Krisis ekonomi yang berkepanjangan Ketatnya Persaingan Kehilangan pelanggan karena berpindah kepada pesaing. Lamanya waktu pengiriman barang dari distributor ketempat- tempat pemasaran. Kurangnya pemahaman akan pentingnya susu

4. Threats ancaman dari Kalbe nutritionals Medan

Merupakan faktor-faktor luar negatif yang merintangi kemampuan Kalbe nutritionals untuk mencapai tujuan. Faktor-faktor tersebut adalah sebagai berikut:

a. Krisis ekonomi yang berkepanjangan

Krisis ekonomi yang berkepanjangan menyebabkan turunnya daya beli masyarakat

b. Ketatnya Persaingan

Usaha-usaha baru yang sejenis dengan Kalbe nutritionals sangat banyak, apalagi usaha tersebut dalam lingkup yang besar. Oleh karena itu menuntut Kalbe nutritionals untuk melengkapi produk-produknya dengan berbagai rasa yang baru dan kemasan yang menarik.

c. Kehilangan pelanggan karena berpindah kepada pesaing.

Adanya alasan konsumen terhadap produk sehingga mereka memutuskan untuk berpindah keproduk lain. Ataupun ada yang mempengaruhi mereka sehingga mereka berindah.

d. Lamanya waktu pengiriman barang dari distributor ketempat- tempat pemasaran.

Proses Kalbe nutritionals berawal dari proses pemilihan dan sistem penyimpanan bahan-bahan dasar, proses manufacturing, pergudangan warehousing, distribusi dan pemasaran, sampai pada tahap layanan konsumen. Permasalahannya barang yang sampai ke gudang distributor tiap kota harus diproses kembali dan hal ini memakan Sovia Nora : Analisis Swot Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada PT. Sanghiang Perkasa Kalbe Nutritionals Medan, 2009. USU Repository © 2009 52 waktu yang lama. Padahal permintaan di tiap outlet- outlet pemasaran sudah mendesak sehingga membuat stock di outlet menjadi kosong dan membuat konsumen kecewa dan dapat beralih ke produk lain.

e. Kurangnya pemahaman akan pentingnya susu

Rendahnya konsumsi susu di Indonesia itu, Menurut Schipper http:www.gizi.net disebabkan banyak faktor, misalnya, susu dianggap mahal dan ada sebagian masyarakat yang merasa enek ketika berhadapan dengan susu sehingga daya beli masyarakat kecil. Tetapi, bisa juga akibat kurangnya pemahaman akan manfaat susu. Lima faktor di atas adalah Threat ancaman yang dimilki oleh Kalbe nutritionals, yang akan menciptakan Strategi ST Strengths Threats dan Strategi WT weaknesses Threats. Strategi ST Strengths Threats atau Strategi Diversifikasi produkjasa. Strategi WT weaknesses Threats atau Strategi Defensif bertahan. Sovia Nora : Analisis Swot Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada PT. Sanghiang Perkasa Kalbe Nutritionals Medan, 2009. USU Repository © 2009 53 Tabel 4.1 Matriks SWOT Kalbe nutritionals Medan Sumber : Data primer diolah 2008 Sovia Nora : Analisis Swot Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada PT. Sanghiang Perkasa Kalbe Nutritionals Medan, 2009. USU Repository © 2009 KEKUATAN STRENGTHT-S 1.Brand image Kalbe yang baik 2.Sumber Daya Manusia yang ramah 3.Kelengkapan produk yang disediakan 4..Mempunyai komposisi yang lengkap dan teruji secara klinis 5.Inovasi tanpa henti KELEMAHAN WEAKNESS-W 1.Kurangnya diadakan pelatihan terhadap karyawan kontrak seperti SPG dalam pemahaman karakter konsumen 2.Perbedaan harga yang cukup tinggi dengan produk lain 3.Promosi dan iklannya kurang tampil di televisi PELUANG OPPURTUNITIES-O 1.Pembangunan pusat-pusat perbelanjaan 2.Pola perilaku dan kebutuhan masyarakat yang selalu berkembang 3.Memperluas tempat pemasaran 4.Produk dan cita rasa yang selalu berkembang 5.Kepercayaan masyarakat terhadap Medis 6.Mendapat pelanggan baru yang potensial dan dapat dijadikan sebagai pelanggan yang loyal STRATEGI SO 1.Menambah jumlah variasi produk dan cita rasa yang ditawarkan 2.Memperluas pangsa pasar 3.Differensiasi pelayanan 4.Promosi yang terarah 5.Menjadi kepercayaan Medis untuk menggunakan produk Kalbe STRATEGI WO 1.Mempertahankan image 2.Melakukan trainingpelatihan kepada SPG 3.Gunakan artis yang sedang terkenal untuk dijadikan model atau promosi melalu internet ANCAMAN THREATS-T 1.Krisis ekonomi yang berkepanjangan 2.Ketatnya persaingan 3.Kehilangan pelanggan karena berpindah kepada pesaing 4.Lamanya waktu pengiriman barang dari distributor ke pemasaran 5.Kurangnya pemahaman akan pentingnya susu STRATEGI ST 1.Meningkatkan pelayanan, agar pelanggan merasa puas dan loyal 2.Mengembangkan daya saing STRATEGI WT 1.Memantau dan menyeleksi produk-produk di berbagai tempat pemasaran 2.Seleksi kualitas karyawan kontrak guna peningkatan persaingan 3.Melakukan penyuluhan tentang kesehatan kepada masyarakat seperti seminar yang dibawakan oleh Dokter 4.Menjalin hubungan baik dengan pelanggan. 54 pada gambar 1.1 tersebut dihasilkan empat set alternatif strategis yang dapat diambil oleh manager perusahaan dalam mengahadapi persaingan yang semakin kompetitif.

1. Strategi Strength - Opportunities