Komunikasi Pemasaran Kerangka Teori

I.5.2. Komunikasi Pemasaran

Komunikasi merupakan bagian yang terpenting dari kehidupan manusia. Ini dapat dilihat dari interaksi antar satu orang dengan yang lainnya. Dalam pengertiannya sendiri komunikasi ialah proses pertukaran pesan atau informasi, dari komunikator dengan komunikan. Seiring perkembangannya komunikasi telah menembus batasan geografis dan menjadikan seluruh titik dunia ini saling terhubung. Di era yang semakin modern ini, komunikasi tidak hanya dengan cara tatap muka saja tetapi dapat melalui teknologi yang canggih untuk dapat berkomunikasi dengan baik. Seiring berjalannya waktu, lompatan dan revolusi teknologi telah membawa perubahan besar dalam berbagai hal, terutama dalam bidang pemasaran. Kata pemasaran tentunya sudah dikenal, dan juga sering didengar orang. Pengertian pemasaran yang paling populer adalah penjualan. Pengertian lain mengenai pemasaran adalah segala kegiatan yang terkait dengan iklan, promosi, atau penjualan secara eceran. Jika di masa lalu pemasaran dan promosi berjalan dengan sendiri- sendiri, sekarang semakin banyak perusahaan besar ataupun secara pribadi yang menyatukan pemasaran dan promosi ke dalam sebuah saluran komunikasi pemasaran. Maksud dari hal tersebut ialah agar produk yang dilempar ke pasar bukan saja bertindak sebagai sarana membangun hubungan yang erat dan jika memungkinkan, adanya ikatan emosional yang baik dengan para produsen, supplier, pengecer, dan bahkan para pelanggan sebagai sarana mengukuhkan citra merek dan perusahaan itu sendiri Morissan, 2010:12. Pada dasarnya pemasaran mencakup segala kegiatan. Berbagai kegiatan seperti pembujukan, promosi, publikasi merupakan kegiatan dari pemasaran Pemasaran bukanlah semata-mata dari kegiatan seperti menjual atau mempromosikan Universitas Sumatera Utara saja tetapi, bagaimana seseorang memiliki ide yang kreatif, mental yang kuat, dan tentunya sikap yang berpikir untuk membimbing orang lain untuk melakukan inovasi gagasan yang memiliki nilai lebih. Pengertian komunikasi pemasaran itu sendiri adalah salah satu kegiatan pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi, dan ataumeningkatkan pasar sasaran atas perusahan maupun produk agar bersedia menerima, membeli, dan setia kepada produk yang ditawarkan produsen. Promosi Penjualan Kata promosi tentunya sudah diketahui, dan sering didengar oleh orang- orang. Promosi biasanya dikaitkan dengan penjualan dalam memperkenalkan suatu produk, ataupun jasa yang dikemas secara menarik. Kata promosi digunakan dalam pengertian yang lebih luas, yang mengacu pada kegiatan pemasaran dari suatu organisasi dan perusahaan. Michael Ray mendefenisikan promosi sebagai koordinasi dari seluruh upaya yang dimulai dari pihak penjual untuk membangun berbagai saluran informasi dan persuasi untuk menjual barang dan jasa atau memperkenalkan suatu gagasan Morissan, 2010:16. Promosi penjualan adalah insentif-insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan produk atau jasa Kotler Armstrong, 2004:660. Dalam promosi penjualan, ada beberapa bagian atau alat dalam mempromosikan penjualan yaitu: Universitas Sumatera Utara a. Contoh produk sample adalah tawaran produk sejumlah tertentu produk untuk percobaan. b. Diskon discount adalah pengurangan langsung terhadap harga atas pembelian selama satu periode tertentu. c. Imbalan kesetiaan patronage award adalah hadiah dalam bentuk uang tunai atau dalam bentuk lain yang sebanding dengan besarnya kesetiaan pembeli kepada penjual atau kelompok penjual tertentu. d. Hadiah pelanggan prize adalah uang tunai atau hadiah lain atas penggunaan regular produk atau jasa tertentu perusahaan.

I.5.3. Teori AIDDA