Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Definisi Operasional

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Menurut Sugiyono 2008:5, jenis-jenis penelitian secara umum dikelompokkan menurut bidang, tujuan, metode, tingkat eksplanasi, dan waktu. Jenis penelitian ini adalah penelitian menurut tingkat eksplanasi, dimana penelitian ini dapat dikaji menurut tingkatannya yang didasarkan pada tujuan objek-objeknya. Pada tingkatan eksplanasi, penelitian termasuk kedalam penelitian asosiatif, yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh antar variabel yang terumus pada hipotesis penelitian, yaitu kompetensi sumber daya manusia yang terdiri dari knowledge pengetahuan, skill keterampilan, attitude sikap terhadap efektivitas kerja kayawan Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Lokasi penelitian dilaksanakan di PT Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan JL Jamin Ginting Medan. Waktu penelitian dimulai dari bulan Mei 2011 sampai dengan bulan Juni 2011.

3.3 Batasan Operasional

Batasan operasional penelitian ini adalah mengenai kompetensi sumber daya manusia dan pengaruhnya terhadap efektivitas kerja karyawan Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. a. Variabel bebas X adalah kompetensi sumber daya manusia b. Variabel terikat Y adalah efektivitas kerja Universitas Sumatera Utara

3.4 Definisi Operasional

a. Variabel Bebas X: Kompetensi Sumber Daya Manusia variabel bebas dalam penelitian ini adalah kompetensi sumber daya manusia yang merupakan suatu kemampuan yang dimiliki oleh seseorang karyawan atau pegawai didalam melakukan tindakan yang berhubungan dengan tugas dan tanggung jawab agar dapat mencapai tujuan perusahaan. Adapun indikator dari kompetensi sumber daya manusia variabel X yaitu: 1. Knowledge pengetahuan X 1 adalah informasi atau pengetahuan yang dimiliki oleh seorang pegawai atau karyawan untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan bidang atau divisi yang digelutinya tertentu. 2. Skill keterampilan X 2 adalah kemampuan yang dimiliki oleh setiap pegawai atau karyawan untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab yang diberikan perusahaan secara maksimal. 3. Attitude sikap X 3 adalah pola tingkah laku karyawan atau pegawai dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan peraturan perusahaan. b. Variabel Terikat Y: Efektivitas Kerja Variabel terikat dalam penelitian ini adalah Efektivitas kerja. Efektivitas kerja adalah Suatu pencapaian tugas yang menunjukkan tingkat keberhasilan kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan yang Universitas Sumatera Utara telah ditetapkan sebelumnya. Adapun indikator dari efektivitas kerja variabel Y yaitu: 1. Kuantitas kerja adalah volume kerja yang dihasilkan dibawah kondidisi normal. Kuantitas juga menunjukkan banyaknya jenis pekerjaan yang dilakukan dilakukan dalam satu waktu sehingga efektivitas dapat terlaksana sesuai dengan tujuan perusahaan. 2. Kualitas kerja adalah ketelitian, kerapian, dan keterikatan hasil kerja yang dilakukan dengan baik agar dapat menghindari kesalahan didalam menyelesaikan suatu pekerjaan. 3. Pemanfaatan waktu adalah pengguna masa kerja yang disesuaikan dengan kebijakan perusahaan agar pekerjaan selesai tepat waktu pada waktu yang ditetapkan. Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Variabel Indikator Skala Knowledge pengetahuan X 1 Pengetahuan yang dimiliki seseorang pegawaikaryawan carrefour untuk melaksakan tugas dan tanggung jawab sesuai dengan bidang atau divisi yang digeluti tertentu. -Mengetahui teori pekerjaan K1 -Memahami aturan dalam pekerjaan K2 -Pelayanan yang baik K3 -Berpikir kreatif K4 -Memberikan ide yang baik K5 Likert Skill kemampuan X 2 Kemampuan yang harus dimiliki oleh setiap pegawaikaryawan carrefour untuk melaksanakan suatu tugas dan tanggung jawab yang diberikan oleh perusahaan secara maksimal. -Mampu bekerjasama S1 -Mampu memecahkan masalah S2 -Mampu berkomunikasi S3 -Bertanggung jawab S4 Attitude sikap X 3 Pola tingkah laku karyawanpegawai carrefour dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan peraturan perusahaan. -Pengenalan terhadap pekerjaan A1 -Kepatuhan A2 -Kerajinan A3 -Kemandirian A4 -Kerjasama timA5 -Kedisplinan A6 Efektivitas Kerja Y Keseimbangan atau pendekatan optimal pada pencapaian tujuan, kemampuan, dan pemanfaatan tenaga manusia. -Kuantitas E1-E3 -Kualitas E4-E6 -Pemanfaatan Waktu E7-E10 Likert Sumber : Hutapea Thoha 2008, Hasibuan 2003 diolah oleh Penulis Universitas Sumatera Utara

3.5 Skala Pengukuran Variabel