BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Kinerja merupakan kesuksesan seseorang didalam melaksanakan suatu pekerjaan, dimana kinerja merupakan hasil pencapaian seseorang menurut ukuran
yang berlaku untuk pekerjaan yang bersangkutan. Kinerja karyawan berkaitan dengan adanya akibat yang dikehendaki, yaitu hasil optimal yang dapat dicapai.
Kinerja karyawan antara lain dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu lingkungan kerja dan stress kerja. Cikmat dalam Nawawi, 2003:292 menyatakan bahwa
lingkungan kerja adalah serangkaian sifat kondisi kerja yang dapat diukur berdasarkan persepsi bersama dari para anggota organisasi yang hidup dan bekerja
sama dalam suatu organisasi. Suatu kondisi lingkungan kerja dikatakan baik atau sesuai apabila manusia
dapat melaksanakan kegiatan secara optimal, sehat, aman dan nyaman pada lingkungan tersebut. Kesesuaian lingkungan kerja dapat dilihat akibatnya dalam
jangka waktu yang lama. Lebih jauh lagi apabila lingkungan kerja kurang baik akan dapat menuntut tenaga kerja dan waktu yang lebih banyak sehingga tidak
mendukung perolehan rancangan sistem kerja yang efisien dan efektif. Lingkungan kerja merupakan segala sesuatu yang ada disekitar karyawan
pada saat bekerja, baik yang berbentuk fisik ataupun non fisik, langsung atau tidak langsung, yang dapat mempengaruhi dirinya dan pekerjaannya saat bekerja. Dari
pengamatan peneliti lingkungan kerja pada AMIK Tunas Bangsa Pematangsiantar
Universitas Sumatera Utara
sudah cukup baik. Hanya saja kesadaran dari para karyawan untuk menjaga kenyamanan di tempat kerja masih rendah, sehingga membuat lingkungan kerja
menjadi kurang nyaman seperti membuang sampah sembarangan atau makan di dalam ruangan kerja yang menyebabkan bau tidak sedap. Lingkungan kerja yang
tidak baik akan memeberikan dampak stress kerja bagi karyawan. Khususnya bagi karyawan AMIK Tunas Bangsa Pematangsiantar yang memiliki frekuensi
pekerjaan yang cukup padat. Stress adalah suatu kondisi dinamis dimana seorang individu dihadapkan
pada peluang, tuntutan atau sumber daya yang terkait dengan apa yang dihasratkan oleh individu itu dan yang hasilnya dipandang tidak pasti dan penting.
Stress lebih sering dikaitkan dengan tuntutan demand dan sumber daya resources Robbins, 2008:368. Oleh karena itu seorang karyawan harus
mampu mengatasi setiap persoalan yang berasal dari lingkungan internal maupun lingkungan eksternal agar kinerja yang baik dapat tercapai.
Segala macam bentuk stress pada dasarnya disebabkan oleh ketidakmengertian manusia akan keterbatasan-keterbatasannya sendiri dalam
melakukan kegiatan operasional. Lingkungan kerja yang kurang baik akan mengakibatkan karyawan akhirnya mengalami stress dan mengganggu semangat
kerja atau tidak konsentrasi yang berpengaruh terhadap disiplin kerja karyawan. Jika karyawan tidak disiplin akan mempengaruhi kualitas kerja karyawan pada
perusahaan atau organisasi tersebut. Berdasarkan pengamatan peneliti dan dari hasil wawancara dengan
beberapa karyawan AMIK Tunas Bangsa Pematangsiantar, salah satu penyebab
Universitas Sumatera Utara
stress kerja adalah konflik dengan rekan kerja yang terjadi karena adanya selisih paham dan juga sifat iri dengan rekan kerja yang lain. Seringnya tidak sependapat
dengan atasan juga menjadi salah satu penyebab timbulnya stress kerja. Selain itu karyawan juga harus menyelesaikan pekerjaan yang bersifat urgent seperti pada
saat mengerjakan tugas-tugas baru yang diberikan pimpinan. Waktu kerja yang berlaku di akademi dimulai dari pukul 07.30 Wib sampai 21.00 Wib dan
karyawan diberikan waktu istirahat dari pukul 12.00 Wib sampai 13.00 Wib. Akan tetapi sering kali terjadi jam kerja yang over time melebihi waktu kerja yang
berlaku. Sehingga hal tersebut memicu munculnya stress pada karyawan. Stress yang dialami karyawan apabila tidak segera diatasi, maka akan
dapat mempengaruhi motivasi dan kinerja karyawan. Akibatnya pelaksanaan tugas tidak dapat berjalan dengan lancar, dan hal tersebut dapat mempengaruhi
kualitas dan kuantitas kerja karyawan. Oleh karena itu, perusahaan diharuskan memberikan lingkungan kerja yang nyaman sehingga mengurangi terjadinya
stress kerja serta meningkatkan kinerja karyawan. Menurut Soeprihanto 2002:7 kinerja merupakan hasil kerja seseorang
karyawan selama periode tertentu dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, misalnya standar, target atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan
telah disepakati bersama. Kinerja karyawan pada Amik Tunas Bangsa Pematangsiantar dapat
dilihat dari penilaian hasil kerja karyawan Amik Tunas Bangsa Pematangsiantar. pada Tabel 1.1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.1 Realisasi Audit Penilaian Kerja Amik Tunas Bangsa Pematangsiantar
Per 3 bulan Tahun 2012 Periode Juni-Agustus 2012 Uraian
Jumlah orang
Bulan Rencana
Laporan
Kerja Realisasi
Penyelesaian Kerja
Capaian
Karyawan bagian SDM,
keuangan dan administrasi
umum 22
Juni Juli
Agustus 4
4 3
4 3
2 100
75 66,66
Jumlah 11
9 81,81
Karyawan bagian akademik
36 Juni
Juli Agustus
4 3
3 4
3 3
100 100
100
Jumlah 9
8 100
Karyawan bagian
kemahasiswaan 15
Juni Juli
Agustus 3
2 2
2 2
1 66,66
100 50
Jumlah 73
7 5
71,43 Sumber: Data Hasil Kerja karyawan Amik Tunas Bangsa 2012 Diolah
Tabel 1.1 menunjukkan hasil kerja yang dilakukan oleh karyawan bagian SDM, Keuangan dan Administrasi Umum Staf yang berjumlah 22 orang. Dari
hasil penilaian kerja pada bulan Juni 2012 dengan rencana kerja 4 yang terdiri dari: membuat laporan keuangan perbulan, menyiapkan dan menyajikan laporan
kemajuan hasil kerja bidang keuangan, SDM, dan Umum, membuat laporan surat masuk dan surat keluar, dan membuat laporan kemajuan hasil kerja bidang
keuangan, SDM, dan Umum. Pada bulan Juni realisasi penyelesaian kerja dapat tercapai dengan baik yang bila dipersentasikan menjadi 100. Namun pada bulan
Juli 2012 terjadi penurunan dengan rencana kerja 4 tetapi yang terselesaikan hanya 3 dengan hasil capaian yang tidak memuaskan bila dipersentasikan menjadi
75. Selanjutnya pada bulan Agustus terjadi penurunan rencana kerja 3 dan
Universitas Sumatera Utara
realisasi 2 dengan hasil capaian tidak memuaskan bila dipersentasikan menjadi 75. Maka bila dipersentasikan jumlah hasil keseluruhan pencapaian kerja
adalah sekitar 81,81. Hal ini berbanding terbalik terhadap karyawan bagian Akademik dengan jumlah 36 orang yang memperoleh hasil yang sangat
memuaskan pada bulan Juni, Juli, maupun Agustus dengan persentasi pencapaian 100 karena rencana kerja mereka terealisasi dengan baik.
