dinyatakan reliabel andal karena nilai Cronbach’s alpha diatas adalah 0,753 0,6.
4.2.2 Deskripsi Data Demografi Responden
Pengolahan data yang telah dikumpulkan dari lapangan memberikan gambaran secara sistematis fakta terhadap sampel tertentu berdasarkan
karakteristik responden CV. Satu Nusa. Analisis deskriptif responden terdiri dari tabel tentang jenis kelamin, usia, masa penggunaan dalam setahun, dan
pekerjaanprofesi responden. Karakteristik data diolah berdasarkan data yang tercatat pada lembar kuesioner yang terkumpul.
Setelah melalui proses penghitungan, maka didapat data penumpang bus CV. Satu Nusa adalah sebagai berikut :
1 Jenis Kelamin
Berdasarkan jenis kelamin, hasil analisa dapat dilihat pada Tabel 4.8 dibawah ini :
Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi
Persentase Valid Laki-laki
Perempuan Total
48 52
100 48,00
52,00 100,00
Sumber : Data Primer kuesioner, Mei 2015
Berdasarkan tabel 4.8 diatas dapat dilihat bahwa mayoritas responden berjenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 52 menggunakan bus CV. Satu
Nusa dibandingkanresponden laki-laki yang persentasenya sebanyak 48 . 2
Usia Responden Usia responden dibagi menjadi empat kelompok. Dari hasil
penghitungan yang paling dominan, adalah responden yang berusia antara 20-25 tahun. Hal ini bisa disebabkan karena kelompok usia tersebut adalah kelompok
usia mahasiswa yang pulang kampung pada saat libur kuliah. Pilihan menggunakan bus CV. Satu Nusa oleh kelompok umur ini disebabkan lebih
amanya perjalanan kepanyabungan karena bus ini tidak melewati Jalan Aek Latong yang terletak di Sipirok.Dibandingkan apabila mereka menggunakan bus
lain yang selalu melewati jalan Aek Latong tersebut. Untuk lebih jelas dapat dilihat pada Tabel 4.9 dibawah ini.
Tabel 4.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Frequency Persentase
Valid 15 Tahun 15-25 Tahun
25-30 Tahun
30 Tahun Total
19 37
20 24
100 19,00
37,00 20,00
24,00 100,00
Sumber : Data Primer kuesioner, Juli 2015 Berdasarkan tabel 4.9 diatas dapat dilihat bahwa responden
didominasi oleh kelompok usia 20-25 tahun yaitu sebanyak 37 37 responden, kemudian kelompok usia 30 tahun yaitu sebanyak 24 24 responden,
selanjutnya kelompok usia 25-30 tahun yaitu sebanyak 20 20 respoden, dan
kelompok usia yang paling sedikit adalah 15 tahun yaitu sebanyak 11 11 responden.
3 Penggunaan Bus
Berdasarkan penggunaan jasa, hasil analisa dapat ditunjukkan pada tabel 4.10 dibawah ini :
Tabel 4.10 Karakteristik Responden Berdasarkan Penggunaan BusTahun
Penggunaan Bus Frekuensi
persentase Valid 2 kali
2-3 kali 3 kali
4 kali Total
36 24
22 18
100 36,00
24,00 22,00
18,00 100,00
Sumber : pengolahan Data Primer kuesioner, Mei 2015 4
Pekerjaan Responden Berdasarkan jenis pekerjaan, pengguna bus CV. Satu Nusa 45
digunakan oleh mahasiswa yang ingin pulang kampung kepanyabungan. Sementara sisanya 44 digunakan oleh wiraswasta yang bekerja dimedan dan
wiraswasta yang memiliki usaha didaerah panyabungan yaitu memanfaatkan bus untuk pengiriman barang-barang dagangan mereka. Selanjutnya digunakan oleh
PNS sebanyak 6 dan pelajar sebanyak 5 . Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel 4.11 berikut ini.
Tabel 4.11 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Pekerjaan
Jenis Pekerjaan Frekuensi
Persentase Valid pelajar
Mahasiswa PNS
Wiraswasta Total
5 45
6 44
100 5,00
45,00 6,00
44,00 100,00
Sumber : Data Primer kuesioner, Mei 2015
4.2.3 Distribusi Jawaban Responden Variabel Penelitian