pelayanan air minum yang memenuhi persyaratan kesehatan dan untuk mengembangkan perekonomian daerah, meningkatkan pendapatan daerah, serta
meningkatkan kualitas lingkungan dengan memberikan pelayanan pengumpulan dan penyaluran air limbah melalui sistem perpipaan dalam rangka untuk mencapai
kesejahteraan masyarakat pada umumnya. Sejalan dengan perkembangan kota dalam berbenah diri untuk dapat
mengikuti laju pembangunan nasional, pertambahan pelanggan serta perluasan wilayah akan sangat erat dengan tingkat kemampuan perusahaan dalam
mengantisipasi dan memenuhi tingkat kebutuhan air bersih. Adanya sumber pengelolaan air minum baru yaitu Water Plant WTP merupakan pilihan yang
tidak dapat ditawar lagi dalam mendukung kelanjutan hidup perusahaan dalam melakukan pelayanan kebutuhan air bersih bagi seluruh warga masyarakat.
B. Bentuk Dan Kelembagaan PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera
Keputusan Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Utara No. 10 Tahun 2009 Tentang Perusahaan Daerah air Minum Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara
Berdasarkan Visi dan Misi Perusahaan Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara yaitu: 1.
VISI “Menjadi salah satu perusahaan air minum di Asia Tenggara”.
2. MISI
a. Memberikan pelayanan air minum kepada masyarakat Sumatera Utara
dengan kuantitas, kontiniunitas dan kualitas yang memenuhi persyaratan. b.
Mengembangkan air siap minum secara berkesinambungan.
Universitas Sumatera Utara
c. Miminimalkan keluhan pelanggan dengan mengutamakan pelayanan
prima. d.
Memperlakukan karyawan sebagai aset strategis dan mengembangkan secara optimal.
e. Mengelola perusahaan dengan menerapkan prinsip kewajaran,
transparansi, akuntabilitas dan responsibilitas sebagai bentuk pelaksanaan Good Corporate Governance.
f. Menjadikan perusahan sebagai salah satu sumber pendapatan asli daerah
Provinsi Sumatera Utara. g.
Melaksanakan seluruh aktivitas perusahaan yang berwawasan lingkungan.
3. Tujuan Pokok PDAM Tirtanadi
Tujuan PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara : a. Mengembangkan perekonomian Daerah.
b. Pendapatan Asli Daerah. c. Menyelenggarakan pelayanan air minum.
d. Memenuhi persyaratan kesehatan. e. Memberikan pelayanan penyaluran air limbah.
f. Meningkatkan kualitas lingkungan. PDAM Tirtanadi dalam mewujudkan visi dan misinya membentuk struktur
organisasi dengan job decription masing-masing sesuai jenis kegiatannya. Agar dapat memberikan kinerja yang baik bagi konsumen. Adapun hal tersebut diatur
sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
1. Struktur Organisasi dan Personalia
Struktur Organisasi diperlukan untuk membedakan batas-batas wewenang dan tanggung jawab secara sistematis yang menunjukkan adanya hubungan
keterkaitan antara setiap bagian untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Struktur organisasi berfungsi untuk menyelenggarakan tugas dengan tujuan
yang diinginkan. Dalam mengantisipasi permasalahan sistem penyediaan air bersih yang akan semakin kompleks serta adanya komitmen manajemen
perusahaan yang akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan lebih berorientasi kepada pelanggan, perusahaan telah menerapkan struktur
organisasi baru yang pada dasarnya lebih dinamis dan profesional. Dimana pelimpahan tugas, wewenang dan tanggung jawab dilakukan
secara tegas, transparan dan koordinatif antara satu unit kerja dengan unit kerja lainnya. Dengan komitmen perusahaan yang berorientasi pada kepuasan
pelanggan customer satisfaction oriented, struktur organisasi dibagi atas blok-blok kegiatan utama yang mengarah kepada spesialisasi dan kompetensi.
Secara garis besar aspek kompetensi tersebut dapat dilihat dengan dipisahkannya manajemen kegiatan produksi dan kegiatan pelayanan.
Pada tahun 2011 telah dilakukan pengembangan struktur organisasi dengan menambah 1 satu bidang yaitu Bidang Public Relation yang
membawahi 2 dua bagian yakni Bagian Publikasi Komunikasi, dan Bagian Hukum. Bidang ini merupakan peningkatan status Bagian Humas dan Hukum
pada struktur sebelumnya. Sementara pada tahun 2010 status Bagian Litbang dikembalikan ke posisi langsung dibawah Direksi, sejajar dengan SPI dan PR,
Universitas Sumatera Utara
dengan demikian diharapkan kegiatan penelitian dan pengembangan dapat lebih efektif dan efisien.
Struktur organisasi PDAM Tirtanadi disusun berdasarkan Surat Keputusan Direksi PDAM Tirtanadi Nomor : 55KPTS2000 tanggal 8 Agustus 2000
tentang Struktur Organisasi dan Tata Kerja Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara.
