4.3 Analisis Statistik
4.3.1 Analisi Korelasi
Untuk mengetahui bagaimana hubungan atau korelasi antara Pemanfaatan Layanan Deposit dengan Kepuasan Pengguna pada Badan Perpustakaan, Arsip
dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara dapat dilihat dari hasil perhitungan korelasi Product Moment.
Berdasarkan nilai variabel X dan variabel Y, dapat diketahui nilai korelasi dari variabel X dan variabel Y dengan rumus korelasi sebagai berikut:
Dari hasil perhitungan korelasi Product Moment di atas diperoleh nilai koefisien korelasi atau r hitung sebesar 0,98. perhitungan hasil korelasi yang
mendekati +1, ini artinya bahwa antara variabel pemanfaatan layanan deposit X dengan variabel Kepuasan Pengguna Layanan Deposit Y pada Badan
Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi memiliki hubungan sangat kuat sekali dengan nilai korelasi 0,98.
Berdasarkan perhitungan hasil korelasi dengan nilai 0,98, ini artinya bahwa setiap kenaikan skor atau nilai 0,98 pada variabel X akan diikuti dengan
kenaikan skor atau nilai 0,98 pada variabel Y. Sebaliknya, jika variabel X mengalami penurunan nilai dari 0,98 maka akan diikuti juga dengan penurunan
nilai 0,98 pada variabel Y.
Universitas Sumatera Utara
4.3.2 Pengujian Hipotesis
Berdasarkan analisis hasil korelasi maka selanjutnya penulis melakukan pengujian hipotesis yaitu dengan cara membandingkan nilai r hitung dengan r
tabel pada tingkat kepercayaan 95 atau α 0,05, maka diperoleh nilai r tabel
0,138. Karena nilai r hitung lebih besar dari r tabel maka hipotesis H ditolak dan
Ha diterima, artinya terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara pemanfaatan layanan deposit dengan kepuasan pengguna pada Badan
Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi.
4.3.3 Uji Koefisien Determinasi
Setelah dilakukan uji hipotesis seperti uraian di atas, maka langkah selanjutnya adalah melakukan uji determinasi yaitu dengan cara mengkuadratkan
nilai r hitung, yaitu 0,98
2
= 0,96 atau 96 . Hal ini menunjukan bahwa varian dari variabel pemanfaatan layanan deposit dapat menjelaskan variabel kepuasan
pengguna layanan deposit sebesar 96 , sedangkan sisanya sebesar 4 adalah dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak terungkap dalam penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
1. Terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara pemanfaatan layanan deposit dengan Kepuasan pengguna pada Badan Perpustakaan,
Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara. 2. Kekuatan hubungan antara pemanfaatan layanan deposit dengan kepuasan
pengguna layanan deposit sangat kuat sekali karena hubungannya sebesar 96 .
3. Faktor kepuasan yang sangat mempengaruhi kepuasan pengguna layanan deposit Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi adalah kenyamanan
yaitu suasana pada layanan deposit. 4. Variabel pemanfaatan layanan deposit memiliki kontribusi 96 dengan
kepuasan pengguna pada Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara, selebihnya 4 dijelaskan oleh faktor lain yang
tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh dapat disarankan hal-hal sebagai berikut:
1. Pemanfaatan layanan deposit memiliki hubungan yang sangat kuat dengan kepuasan pengguna layanan deposit pada Badan Perpustakaa, Arsip da
Dokumentasi. Walaupun demikian hendaknya pihak perpustakaan perlu menambah dan memperhatikan koleksi dan fasilitas yang tersedia pada
layanan deposit. 2. Dilihat dari tingkat kunjungan pengguna yang sebahagian besar hanya
kadang-kadang berkunjung ke layanan deposit. Perpustakaan hendaknya melakukan promosi terhadap layanan deposit agar kunjungan pengguna ke
layanan deposit dapat ditingkatkan.
Universitas Sumatera Utara
Kategori