BAB V
ANALISA DAN INTERPRETASI DATA
5.1 Analisa Data
Penelitian tentang Pengaruh Profesionalisme Kerja Pegawai Terhadap Pelayanan Publik pada Kantor Satuan Lalu Lintas Polresta Binjai yang beralamat
di Jalan Sultan Hasanuddin No. 1 Kota Binjai. Adapun yang dijadikan responden dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang menangani pelayanan
pengurusan SIM yaitu berjumlah 10 orang dan masyarakat yang digunakan sebagai pembanding jawaban dari pegawai Kantor Satuan Lalu Lintas Polresta
Binjai yaitu berjumlah 50 orang.
5.1.1 Profesionalisme Kerja Pegawai
Profesionalisme kerja pegawai adalah keseluruhan karakteristik profesional pegawai dalam melaksanakan proses dan prosedur pelaksanaan
kegiatan kerja yang dipercayakan kepada setiap pegawai sesuai dengan bidang, tingkatan masing-masing sehingga menciptakan hasil yang baik secara optimal.
Karakteristik professional tersebut telah sesuai dengan tuntutan good governance, diantaranya equality, equity, loyalty dan accountability yang harus dimiliki dan
diterapkan oleh pegawai yang berada pada Kantor Satuan Lalu Lintas Polresta Binjai.
Setelah keseluruhan data diperoleh dalam penelitian diuraikan, maka tahap selanjutnya dilakukan analisa data tentang variabel profesionalisme kerja pegawai
berdasarkan empat karakteristik yang meliputi equality, equity, loyalty dan accountability. Dalam penelitian ini karakteristik profesionalisme kerja pegawai
Universitas Sumatera Utara
dibagi menjadi 10 pertanyaan. Setelah menganalisis data yang didapat dari penelitian, maka diperoleh nilai tertinggi adalah 46 dan nilai terendah adalah 15,
untuk menetukan jarak intervalnya maka digunakan rumus Sugiyono 2005: 212 I =
I = I = 6,2
Interval tersebut dapat digunakan untuk menyusun kategori sebagai berikut:
Untuk kategori sangat tinggi : 40,2 – 46 Untuk kategori tinggi : 33,9 – 40,1
Untuk kategori sedang : 27,6 – 33,8 Untuk kategori rendah : 21,3 – 27,5
Untuk kategori sangat rendah : 15 – 21,2 Untuk mengetahui pengaruh profesionalisme kerja pegawai pada Kantor
Satuan Lalu Lintas Polresta Binjai, dapat dilihat dari rekapitulasi jawaban responden dalam tabel berikut ini :
Tabel 5.1 Rekapitulasi Klasifikasi jawaban responden berdasarkan profesionalisme
kerja pegawai Kategori
Interval Frekuensi
Persentase
Sangat Tinggi 40,2 – 46
19 31,7
Tinggi 33,9 – 40,1
31 51,7
Sedang 27,6 – 33,8
8 13,3
Rendah 21,3 – 27,5
- -
Sangat Rendah 15 – 21,2
2 3,3
Jumlah 60
100 Sumber: Kuesioner Penelitian 2011
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa profesionalisme kerja pegawai Kantor Satuan Lalu Lintas Polresta Binjai, berada pada kategori tinggi,
yang ditunjukkan dari 31 responden 51,7 , kategori sangat tinggi sebanyak 19 responden 31,7 , kategori sedang 8 responden 13,3 dan kategori sangat
rendah sebanyak 1 responden 3,3 .
5.1.2 Pelayanan Publik
Kategori