1. Home
  2. Ekonomi & Keuangan

Kesimpulan Saran KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Terjadinya sengketa akibat adanya perbedaan pandangan atau pendapat antara para pihak tertentu mengenai hal tertentu. Itulah pendapat orang pada umumnya jika ditanya akan apa yang dimaksud dengan sengketa. Sengketa akan timbul apabila salah satu pihak merasa dirugikan hak-haknya oleh pihak lain, sedangkan pihak lain tidak merasa demikian. 2. Proses penyelesaian sengketa perlindungan konsumen khususnya terhadap produk cacat dapat dilakukan semua konsumen baik perorangan maupun secara kelompok class action atau bahkan bisa dilakukan oleh Lembaga Swadaya Masyarakat LSM melalui gugatan legal standing. Mekanisme penyelesaian sengketa ini dapat ditempuh melalui beberapa cara, diantaranya: Konsiliasi, Mediasi, maupun Arbitrase. Di mana penyelesaian sengketa antara konsumen dan produsen, undang-undang telah menentukan suatu badan yaitu Badan Penyelesaian Sengketa BPSK yang mempunyai fungsi sebagaimana diatur dalam Pasal 52 UU Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. M. Masril : Mekanisme Penyelesaian Sengketa Konsumen Terhadap Produk Cacat Dalam Kaitannya Dengan Tanggungjawab Produsen, 2009 USU Repository © 2008

B. Saran

1. Pemerintah harus menegaskan dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen mengenai tanggung jawab pelaku usaha terhadap produk cacat. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen memakai atau menerapkan tanggung jawab mutlak strict liability sebagai dasar bentuk tanggung jawab produsen terutama terhadap penyelesaian sengketa terhadap produk cacat. Dicantumkannya klausul ini secara tegas akan memudahkan aparat penegak hukum dalam menjalankan undang-undang ini secara maksimal. 2. Agar BPSK membuat box kotak pengaduan dari konsumen. Box tersebut nantinya akan ditempatkan di setiap pasar modern di plaza-plaza yang ada di Kota Medan. Tujuannya untuk memudahkan para konsumen membuat pengaduan yang dialaminya pengaduan tersebut untuk segera ditindak lanjuti sehingga masyarakat mengetahui fungsi dari BPSK. M. Masril : Mekanisme Penyelesaian Sengketa Konsumen Terhadap Produk Cacat Dalam Kaitannya Dengan Tanggungjawab Produsen, 2009 USU Repository © 2008 DAFTAR PUSTAKA

A. Buku-Buku

Dokumen yang terkait

Kendala-Kendala Yang Dihadapi Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Dalam Mengimplementasikan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999

6 80 130

Tanggung Jawab Profesional Advokat Dalam Penyelesaian Sengketa Bisnis

0 35 169

Wewenang Pemerintah Kota Medan Dalam Penyelesaian Sengketa Antara Produsen Dan Konsumen...

0 33 5

Mekanisme Penyelesaian Sengketa Konsumen

0 8 15

PENDAHULUAN TANGGUNG JAWAB PRODUSEN SEBAGAI PELAKU USAHA TERHADAP KONSUMEN DALAM HAL PRODUK TIDAK LAYAK KONSUMSI ATAU RUSAK.

0 2 17

PENUTUP TANGGUNG JAWAB PRODUSEN SEBAGAI PELAKU USAHA TERHADAP KONSUMEN DALAM HAL PRODUK TIDAK LAYAK KONSUMSI ATAU RUSAK.

0 2 6

TANGGUNG JAWAB PRODUSEN MAKANAN TERHADAP KONSUMEN DALAM RANGKA UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN KOTA PADANG.

0 0 2

PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK YANG CACAT BARANG (Studi kasus di Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Surabaya).

0 1 66

PELAKSANAAN TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA ATAS PENJUALAN BARANG CACAT TERSEMBUNYI: STUDI PADA BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) KOTA DENPASAR.

2 5 50

PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK YANG CACAT BARANG (Studi kasus di Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Surabaya)

0 0 34