2. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 117 orang responden diperoleh gambaran responden berdasarkan usia adalah sebagai berikut :
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia No
Usia Jumlah
Prosentase
1 17 – 25 tahun
13 11,11
2 26 – 30 tahun
35 29,91
3 31 – 35 tahun
45 38,46
4 35 tahun keatas
24 20,51
Total 117
100 Sumber : Penyebaran kuesioner
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini memiliki usia antara 31 sampai dengan 35 tahun keatas yaitu
sebanyak 45 orang atau sebesar 38,46, kemudian responden yang mempunyai usia antara 26 sampai dengan 30 tahun yaitu sebanyak 35 orang atau sebesar
29,91, lalu responden yang mempunyai usia lebih dari 35 tahun yaitu sebanyak 24 orang atau sebesar 20,51, dan sisanya responden yang mempunyai usia
antara 17 sampai dengan 25 tahun yaitu sebanyak 13 orang atau sebesar 11,11.
4.2.2. Deskripsi Variabel Pengetahuan Merek Induk X
1
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 117 orang diperoleh jawaban sebagai berikut :
Tabel 4.3. Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Pengetahuan Merek Induk X
1
No Pertanyaan
Skor Jawaban Total
1 2
3 4
5 6
7
1 Anda selalu mengingat
produk merek Dove dalam hal ini shampoo Dove.
1 19
56 36
5 117
2 Anda selalu melihat produk
merek Dove dalam hal ini shampoo Dove di lingkungan
anda. 13
58 43
3 117
3 Produk merek Dove dalam
hal ini shampoo Dove sudah sesuai dengan selera
sehingga anda berkeinginan untuk terus
menggunakannya. 1
20 53
34 9
117
Total 2
52 167
113 17
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti pada lampiran 2 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden
dalam penelitian ini menyatakan setuju terhadap pertanyaan yang diajukan, hal tersebut ditunjukkan dengan besarnya total skor yang berada pada skor 5 dengan
jumlah sebesar 167 jawaban. Kondisi diatas menunjukkan bahwa konsumen selalu mengingat produk
merek Dove dalam hal ini shampoo Dove, selalu melihat produk merek Dove dalam hal ini shampoo Dove di lingkungannya, serta mereka juga menyatakan setuju
bahwa produk merek Dove dalam hal ini shampoo Dove sudah sesuai dengan selera sehingga responden berkeinginan untuk terus menggunakannya.
4.2.3. Deskripsi Variabel Persepsi Kualitas X
2
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 117 orang diperoleh jawaban sebagai berikut :
Tabel 4.4. Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Persepsi Kualitas X
2
No Pertanyaan
Skor Jawaban Total
1 2
3 4
5 6
7
1 Produk merek Dove dalam
hal ini shampoo Dove
mempunyai keistimewaan dibandingkan dengan merek
lain. 18
52 44
3 117
2 Keunggulan yang dimiliki
produk merek Dove dalam hal ini shampoo Dove sudah
sangat anda ketahui. 3
22 40
44 8
117
3 Logo dari produk merek
Dove dalam hal ini shampoo Dove sangat mudah anda
kenali. 11
59 45
2 117
Total 3
51 151
133 13
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti pada lampiran 2 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden
dalam penelitian ini menyatakan setuju terhadap pertanyaan yang diajukan, hal tersebut ditunjukkan dengan besarnya total skor yang berada pada skor 5 dengan
jumlah sebesar 151 jawaban. Kondisi diatas menurut konsumen mereka setuju bahwa produk merek
Dove dalam hal ini shampoo Dove mempunyai keistimewaan dibandingkan dengan merek lain, selain itu menurut responden keunggulan yang dimiliki produk merek
Dove dalam hal ini shampoo Dove sudah sangat responden ketahui dan logo dari produk merek Dove dalam hal ini shampoo Dove sangat mudah dikenali.
4.2.4. Deskripsi Variabel Sikap Brand Extention Y
Kategori