2. Job Description
Dari struktur organisasi diatas, maka terdapat tugas dan wewenang setiap bagian sebagai berikut :
a. Direktur Utama
Tugas dan wewenang : 1
Memimpin dan mengendalikan jalannya kegiatan perusahaan 2
Menetapkan kebijakanstrategi perusahaan 3
Memajukan, meningkatkan, mempertahankan kinerja perusahaan 4
Mengangkat, memutasikan 5
Mempromosikan dan memberhentikan pegawai 6
Mengelola kekayaan perusahaan 7
Membina dan memelihara kerjasama dengan antar direktur dan bawahannya
8 Melaporkan perkembangan perusahaan kepada gubernur
b. Direktur Perencanaan dan Produksi
Tugas dan wewenang : 1
Melaksanakan koordinasi dengan direksi lainnya
Universitas Sumatera Utara
2 Menetapkan kebijakanstrategi perusahaan dalam bidang
perencanaan dan produksi 3
Melaksanakan koordinasi antara bidang dalam lingkup tugasnya 4
Mengelola dan mengoptimalkan segenap sumber daya dalam bidang perencanaan dan produksi
c. Direktur Administrasi dan Keuangan
Tugas dan wewenang : 1
Melaksanakan koordinasi dengan direksi lainnya 2
Menetapkan kebijakanstrategi perusahaan dalam bidang administrasi dan keuangan
3
Membina pegawai dan melaksanakan koordinasi antara bidang dalam lingkup tugasnya
4
Menyelenggarakan kebijakanstrategi perusahaan dalam bidang administrasi dan keuangan
d. Direktur Operasi
Tugas dan wewenang 1
Melaksanakan koordinasi dengan direksi lainnya 2
Menetapkan kebijakanstrategi perusahaan dalam bidang operasi 3
Mengelola dan mengoptimalkan segenap sumber daya dalam lingkup tugasnya
4 Membina pegawai dalam lingkup kerjanya
5 Melakukan peningkatan pemasaran secara berkesinambungan
Universitas Sumatera Utara
6 Memberikan pertimbangan kepada Direktur Utama dalam hal
penempatan, pengangkatan dan pemberhentian karyawanstaf yang ditugaskan dalam lingkup kerja
e. Kepala Divisi
Tugas dan wewenang : 1
Memberikan saran dan pertimbangan berdasarkan hasil pemeriksaan kepada Direksi
2 Melakukan koordinasi antar bidang yang ada dalam Divisi yang
dipimpin 3
Melaksanakan analisis setiap kegiatan perusahaan 4
Mengelola dan meningkatkan kinerja pegawai yang ada dalam ruang lingkup masing-masing divisi yang dipimpin
5 Membuat laporan evaluasi dan perkembangan perusahaan kepada
Direksi setiap bulan
f. Kepala Bidang
Tugas dan wewenang : 1
Menyusun Corporate perusahaan bekerja sama dengan tiap bidang 2
Menetapkan kebijakanstrategi berupa pedoman mekanikal dan elektrikal dan mengevaluasikan secara berkala
3 Merencanakan pengembangan sumber daya manusia dalam tiap-
tiap bidang 4
Menyerahkan hasil pengolahan data sesuai dengan kebutuhan kepada bidang-bidang kerja terkait
Universitas Sumatera Utara
5 Membuat dan mengembangkan seluruh sistem informasi di seluruh
unit kerja 6
Mengantisipasi dan mengawasi permasalahan pada setiap bidang 7
Memberikan saran dan pertimbangan mengenai langkah-langkah yang perlu diambil dalam bidangnya kepada Kepala Divisi
8 Mengantisipasi dan mengatasi permasalahan dalam setiap bidang
baik internal maupun eksternal 9
Memberikan laporan dan evaluasi secara periodik dalam setiap bidang kepada atasan langsung
10 Menyampaikan data-data untuk laporan bulanan divisi yang
berkaitan dengan bidangnya. 3.
Jenis Usaha Kegiatan Perusahaan Daerah Air Minum PDAM Tirtanadi Medan merupakan
badan usaha yang telah ditetapkan nama dan status milik Pemerintah Propinsi Sumatera Utara. Perusahaan ini bergerak di bidang pengelolaan dan
penyelenggaraan pelayanan air minum yang memenuhi persyaratan kesehatan dan sekaligus untuk mengembangkan perekonomian daerah, meningkatkan
pendapatan daerah, serta meningkatkan kualitas lingkungan dengan memberikan pelayanan pengumpulan dan penyaluran air limbah melalui sistem
perpipaan dalam rangka untuk mencapai kesejahteraan masyarakat pada umumnya.
Disamping mengelola air bersih, PDAM - Tirtanadi juga diberikan tugas untuk mengelola pembuangan air limbah di kota Medan yang pada akhir tahun
Universitas Sumatera Utara
2004 telah melayani pelanggan sebanyak 9.957 sembilan ribu sembilan ratus lima puluh tujuh sambungan.
Tujuan pengolahan air limbah ini adalah dalam rangka untuk menjaga kualitas lingkungan badan air penerima, seperti sungai. PDAM Tirtanadi telah
mengoperasikan sistem pengelolaan air limbah untuk Medan sejak tahun 1955 yang memiliki kapasitas pengolahan sebesar 60.000
�
3
hari enam puluh ribu meter kubik per hari. Selain di Medan PDAM Tirtanadi juga mengelola air
limbah domestik kota Prapat sejak tahun 2000 dalam rangka menjaga kualitas air Danau Toba.
Air limbah domestik merupakan air yang timbul dari sisa kegiatan di rumah tangga, seperti air bekas mandi, mencuci dan kakus serta juga kegiatan
lainnya yang dilakukan di dalam rumah. Air hujan bukan merupakan bagian dari limbah domestik, karenanya air hujan harus dipisahkan penanganannya dari
air limbah domestik dengan menyalurkannya ke saluran drainase kota.
C. Tugas Pokok dan Fungsi TUPOKSI
