45 variabel X yaitu variabel penyebab, variabel bebas, sedangkan variabel akibat
disebut dependent variabel Y yaitu variabel tidak bebas, variabel tergantung, variabel terikat Suharsimi Arikunto, 2013:162. Variabel-variabel yang akan
diteliti dalam penelitian ini adalah Variabel bebas atau
independent
X yaitu faktor internal dan variabel tidak bebas yaitu keputusan pembelian Y.
1. Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam diri konsumen, dengan sub variabelnya yaitu Motivasi, Pengamatan, Belajar, Kepribadian dan Sikap.
2. Keputusan pembelian produk merupakan suatu tindakan konsumen dalam usaha untuk memenuhi kebutuhannya. Dari variabel ini dapat ditentukan sub
variabelnya antara lain Pengenalan Masalah, Pencarian Informasi, Evaluasi alternatif, Keputusan membeli, Tingkah laku pasca pembelian.
E. Teknik dan I nstrumen Penelitian 1. Teknik penelitian
Teknik pengumpulan data merupakan cara yang digunakan untuk mengumpulkan data yang diperlukan. Adapun teknik pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah:
a. Kuesioner angket
Menurut Sugiyono 2005:135, kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau
pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Responden adalah orang yang akan diteliti sampel. Kuesioner yang berupa daftar pertanyaan
disebar kepada responden sesuai dengan permasalahan yang diteliti untuk memperoleh data yang berupa pernyataan dari responden mengenai sub
46 variabel motivasi, pengamatan, pembelajaran, kepribadian, sikap
mempengaruhi keputusan pembelian dalam membeli ChaCha MilkTea. Angket atau kuesioner umumnya dipilih untuk mengumpulkan data, kuesioner atau
angket mempunyai beberapa kebaikan asal cara dan cara pengadaannya mengikuti persyaratan. Suharsimi Arikunto 2013:268 memberikan prosedur
dalam penyusunan angket, yaitu : 1 Merumuskan tujuan yang ingin dicapai dengan kuesioner.
2 Mengidentifikasi variabel yang akan dijadikan sasaran kuesioner. 3 Menjabarkan variabel menjadi sub-variabel yang lebih spesifik.
4 Menentukan jenis data yang akan dikumpulkan dan menentukan teknik analisisnya.
Kuesioner dibedakan tergantung pada sudut pandang, yaitu: a Cara menjawab
1 Kuesioner terbuka, yang memberikan kesempatan kepada responden untuk menjawab dengan kalimatnya sendiri.
2 Kuesioner tertutup, yang sudah disediakan jawabannya sehingga responden tinggal memilih.
b Jawaban Kuesioner langsung, yaitu responden menjawab tentang dirinya.
1 Kuesioner tidak langsung, yaitu responden menjawab tentang orang lain. c Bentuk
1 Kuesioner pilihan ganda, yaitu sama dengan kuesioner tertutup. 2 Kuesioner isisan, yaitu sama dengan kuesioner terbuka.
