44 n =
.
n = Jumlah Sampel
N = Jumlah Populasi pengunjung dalam 1 hari
= Presisi ditetapkan 10 dengan tingkat kepercayaan 95. Berdasarkan rumus tersebut diperoleh jumlah minimal sampel sebagai
berikut : n =
. ,
n = 83,3 dibulatkan menjadi 83 Jadi jumlah minimal sampel yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah
sebanyak 83 responden yaitu pelanggan di ChaCha Milk Tea.
D. Definisi Operasional Variabel Penelitian
Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal
tersebut kemudian ditarik simpulannya Sugiyono, 2013:12. Variabel adalah objek penelitian atau apa yang menjadi titik perhatian suatu
penelitian. Sehingga variabel merupakan suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek, atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan
oleh peneliti untuk dipelajari dan diarik kesimpulannya Suharsimi Arikunto, 2013:161.
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh suatu treatment atau perlakuan objek lainnya, maka ada variabel yang mempengaruhi dan ada
variabel akibat. Variabel yang mempengaruhi tersebut disebut independent
45 variabel X yaitu variabel penyebab, variabel bebas, sedangkan variabel akibat
disebut dependent variabel Y yaitu variabel tidak bebas, variabel tergantung, variabel terikat Suharsimi Arikunto, 2013:162. Variabel-variabel yang akan
diteliti dalam penelitian ini adalah Variabel bebas atau
independent
X yaitu faktor internal dan variabel tidak bebas yaitu keputusan pembelian Y.
1. Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam diri konsumen, dengan sub variabelnya yaitu Motivasi, Pengamatan, Belajar, Kepribadian dan Sikap.
2. Keputusan pembelian produk merupakan suatu tindakan konsumen dalam usaha untuk memenuhi kebutuhannya. Dari variabel ini dapat ditentukan sub
variabelnya antara lain Pengenalan Masalah, Pencarian Informasi, Evaluasi alternatif, Keputusan membeli, Tingkah laku pasca pembelian.
E. Teknik dan I nstrumen Penelitian 1. Teknik penelitian
Teknik pengumpulan data merupakan cara yang digunakan untuk mengumpulkan data yang diperlukan. Adapun teknik pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah:
a. Kuesioner angket
Menurut Sugiyono 2005:135, kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau
pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Responden adalah orang yang akan diteliti sampel. Kuesioner yang berupa daftar pertanyaan
disebar kepada responden sesuai dengan permasalahan yang diteliti untuk memperoleh data yang berupa pernyataan dari responden mengenai sub
