BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel 3.1.1. Definisi Operasional Variabel
Bahwa penelitian ini menggunakan empat variabel dependent yang terdiri atas bauran pemasaran X meliputi faktor produk product X1,
harga price X2, promosi promotion X3, dan saluran distribusi place X4. Sedangkan variabel independent adalah keputusan konsumen dalam
pembelian kompor Y mempunyai dua variabel independent meliputi keputusan tentang jenis produk Y1, keputusan tentang bentuk produk
Y2, keputuan tentang merek Y3, keputusan tentang jumlah pembelian Y4, keputusan tentang cara pembayaran Y5.
Variabel-variabel yang berhubungan dengan hipotesis dalam penelitian ini adalah :
A. Bauran pemasaran X adalah salah satu cara untuk mempengaruhi
konsumen dalam membelisuatu produk atau jasa meliputi a.
Produk Product X1 Adalah merupakan hasil aktivitas proses produksi yang
dapat dinikmati dan dirasakan oleh konsumen untuk memenuhi kebutuhan dalam aktivitasnya.
39
Menurut Swatha 2000 : 80 faktor produk mempunyai empat indikator meliputi :
a. Keragaman produk X1.1 merupakan tipe atau jenis kompor
yang diharapkan. b.
Kualitas produk X1.2 merupakan sesuatu yang berkaitan dengan kendala.
c. Desain X1.3 merupakan sesuatu pada produk, bentuk biasanya
dapat dilihat dari modelnya, motif, dan bentuk fisik. b.
Harga Price X2 Adalah jumlah yang dibebankan atas suatu produk jasa.
faktor harga mempunyai dua indikator meliputi : a.
Pendapat terhadap harga X2.1 adalah tingkat harga yang dinilai konsumen sesuai dengan kualitas produk.
b. Harga menjadi pertimbangan X.2.2 c.
Saluran Distribusi Place X3 Adalah merupakan keputusan distribusi menyangkut
kemudahan akses terhadap produk jasa bagi para pelanggan potensial. faktor saluran distribusi mempunyai tiga indikator
meliputi a.
Lokasi X3.1 adalah kemudahan dalam menyalurkan produk serta kemudahan dalam menjangkaunya.
b. Pelayanan yang diberikan X3.2
c. Kemudahan proses pembelian X3.3
d. Promosi Promotion X4
Promosi merupakan alat komunikasi untuk menyampaikan pesan mengenai barang yang ditujukan pada para calon pembeli dan
juga berperan untuk mempengaruhi masyarakat untuk melakukan penelitian terhadap produk yang dijual.
Faktor promosi mempunyai tiga indikator yaitu : 1.
Promosi yang Kontinuitas Promosi yang dilakukan secara bertahap dan terus menerus yang
bertujuan untuk mendapatkan konsumen dan mempertahankannya semaksimal mungkin.
2. Penyampaian Informasi
Merupakan kegiatan yang dilakukan untuk mengenalkan produk yang dipasarkan dengan cara memberikan keterangan mengenai
keadaan produk secara detail. 3.
Sikap terhadap promosi
B. Keputusan pembelian
Keputusan pembelian adalah suatu sikap pengambilan keputusan oleh konsumen yang dibuat berdasarkan proses
pertimbangan terhadap pencarian informasi dan evaluasi atas alternatif- alternatif merek yang ada untuk membeli suatu produk tertentu.
Terdapat 4 empat indikator untuk mengukur variabel keputusan pembelian, antara lain :
Y1 = Pembelian yang rumit adalah pada tipe ini konsumen aktif mencari informasi untuk mengevaluasi dan mempertimbangkan
alternatif merek. Timbul bila keterlibatan konsumen yang tinggi dan pengambilan keputusan yang komplek.
Y2 = Pembelian yang rutin adalah tipe ini konsumen mempunyai kesetiaan yang tinggi akan merek produk. Konsumen akan
belajar dari pengalaman sebelumnya dan membeli merek yang paling memuaskan.
Y3 = Pembelian yang mencari variasi adalah bila keterlibatan konsumen rendah namun terdapat proses untuk mengatasi
kebosanan terhadap suatu merek. Y4 = Pembelian yang mengurangi ketidaknyamanan adalah disini
konsumen membeli merek yang sama bukan karena kesetiaan mereka terhadap merek tersebut, namun karena tidak ingin
menghasilkan waktu atau tenaga untuk mencari alternatif lain
3.2. Pengukuran Variabel
Kategori