Sumbangan Prediktor Uji Hipotesis Variabel X5 Sikap Terhadap Y
75 Penelitian ini menunjukkan sub variabel belajar mempunyai kontribusi yang
paling besar terhadap keputusan pembelian yang dapat ditunjukkan dari nilai SE dan SR masing-masing sebesar 7,9 dan 24,9 dibanding dengan keempat
faktor yang lain. Hal ini sesuai dengan instrumen dalam penelitian bahwa proses belajar pada suatu pembelian terjadi apabila konsumen menanggapi dan
memperoleh suatu kepuasan, konsumen juga menerima kesan yang baik dari pengalaman pribadi atau orang lain yang nantinya akan dipelajari konsumen
dalam memutuskan pembelian. Bukan hanya pengalaman saja, tetapi konsumen yang aktif dengan media sosial akan mudah mempelajari suatu produk yang
berasal dari komentar yang diberikan kepada ChaCha MilkTea, menunjukkan bahwa ChaCha MilkTea sudah memiliki image yang baik dari masyarakat dan
akhirnya konsumen akan cenderung membeli minuman kembali di ChaCha MilkTea.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa sub variabel motivasi mempunyai sumbangan terbesar kedua terhadap keputusan pembelian yang
dapat ditunjukkan dari nilai SE dan SR masing-masing sebesar sebesar 7,7 dan 24,5. Hal ini sesuai dengan instrumen dalam penelitian bahwa motivasi yang
terdapat pada konsumen akan mewujudkan suatu tingkah laku yang diarahkan pada tujuan mencapai sasaran kepuasan. Dengan kata lain motivasi adalah suatu
dorongan yang memaksa atau menggerakkan seseorang untuk melakukan sesuatu yang dapat memuaskan keinginan atau memenuhi kebutuhannya.
Kebutuhan konsumen yang membeli ChaCha MilkTea meliputi kebutuhan fisiologis seperti haus sehingga konsumen perlu minum, sedangkan keinginan
konsumen untuk membeli ChaCha MilkTea dapat didasarkan pada keinginan
76 untuk memuaskan rasa penasaran karena ChaCha MilkTea yang sudah terkenal
enak dan segar. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa sub variabel sikap
mempunyai sumbangan terbesar ketiga setelah faktor belajar dan motivasi terhadap keputusan pembelian yang dapat ditunjukkan dari nilai SE dan SR
masing-masing sebesar 6,7 dan 21,7. Hal ini sesuai dengan instrumen dalam penelitian bahwa penawaran produk yang diberikan oleh ChaCha MilkTea sudah
cukup baik menyebabkan konsumen mempunyai sikap yang positif. Dalam hal ini konsumen menganggap bahwa telah mendapatkan pelayanan yang baik dari
ChaCha MilkTea, menyukai produk yang ditawarkan hingga fasilitasnya sehingga konsumen memperoleh manfaat dari produk tersebut. Sikap positif yang dimiliki
seorang konsumen dapat mempengaruhi keputusan pembelian dan akhirnya konsumen mengambil sikap untuk merekomendasikannya kepada orang lain,
sebaliknya sikap negatif akan menghalangi konsumen dalam melakukan pembelian.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa sub variabel pengamatan mempunyai sumbangan keempat terhadap keputusan pembelian yang dapat
ditunjukkan dari nilai SE dan SR masing-masing sebesar 6,5 dan 20,5. Hal ini sesuai dengan instrumen dalam penelitian bahwa pengamatan terjadi pada
pengalaman seseorang yang sudah pernah membeli produk di ChaCha MilkTea. Hasil dari pengalaman individu akan membentuk suatu pandangan tertentu
terhadap suatu produk misalnya dalam menilai suatu kualitas produk, rasa produk dan harga suatu produk. Pengamatan juga dapat diketahui dengan cara
melihat dari ramai tidaknya suatu
cafe
tersebut jika cafe tersebut ramai secara