1. Menurut Himstreet dan Baty dalam Purwanto, 2006:3, komunikasi
adalah suatu proses pertukaran informasi antarindividu melalui suatu sistem yang biasalazim, baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal,
maupun perilaku atau tindakan. 2.
Menurut Guffey, dkk 2006:15, komunikasi adalah pengiriman informasi dan makna dari satu individu atau kelompok ke individu atau
kelompok lainnya. 3.
Bernard dan Barry dalam Rudy, 2005:1, komunikasi adalah penyampaian informasi, gagasan, emosi, keterampilan dan sebagainya
dengan menggunakan bahasa, gambar-gambar, bilangan, grafik, dan lain- lain. Kegiatan atau proses penyampaian itulah yang biasanya dinamakan
komunikasi.
F. Unsur-unsur Komunikasi
Dalam setiap proses komunikasi terdapat unsur-unsur yang berperan yaitu komunikator, pesan, saluran atau media komunikasi, komunikan, serta efek atau
umpan balik. 1.
Komunikator Sender atau Pengirim pesanberita yaitu seseorang atau sekelompok orang yang merupakan tempat asal pesan, sumber berita,
informasi, atau pengertian yang disampaikan.
Universitas Sumatera Utara
2. Pesan atau Berita Message yaitu pesan atau pesan-pesan, informasi atau
pengertian dari komunikator yang penyampaiannya disampaikan kepada komunikan audiens melalui penggunaan bahasa atau lambang-lambang.
3. Saluran atau Media Komunikasi yaitu sarana tempat berlalunya simbol-
simbollambang-lambang yang mengandung makna berupa pesan. Contoh: TV, radio, surat kabar, majalah, telepon, surat, poster dan
sebagainya. 4.
Komunikan Receiver atau Penerima pesanberita yaitu seseorang atau sekelompok orang sebagai subjek yang dituju oleh komunikator yang
menerima pesan-pesan. 5.
Efek atau Umpan balik adalah hasil penerimaan pesaninformasi oleh komunikan, pengaruh atau kesan yang timbul setelah komunikan
menerima pesan. Efek dapat berlanjut dengan memberikan respon, tanggapan atau jawaban yang disebut umpan balik.
G. Tujuan-Tujuan Spesifik Dalam Komunikasi
Berikut ini adalah kemungkinan tujuan-tujuan komunikasi di dalam kegiatan manajemen atau dalam hubungan dinas di kantor tempat bekerja.
1. Komunikasi kepada AtasanPimpinan
Universitas Sumatera Utara
a. Memberikan respon atau tanggapan terhadap apa yang diminta atau
oleh atasanpimpinan. b.
Menanyakan penjelasan lebih lanjut mengenai perintah dan instruksi yang diberikan oleh atasanpimpinan.
c. Menyampaikan penjelasan lebih lanjut mengenai perintah dan
instruksi yang diberikan oleh atasanpimpinan. d.
Menyampaikan gagasan dan saran ke arah perbaikan yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas atau pekerjaan.
e. Memohon bantuan dan perhatian atasan atau pimpinan untuk
memberi petunjuk dalam rangka pelaksanaan pekerjaan dan memecahkan masalah.
2. Komunikasi kepada Rekan atau Sejawat
a. Bertukar pikiran ke arah pencapaian kemajuan.
b. Untuk melakukan koordinasi dan menyelaraskan kegiatan.
c. Untuk menanyakan kalau-kalau ada bantuan yang dapat diberikan.
d. Berusaha mengenal atau mengetahui pribadi masing-masing.
3. Komunikasi kepada bawahan dan Pegawai
a. Untuk memberikan tugas perintah dan instruksi.
b. Untuk menjelaskan lebih lanjut mengenai perintah dan instruksi.
Universitas Sumatera Utara
c. Untuk memberi pengarahan agar bawahan atau karyawan melakukan
perubahan-perubahan ke arah yang lebih baik. d.
Untuk memberikan pujian atau penghargaan, hadiah, dan juga sebaliknya hukuman.
e. Untuk berusaha mengetahui kondisi danatau mengenal pribadi
bawahan.
H. Bentuk Komunikasi
