BAB IV PENYAJIAN DATA
Dalam bab ini penulis akan menguraikan data yang diperoleh selama masa penelitian yang telah dilakukan pada Kantor Satuan Lalu Lintas Polresta Binjai
berdasarkan angket quesioner yang telah disebarkan kepada pegawai dan masyarakat yang dijadikan sampel dalam penelitian ini yang berjumlah 60 orang.
Penyajian data sebagai tahap awal dalam rangka analisa data dari questioner yang telah disebarkan akan diuraikan dalam bentuk tabel frekuensi.
Data yang disajikan meliputi data tentang identitas responden dan variabel- variabel penelitian. Untuk pertanyaan yang menyangkut identitas responden tidak
diberikan skor dan tidak dianalisa secara kuantitatif sedangkan untuk pernyataan mengenai variabel penelitian yaitu profesionalisme kerja pegawai dan pelayanan
publik akan diberi skor. Adapun hasil yang diperoleh adalah sebagai berikut :
4.1 Identitas Responden a. Data Identitas Pegawai
Data identitas responden mencakup distribusi data responden menurut jenis kelamin, usia, dan pendidikan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan,
maka identitas responden dapat diuraikan seperti berikut ini :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1 Distribusi Identitas Responden Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin
Jumlah Presentase
1 Laki-Laki
8 80
2 Perempuan
2 20
Jumlah 10
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2011
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari seluruh responden yang berjumlah 10 orang, 8 orang 80 adalah laki-laki dan sisanya 2 orang 20
adalah perempuan. Dari tabel ini dapat disimpulkan bahwa jumlah pegawai yang ada di bagian pelayanan publik khususnya bagian pelayanan SIM di Kantor
Satuan Lalu Lintas Polresta Binjai lebih di dominasi oleh pegawai yang berjenis kelamin laki-laki.
Tabel 4.2 Distribusi Identitas Responden Pegawai Berdasarkan Usia
No. Usia
Jumlah Persentase
1 17 - 26
- -
2 27 – 36
5 50
3 37 – 46
3 30
4 47 - 56
2 20
5 56
- -
Jumlah 10
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2011
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa pegawai Kantor Satuan Lalu Lintas bagian Pelayanan SIM lebih di dominasi oleh pegawai yang berusia 27-36 tahun
yakni sebanyak 5 orang 50 , kemudian di ikuti dengan usia 37-46 tahun sebanyak 3 orang , dan usia 47-56 tahun sebanyak 2 orang 20 .
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.3 Distribusi Identitas Responden Pegawai Berdasarkan Pendidikan Terakhir
No. Pendidikan
Jumlah Persentase
1 SD
- -
2 SMPSederajat
- -
3 SMASederajat
9 90
4 Diploma
- -
5 Sarjana
1 10
6 Pasca Sarjana
- -
Jumlah 10
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2011
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa pegawai lebih banyak yang berpendidikan terakhir SMASederajat yakni sebanyak 9 orang 90 dan yang
berasal dari Sarjana sebanyak 1 orang 10 .
b. Data Identitas Masyarakat
Data mengenai identitas responden masyarakat yang mengurus SIM yang akan disajikan mencakup distribusi data responden menurut jenis kelamin, usia,
pendidikan, dan pekerjaan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka identitas responden dapat diuraikan sebagai berikut :
Tabel 4.4 Distribusi Responden Masyarakat Berdasarkan Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin
Jumlah Persentase
1 Laki-laki
27 54
2 Perempuan
23 46
Jumlah 50
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2011
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari seluruh responden yang berjumlah 50 orang, 27 orang 54 adalah laki-laki dan sisanya 23 orang 46
adalah perempuan. Dari tabel ini dapat disimpulkan bahwa jumlah masyarakat yang berurusan dengan pelayanan SIM lebih didominasi oleh masyarakat yang
berjenis kelamin laki-laki.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.5 Distribusi Identitas Responden Masyarakat Berdasarkan Usia
No. Usia
Jumlah Persentase
1 17-26
27 54
2 27-36
10 20
3 37-46
8 16
4 47-56
3 6
5 56
2 4
Jumlah 50
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2011
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa masyarakat yang berurusan dengan Pelayanan SIM di Kantor Satuan Lalu Lintas Kota Binjai lebih didominasi
oleh masyarakat yang berusia antara 17-26 tahun yaitu sebanyak 27 orang 54 , kemudian masyarakat yang berusia 27-36 tahun sebanyak 10 orang 20 , usia
37-46 tahun sebanyak 8 orang 16 , usia 47-56 sebanyak 3 orang 6 dan usia 56 tahun sebanyak 2 orang 4 .
Tabel 4.6 Distribusi Identitas Responden Masyarakat Berdasarkan Pekerjaan
No. Jenis Pekerjaan
Jumlah Persentase
1 PelajarMahasiswa
10 20
2 PNS
3 6
3 Pegawai Swasta
18 36
4 Pegawai BUMN
2 4
5 Wiraswasta
15 30
6 Guru Honor
1 2
7 Ibu Rumah Tangga
1 2
Jumlah 50
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2011
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa masyarakat yang berurusan dengan pelayanan SIM di Kantor Satuan Lalu Lintas Polresta Binjai didominasi
oleh masyarakat yang memiliki pekerjaan sebagai pegawai swasta yakni sebanyak 18 orang 26 , kemudian diikuti oleh wiraswasta sebanyak 15 orang 30 ,
pelajarmahasiswa sebanyak 10 orang 20 , PNS sebanyak 3 orang 6 ,
Universitas Sumatera Utara
pegawai BUMN sebanyak 2 orang 4 serta guru honor dan ibu rumah tangga masing-masing sebanyak 1 orang 2 .
4.2 Penyajian Data 4.2.1 Variabel Bebas X Profesionalisme Kerja Pegawai
Kategori