pelanggan PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara memiliki motto : Listrik untuk kehidupan yang lebih baik Electricity for a better life .
4.1.2. Organisasi PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara
Struktur organisasi yang digunakan PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara adalah berbentuk garis staff, dimana kekuasaan dan tanggung jawab mengalir
dalam suatu garis, bagian masing-masing dan bertanggung jawab pada bagian yang paling tinggi. Struktur organisasi PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara dapat
dilihat pada Lampiran 1.
4.2. Karakteristik Responden Penelitian
Responden dalam penelitian ini adalah karyawan di PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara Medan berjumlah 69 orang. Karakteristik karyawan yang
menjadi responden meliputi : umur, jenis kelamin, pendidikan, dan lama bekerja. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa responden yang berumur termuda
adalah 22 tahun dan tertua 56 tahun, dengan usia rata-rata 42 tahun. Jenis kelamin responden paling banyak adalah laki-laki yaitu sebanyak 39 orang 56,5. Tingkat
pendidikan paling banyak adalah SLTA yaitu sebanyak 42 orang 60,9. Lama bekerja responden yang paling lama adalah 35 tahun, dengan lama bekerja rata-rata
18 tahun. Pada karakteristik umur responden yang paling dominan ialah umur diatas 45
tahun, pada usia ini banyak karyawan yang senior dan yang akan memasuki Masa Persiapan Pensiun MPP. Pada karakteristik jenis kelamin responden, jenis kelamin
Universitas Sumatera Utara
laki-laki yang lebih dominan dikarenakan banyak berhubungan dengan kegiatan fisik. Pada karakteristik pendidikan responden lebih dominan tamatan SLTA, karena pada
masa itu PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara hanya membutuhkan tamatan STM Mesin atau STM Elektro atau setingkat SLTA untuk mengisi posisi operator
pada unit pembangkit di cabang, ranting atau sub ranting yang dikenal dengan istilah isolated system. Pada karakteristik lama bekerja responden yang paling dominan ialah
yang bekerja diatas 20 tahun dikarenakan perusahaan membutuhkan masukan dan pemikiran dari karyawan senior yang pengalamannya mereka dapat ketika
ditempatkan di cabang, ranting atau sub ranting. Rangkuman karakteristik responden dapat dilihat pada Tabel 4.1.
Tabel. 4.1. Distribusi Karakteristik Responden n = 69 No
Karakteristik Responden n
1 Umur
30 tahun 30 – 45 tahun
45 tahun 17
5 47
24,6 7,2
68,1 2
Jenis Kelamin Laki-laki
Perempuan 39
30 56,5
43,5 3
Pendidikan SLTA
SARJANA 42
27 60,9
39,1 4
Lama Bekerja 10 tahun
10 – 20 tahun 20 tahun
20 3
46 29,0
4,3 66,7
Universitas Sumatera Utara
4.3. Budaya Organisasi di PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara
