kebutuhan konsumen, mengembangkan barang dan jasa sebagai pemuas kebutuhan.
Jadi pemasaran bukanlah hal yang sederhana, yang sekedar untuk menghasilkan penjualan. Kegiatan-kegiatan yang ada dalam pemasaran
semuanya ditujukan untuk memberikan kepuasan baik kepada penjual maupun kepada pembeli. Bila perusahaan dapat dan mampu memberikan
kepuasan tersebut, maka perusahaan dapat mempertahankan kelangsungan hidupnya.
2.2.2. Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran merupakan konsep yang mengutamakan pandangan konsumen dan menetapkan konsumen pembeli sebagai pusat
kegiatan pemasaran. Hal ini berarti bahwa kebutuhan dan keinginan konsumen harus dimasukkan ke dalam produk yang ditawarkan oleh
perusahaan. Kotler 2002 : 22 menyatakan : “ konsep pemasaran menegaskan
bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi yang ditetapkan adalah perusahaan tersebut harus menjadi lebih efektif dibandingkan dengan para
pesaingnya dalam menciptakan, menyerahkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan kepada pasar sasaran yang terpilih”.
Didalam konsep pemasaran terdapat beberapa unsur pokok yang menjelaskan mengenai konsep pemasaran tersebut menurut Swastha 1987 :
6 terdapat tiga unsur pokok di dalam konsep pemasaran.
Tiga pokok tersebut adalah : 1.
Orientasi pada konsumen Perusahaan yang benar-benar ingin memperhatikan konsumen.
2. Penyusunan kegiatan secara integral
Di dalam kegiatan pemasaran yang disesuaikan dengan produksi harga, tempat dan promosi.
3. Keputusan konsumen
Faktor yang menentukan apakah perusahaan dalam jangka panjang akan mendapat laba, berarti bahwa perusahaan harus berusaha
memaksimalkan keputusan konsumen.
2.2.3. Pengertian Marketing Mix
Matketing Mix merupakan variabel-variabel yang dipakai oleh perusahaan sebagai sarana untuk memenuhi atau melayani keinginan dan
kebutuhan konsumen. Menurut pendapat Swastha dan Irawan 1997 : 78. Marketing Mix adalah kombinasi dari empat variabel atau keinginan yang
merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan yakni : produk, Struktur harga, kegiatan promosi dan sistem distribusi.
Menurut Lapiyoadi 2001 : 258 bahwa Marketing Mix adalah tool atau alat bagi marketor yang terdiri dari berbagai macam elemen suatu
program pemasarannya dan perlu dipertimbangkan agar implementasi strategi pemasaran dan yang diserap pun dapat berjalan dengan sukses.
Marketing mix pada produk barang yang kita kenal selama ini berbeda dengan Marketing Mix untuk produk jasa. Hal ini terkait dengan
perbedaan karakteristik barang dan jasa. Marketing Mix mencakup 4 P : Product, Price, Place dan Promotion sebagai satuan bauran elemen-elemen
tersebut saling mempengaruhi satu sama lain. Sehingga salah satu titik pengorganisasiannya akan mempengaruhi strategi pemasaran secara
keseluruhan. Untuk itu Marketing Mix terdiri dari empat hal yaitu produk, harga, saluran distribusi dan promosi.
Dan menurt Sowter 1997 : 28 dalam bauran pemasaran terdapat empat variabel yang membutuhkan peranan dan pengaruh rentang terhadap
kegiatan pemasaran, yaitu : 1.
Produk adalah barang atau jasa yang ditawarkan, dihasilkan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
2. Harga adalah sejumlah uang yang harus dibayar oleh konsumen untuk
mendapatkan suatu produk barang atau jasa. 3.
Saluran Distribusi adalah kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk membuat produk barang atau jasa tersedia agar dapat diperoleh
konsumen sasaran. 4.
Promosi adalah kegiatan yang dilakukan perusahaan dengan menonjolkan keistimewaan produknya dan membujuk konsumen sasaran
untuk membeli produknya. Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa Marketing
Mix merupakan sekelompok variabel yang terdiri dari produk, harga,
promosi, dan saluran distribusi yang dapat dilaksanakan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan akan produknya.
2.2.4. Pengertian Produk
