FMIPA universitas Negeri Medan memiliki kemampuan untuk membantu mahasiswa. Dan 10 responden 14,3 memilih opsi sangat tidak setuju
STSyang menyatakan bahwa staf ruang baca memiliki kemampuan untuk membantu mahasiswa dalam hal mencari informasi yang dibutuhkan, dan hanya 4
responden 5,7 menyatakan setuju S bahwa staf ruang baca memiliki kemampuan untuk membantu mahasiswa dalam hal mencari informasi yang
dibutuhkan. Dengan demikian dari persentase di atas dapat disimpulkan bahwa staf
ruang baca kurang memiliki kemampuan untuk membantu mahasiswa dalam hal mencari informasi yang dibutuhkan.
4.2.2.7 Pelayanan pada Ruang Baca
Pelayanan pada ruang baca dalam konteks penelitian ini adalah kualitas pelayanan yang diberikan kepada pengguna perpustakaan, baik dalam hal
ketepatan maupun kecepatan penemuan informasi. Pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
Tabel 9: Pelayanan pada Ruang Baca Nomor
Pertanyaan Kategori Jawaban
Frekuensi Persentase
S 25 35,7
SS 1 1,4
STS 11 15,7
TS 33 47,1
7 Jumlah
70 100,0
Berdasarkan Tabel 9 di atas dapat diketahui bahwa terdapat hampir setengah responden yaitu 33 47,1 memilih opsi TS Tidak Setuju bahwa
pelayanan yang ada di ruang baca FMIPA belum memberikan kualitas yang cepat dalam pelayanan, dan sebanyak 25 responden 35,7 memilih opsi S setuju.
Bahwa pelayanan pada ruang baca FMIPA sudah memberikan kualitas yang cepat. Sedangkan sebagian kecil responden memilih opsi STS Sangat Tidak
Setuju yaitu 11 responden 15,7 yang menyatakan bahwa pelayanan pada ruang baca FMIPA belum memberikan kualitas yang cepat, dan 1 responden
Ledy Dyana Silitonga : Hubungan Pemanfaatan Bahan Perpustakaan Ruang Baca FMIPA Dengan…, 2007 USU e-Repository © 2008
51
1,4 memilih opsi SS Sangat Setuju bahwa pelayanan pada ruang baca FMIPA Universitas Negeri Medan sudah memberikan kualitas yang baik.
Dengan demikian pada persentase di atas dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh responden berpendapat bahwa pelayanan pada ruang baca FMIPA belum
memberikan kualitas yang signifikan dalam hal kecepatan dan ketepatan pelayanan.
4.2.2.8 Peraturan Peminjaman Koleksi
Peraturan peminjaman koleksi dalam konteks penelitian ini adalah kesesuaian antara peraturan jangka waktu peminjaman buku yang ada dengan
kebutuhan pengguna. Pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 10: Peraturan Peminjaman Koleksi Nomor
Pertanyaan Kategori Jawaban
Frekuensi Persentase
S 20 28,6
SS 4 5,7
STS 11 15,7
TS 35 50,0
8 Jumlah
70 100,0
Berdasarkan Tabel 10 di atas dapat diketahui terdapat setengah responden yang memilih opsi TS Tidak Setuju yaitu 35 responden 50,0 yang
menyatakan bahwa peraturan peminjaman koleksi ruang baca FMIPA belum sesuai dengan kebutuhan mahasiswa ketika menyelesaikan skripsi. Kemudian
hampir setengah responden memilih opsi S Setuju yaitu 20 responden 28,6 yang berpendapat bahwa peraturan peminjaman koleksi sudah sesuai dengan
kebutuhan mahasiswa. Sedangkan sisanya terdapat sebagian kecil responden yang memilih opsi STS Sangat Tidak Setuju sebanyak 11 responden 15,7
menyatakan bahwa peraturan peminjaman koleksi ruang baca FMIPA belum sesuai dengan kebutuhan mahasiswa, dan 4 responden 5,7 memilih opsi SS
Ledy Dyana Silitonga : Hubungan Pemanfaatan Bahan Perpustakaan Ruang Baca FMIPA Dengan…, 2007 USU e-Repository © 2008
52
Sangat Setuju bahwa peraturan peminjaman koleksi sudah sesuai dengan kebutuhan mahasiswa.
Dengan demikian dari tabel 10 di atas dapat disimpulkan bahwa setengah responden tidak setuju bahwa peraturan peminjaman koleksi ruang baca FMIPA
belum sesuai dengan kebutuhan mahasiswa ketika menyelesaikan skripsi.
4.2.2.9 Temu Balik Informasi
