang disadari namun tidak disampaikan oleh pemustaka informasi. Untuk mengididentifikasi kebutuhan informasi kategori
kedua dalam penelitian ini, perlu dilakukan wawancara kepada kelompok pemustaka ibu di perpustakaan keliling dan melakukan
pendekatan pribadi kepada mereka sehingga mereka merasa nyaman dan mudah mengungkapkan sumber informasi dan layanan seperti apa
yang mereka butuhkan di perpustakaan keliling KPA-JB.
3. Kebutuhan informasi yang tidak disadari. Hal ini dapat terjadi apabila
seseorang tidak menyadari bahwa sesungguhnya ia memerlukan informasi untuk memecahkan masalahnya, terkait dengan kehidupan
dan kegiatan sehari-hari.
Berdasarkan uraian di atas dapat di ketahui bahwa informasi akan sangat dibutuhkan saat seseorang ingin mencapai sesuatu misalnya dalam membuat
keputusan. Akan tetapi karena kurangnya informasi sebagai referensi mengakibatkan susah untuk melakukannya, ataupun dilakukan tapi dengan salah.
Kondisi seperti itu membuat sesorang membutuhkan informasi yang baik.
Universitas Sumatera Utara
Kebutuhan informasi tersebut tergantung dan dipengaruhi oleh latar belakang seperti profesi, aktivitas pekerjaan, media, status sosial, jarak jangkauan sumber
informasi, dan lain-lainya.
2.4.5 Sumber Informasi
