Persepsi User terhadap Produktivitas Mahasiswa Pariwisata Bali Magang Kerja di Amerika Serikat

5.2.3 Persepsi User terhadap Produktivitas Mahasiswa Pariwisata Bali Magang Kerja di Amerika Serikat

Penggambaran terkait dengan kwalitas produktivitas mahasiswa magang secara umum digambarkan puas. Terdapat beberapa hal yang dirasakan kurang (perlu ditingkatkan) yaitu terkait dengan kemampuan menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan target perusahaan, kemampuan mahasiswa untuk menerapkan norma yang berlaku pada perusahaan dan jumlah pekerjaan yang dilakukan mengacu kepada standar perusahaan masih dirasakan kurang.

Rata-rata persepsi user terhadap produktivitas mahasiswa magang kerja di Amerika ini dalam kondisi baik hal ini terlihat dari rata-rata nilai persepsi antara 3.75 (Baik) sampai dengan 4.75 (Sangat Baik) dengan skala 5 (Tabel 5.9.). Pandangan terkait dengan keterampilan umumnya diberikan apresiasi yang sangat baik dimana mahasiswa magang dipandang dapat belajar dengan cepat, sangat baik dalam memberikan pelayanan yang sempurna dan memiliki sikap pelayanan yang alamiah (tulus). Sejumlah user juga menggambarkan bahwa mahasiswa magang umumnya merupakan pendengar yang baik dan memiliki kemampuan dalam bekerja secara kelompok dengan baik.

MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT

Tabel 5.9

Persepsi User terhadap Produktivitas Mahasiswa Pariwisata Bali Magang

Kerja di Amerika Serikat

80 MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT

Nilai tertinggi diberikan user terhadap kerelaan mahasiswa magang untuk menggunakan waktu liburnya untuk bekerja dan ketaatan mahasiswa magang untuk menggunakan seragam yang dipersyaratkan perusahaan. Terkait dengan sejumlah variabel dalam produktivitas mahasiswa magang, diperoleh hasil bahwa ternyata bekal dan bentukan mentalitas kerja dan tunduk pada aturan perusahaan telah berhasil menciptakan pekerja yang taat kepada aturan perusahaan.

Photo 4 : Mahasiswa pariwisata Bali melakukan photo bersama di salah satu pantai di Miami Beach, tempat mereka melakukan magang kerja.

Persepsi user didasarkan atas pemahaman dan pengalaman user bersama mahasiswa magang kerja pada sejumlah industri pariwisata yang ada di Amerika. Sejumlah hal yang menjadi pembelajaran dalam pelaksanaan kegiatan magang dan bagaimana mahasiswa melakukan magang kerja bahwa setiap perusahaan memiliki standar kerja, budaya kerja dan sejumlah norma yang wajib diterapkan. Pengetahuan terkait dengan kondisi dan karakter

MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT

Pandangan user terkait dengan kualitas mahasiswa magang secara umum sangat baik. Mahasiswa magang umumnya dikenal mampu menyelesaikan pekerjaan dengan baik, memiki sikap yang baik, pekerja keras dan kepercayaan yang tinggi terhadap kemampuan diri. Hal ini telah dijelaskan oleh sejumlah user seperti :

each student poses good work ethic and good team work. They all work in a timely maner + completed their task. The only concern is reading and speaking in English with the exception of a few who had moderate speaking + reading abilities (Mark dean Meredith, Aramark Mesa Verde Colorado, Desember 2015)

the students have the ability to execute their assigned duty according to hotel standard and are known to be friendly (lynn eckroth, The Setai, Desember 2015)

its really good quality, I believe their dispasition, attitude and willingness to provide the best services its easily shown (Andrea Ramos Forte, The Setai, Desember 2015)

Secara umum pandangan user terkait dengan kelebihan dari mahasiswa magang yang berasal dari Bali yaitu : memiliki sikap dan perilaku yang baik, budaya positif yang sangat kuat, serta pelayanan yang begitu alamiah (tulus). Seperti yang dijelaskan sejumlah narasumber :

through their genuine attitude and care for guess which is evidence from many guess comments which we receive and which guess also

82 MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT 82 MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT

productivity looks, strong positive culture and good habits. (Jose Luis Barbosa, St. Regis Bal Harbour, Desember 2015)

their service is genuine, you can see it from the heart. No bad attitude. (Andrea Ramos Forte, The Setai, Desember 2015)

Hipotesis pengkajian yang telah ditetapkan bahwa persepsi user terdiri atas persepsi kompetensi dan persepsi produktivitas. Persepsi kompetensi mahasiswa dipandang baik oleh user dengan skor rata-rata 4.08 (Cukup Kompeten) dalam skala 1 sampai dengan 5. Penilaian user terkait dengan kompetensi memiliki rentang nilai persepsi 3.4 (Cukup Kompeten) sampai dengan

4.4 (Sangat Sangat Kompeten). User yang memberikan nilai terendah yaitu Aramark Property dengan nilai 3.4 (Cukup Kompeten). Aramark Property memberikan nilai rendah pada aspek “Kemampuan mahasiswa untuk menyelesaikan tugas dengan pengetahuan yang dimiliki” dengan skor 2. Sementara The Setai South Beach, Miami USA memberikan persepsi tertinggi dengan rata-rata 4.4 (Sangat Kompeten). Persepsi produktivitas dipersepsikan memiliki nilai lebih tinggi dibandingkan kompetensi yaitu sebesar 4.11 (Baik). User yang memberikan nilai persepsi produktivitas adalah Aramark Property dengan nilai 3.56 (Baik). Aramark Property memberikan nilai rendah untuk aspek kemampuan mahasiswa bekerja sesuai target perusahaan, kemampuan mahasiswa bekerja sesuai standar perusahaan, keterampilan mahasiswa bekerja sesuai standar perusahaan, jumlah pekerjaan yang mampu diselesaikan sesuai standar perusahaan dan kemampuan mahasiswa menerapkan norma perusahaan dengan masing masing skor nilai yang diberikan adalah 3 (Sedang).

MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT MAGANG KERJA DI HOTEL AMERIKA SERIKAT

Sementara St. Regis Bal Harbour, Miami USA memberikan nilai rata-rata tertinggi sebesar 4.56 (Sangat Baik). Dengan kondisi ini dapat dikatakan bahwa secara umum user memiliki persepsi yang baik terkait dengan kegiatan magang mahasiswa pariwisata di Amerika Serikat.