4. Fakultas Matematika dan IPA
5 orang 5
5. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
10 orang 10
6. Fakultas Psikologi
6 orang 6
7. Fakultas Teknik
9 orang 9
8. Fakultas Ekonomi
3 orang 3
9. Fakultas Kedokteran
3 orang 3
Total 96 orang
100
Sumber: data diolah Dari 96 responden, sebagian besar mahasiswa yang berkunjung ke
Perpustakaan Universitas Indonesia adalah fakultas ilmu budaya yaitu berjumlah 44 orang atau sebesar 46, pengunjung dengan urutan kedua
adalah fakultas hukum sebanyak 12 orang atau sebesar 14, pengunjung dengan urutan ketiga adalah fakultas ilmu sosial dan ilmu politik sebanyak
10 orang atau sebesar 10, pengunjung dengan urutan keempat adalah fakultas teknik sebanyak 9 orang atau sebesar 9, pengunjung dengan
urutan kelima adalah fakultas psikologi sebanyak 6 orang atau sebesar 6, pengunjung dengan urutan keenam adalah fakultas matematika dan IPA
sebanyak 5 orang atau sebesar 5, pengunjung dengan urutan ketujuh adalah fakultas ilmu komputer sebanyak 4 orang atau 4, pengunjung
dengan urutan kedelapan dan kesembilan adalah fakultas ekonomi dan kedokteran sebanyak 3 orang atau sebesar 3.
4. Semester Berikut ini merupakan identitas responden berdasarkan semester:
Tabel 8 Identitas Responden Berdasarkan Semester
No. Semester
Jumlah Responden
Persentase
1. Semester 3
27 orang 28
2. Semester 5
21 orang 22
3. Semester 7
37 orang 39
4. Semester 9
9 orang 9
5. Semester 11
2 orang 2
Total 96 orang
100
Sumber: data diolah Dari 96 responden, sebagian besar mahasiswa yang berkunjung ke
Perpustakaan Universitas Indonesia adalah mahasiswa semester 7 yaitu berjumlah 37 orang atau sebesar 39, pengunjung dengan urutan kedua
adalah semester 3 sebanyak 27 orang atau sebesar 28, pengunjung dengan urutan ketiga adalah semester 5 sebanyak 21 orang atau sebesar 22,
pengunjung dengan urutan keempat adalah semester 9 sebanyak 9 orang atau sebesar 9, pengunjung dengan urutan kelima adalah semester 11
sebanyak 2 orang atau sebesar 2.
D. Hasil Penelitian
1. Uji Validitas dan Reliabilitas
Validitas didefinisikan sebagai sejauh mana ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungsi ukurannya. Pengertian
valid tidaknya suatu alat ukur tergantung kemampuan alat tersebut untuk mengukur objek yang diukur dengan cermat dan tepat. Keputusan pada
sebuah butir pertanyaan dapat dianggap valid. Sedangkan reliabilitas pada dasarnya adalah sejauh mana hasil suatu
pengukuran dapat dipercaya. Jika hasil pengukuran yang dilakukan berulang menghasilkan hasil yang relatif sama, pengukuran tersebut dianggap
memiliki tingkat reliabilitas yang baik. Menurut Agung Bhuno, uji
reliabilitas dilakukan dengan melihat nilai Cronbachs Alpha dengan kriteria sebagai berikut:
1
1 Jika nilai Cronbachs Alpha 0,6 maka suatu instrumen dikatakan reliabel
2 Jika nilai Cronbachs Alpha 0,6 maka suatu instrumen dikatakan tidak reliabel
Untuk mendapatkan data primer, penulis melakukan penyebaran kuesioner kepada responden pada sebanyak 96 responden. Berikut ini
adalah hasil uji validitas dan reliabilitas yang diberikan kepada 96 responden dengan 20 butir pertanyaan yang dibagi menjadi 2 variabel utama
yaitu kinerja pustakawan dan kepuasan pemustaka. Hasil uji validitas dan reliabilitas pengaruh kinerja pustakawan
terhadap kepuasan pemustaka terlampir pada lampiran ke 5. Dari hasil uji validitas dan reliabilitas tersebut, diperoleh data yang
menyatakan bahwa dari 20 item pertanyaan yang diberikan kepada 96 responden menyatakan bahwa semua item pertanyaan nilai Alpha
Cronbach’s lebih besar dari 0,60 yang berarti semua item pertanyaan dinyatakan reliabel dan nilai Corrected Item lebih besar dari r
tabel
sebesar 0,202 berarti dinyatakan seluruh pertanyaan valid.
1
Agung Bhuono, Strategi Jitu memilih Metode Statistik dengan Perangkat Lunak Yogyakarta: Penerbit Andi, 2005, h. 72.
2. Pembahasan Hasil Jawaban Responden
Pengaruh kinerja pustakawan terhadap kepuasan pemustaka akan dilihat dari indikator masing-masing variabel. Berikut hasil jawaban-
jawaban responden berdasarkan kuesioner adalah sebagai berikut: a. Kinerja Pustakawan
Adapun dalam variabel kinerja pustakawan pada kuesioner penulis memasukan 10 pertanyaan, hasil output nya sebagai berikut:
Tabel 9 Pustakawan sangat Profesional dalam Mengolah
dan Menyajikan Informasi
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative Percent
Valid Sangat Setuju
18 18.8
18.8 18.8
Setuju 69
71.9 71.9
90.6 Tidak Setuju
9 9.4
9.4 100.0
Total 96
100.0 100.0
Sumber: Data diolah Berdasarkan tabel di atas terlihat 18 responden atau 18,8
menjawab sangat setuju, 69 responden atau 71,9 menjawab setuju, 9 responden menjawab tidak setuju atau 9,4 dan tidak satupun responden
menjawab sangat tidak setuju. Dari pernyataan ini menunjukkan bahwa pustakawan sangat profesional dalam mengolah dan menyajikan
informasi. Terlihat dari jumlah responden yang sebagian besar menjawab setuju yaitu berjumlah 69 responden atau 71,9 dan yang menjawab
sangat setuju berjumlah 18 responden atau 18,8.
Tabel 10 Pustakawan memiliki Kemampuan yang Cukup
Baik dalam Melayani Pemustaka
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative Percent
Valid Sangat Setuju
9 9.4
9.4 9.4
Setuju 77
80.2 80.2
89.6 Tidak Setuju
10 10.4
10.4 100.0
