8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Hasil Penelitian Terdahulu
Hasil penelitian terdahulu yang dipakai sebagai bahan masukan serta bahan pengkajian adalah
1. Jurnal Manajemen Vol 12, No 2, 2005 oleh Tony Sitinjak dan
Tumpal J.R.S ”PENGARUH CITRA MEREK DAN SIKAP MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK”. Hasil penelitian menyebutkan
bahwa Citra merek berpengaruh langsung pada Ekuitas Merek dan Sikap Merek mempengaruhi secara tidak langsung pada Ekuitas
Merek, dan pengaruh sikap merek terhadap Ekuitas Merek adalah signifikan, yang dicapai karena hubungan positif tidak langsung yang
kuat melalui citra merek. 2.
Penelitian yang pernah dilakukan oleh Wiryawan dan Pratiwi 2009 yang berjudul “Analisis Pengaruh Selebriti Endorser Terhadap
Brand Image Pada Iklan Produk Kartu Prabayar XL Bebas Di Bandar Lampung”. Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui
hubungan selebriti endorser pada iklan XL bebas terhadap brand image. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel selebriti
endorser mempunyai pengaruh yang positif di dalam terbentuknya brand image.
3. Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol.3, No.2, September 2007:
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
9
89-101, oleh Maya Widjaja, Serli Wijaya dan Regina Jokom dengan judul “Analisis Penilaian Konsumen Terhadap Ekuitas Merek Coffee
Shops Di Surabaya”. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur ekuitas merek empat coffee shops di Surabaya, yaitu Excelso, DOME,
Starbucks dan Coffee Bean Tea Leaf. Ekuitas merek diukur berdasarkan 4 variabel dari Aaker yaitu kesadaran merek, asosiasi
merek, kesan kualitas dan loyalitas merek. Hasil penelitian terungkap bahwa Starbucks merupakan
coffee shop yang kesadaran mereknya paling banyak diingat oleh responden, diasosiasikan paling positif dan loyalitas mereknya paling
tinggi. Sedangkan Excelso merupakan coffee shop dengan kesan kualitas paling baik.
4. Media MAHARDIKA Vol 4, No. 1, September 2005, oleh
Didit Darmawan mengenai : EKUITAS NILAI DAN EKUITAS MEREK ANTESEDEN RESPON PERILAKU KONSUMEN. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa Ekuitas Merek berpengaruh terhadap Ekuitas Nilai; Ekuitas Merek berpengaruh terhadap Respon
Perilaku Konsumen: dan Ekuitas Nilai terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap Respon Perilaku Konsumen. Niat pembelian ulang
merek merupakan faktor yang paling dominan sebagai penyusun variabel respon perilaku konsumen.
5. Jurnal Pemasaran USAHAWAN No. 06 Th XXXIV Juni
2005 oleh Wahyuningsih ”CUSTOMER SATISFACTION AND
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
10
BEHAVIORAL INTENTIONS”. Hasil penelitian menyebutkan bahwa Kepuasan pelanggan yang tinggi adalah indikator terbaik dari profit
perusahaaan. Alasannya saat kepuasan seorang konsumen mencapai level tertinggi, maka hasilnya adalah evaluasi yang positif.
6. Jurnal Pemasaran oleh Mahrinasari MS ”Analisis Faktor
Penentu Ekuitas Merek”. Hasil penelitian menyebutkan Analisis faktor membuktikan ada 14 faktor dari 67 indikator perubah penentu
ekuitas merek dengan memiliki nilai KMO-MSA Kayser-Meyer- Olkin, Measure of Sampling Adequacy, yaitu nilai penentu
kecukupan sampling sebagai penentu faktor model yang tepat untuk digunakan sebesar di atas 0,5.
2.2. Landasan Teori
Kategori