Sementara pada bagian Kemahasiswaan dengan jumlah karyawan 15 orang pada bulan Juni dengan rencana kerja 3 dan realisasi 2 dengan hasil
capaian yang tidak memuaskan dengan persentasi sekitar 66,66. Bulan Juli dengan rencana kerja 2 dan realisasi 2 dengan hasil capaian yang memuaskan bila
dipersentasikan menjadi 100. Tetapi pada bulan Agustus mengalami penurunan dengan rencana kerja 2 yang di realisasi hanya 1 dengan hasil capaian yang tidak
memuaskan bila dipersentasikan sebesar 50. Berdasarkan pengamatan peneliti dan informasi yang peneliti peroleh dari
para karyawan, hasil kerja yang tidak terealisasi dengan hasil capaian yang tidak memuaskan terjadi karena beban kerja yang terlalu banyak tidak sesuai dengan
banyaknya karyawan yang bekerja, ditambah lagi dengan waktu yang diberikan tidak sesuai dengan bobot kerja yang berat. Sementara pimpinan menuntut
mereka untuk menyelesaikan laporan kerja tersebut dalam waktu 3 bulan dan setiap 1 bulan kinerja laporan mereka harus diberikan kepada pimpinan, sehingga
para karyawan harus bekerja over time dari jam kerja seharusnya. Hal inilah yang menyebabkan terjadinya stress kerja ditambah lagi kurang nyamannya lingkungan
kerja seperti hubungan antar karyawan yang kurang harmonis sehingga kurang
Universitas Sumatera Utara
adanya komunikasi yang baik antar karyawan, ruang kerja yang terlalu sempit, suhu ruangan yang tidak sesuai yang pada akhirnya menyebabkan karyawan
sakit bahkan absen tanpa keterangan. Sebagian karyawan juga merasa balas jasa yang diberikan belum sesuai dengan beban kerja yang diberikan sehingga
karyawan kurang termotivasi dalam bekerja. Hal ini menyebabkan target realisasi pekerjaan tidak tercapai karena kuantitas dan kualitas kerja karyawan semakin
menurun. Penulis melihat pengaruh lingkungan kerja dan stress kerja terhadap
kinerja karyawan, salah satunya adalah tingkat kehadiran karyawan AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR. Karyawan yang tidak hadir
mengakibatkan produktivitas dan kegiatan organisasi tidak berjalan efektif dan efisien seperti yang diharapkan organisasi. Daftar absensi karyawan pada AMIK
TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR dapat dilihat pada Table 1.2
Tabel 1.2 Absensi Karyawan AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR
Tahun 2010 Sampai dengan Tahun 2012
Keterangan Tahun
Standar krisis
2010 2011
2012 Orang
Orang Orang
4 Izin
31 40,25
46 59,74
55 75,3
Sakit 40
54,79 44
60,27 43
58,9 Tanpa
Keterangan 4
6,34 4
6,34 6
8,2 Cuti
1 1,5
Sumber: Data Absensi Amik Tunas Bangsa 2010-2012 Diolah Berdasarkan Tabel 1.2 menunjukkan absensi karyawan pada AMIK
TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR mengalami kenaikan dari tahun
Universitas Sumatera Utara
2010 sampai dengan tahun 2012. Hal tersebut didapat dari perhitungan persentase sebagai berikut:
Persentase = Jumlah absensi karyawan Jumlah karyawan
× 100
Berdasarkan perhitungan persentase tersebut terlihat pada tabel 1.1 yaitu di tahun 2010 jumlah karyawan yang sakit sebanyak 40 orang dari 73 orang
karyawan dengan persentase 54,79. Tahun 2011 sebanyak 44 orang dari 73 orang karyawan dengan persentase 60,27, dan tahun 2012 sebanyak 43 orang
atau 58,9. Ini belum termasuk dari data per orangnya yang bisa saja mengalami sakit 2-3 kali dalam setahun.
Data pada Tabel 1.2 juga memperlihatkan bahwa absen tanpa keterangan pada tahun 2010 dan 2011 sama yaitu sebanyak 4 orang dari 73 orang karyawan
dengan persentase 5,47, dan tahun 2012 sebanyak 6 orang atau 8,2 melebihi standar krisis perusahaan sebesar 4 Hal ini dapat disebabkan kurang
nyamannya lingkungan kerja yang memungkinkan terjadinya stress kerja dan berdampak kepada kinerja perusahaan dan kinerja karyawan yang akan menurun.
Lingkungan kerja yang nyaman akan mengurangi stress kerja dan dapat meningkatkan kinerja karyawan.
Berdasarkan uraian di atas peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stress Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan pada AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR”
Universitas Sumatera Utara
1.2 Perumusan Masalah
Kategori