78 responden 30,6 menyatakan kurang memuaskan, dan 5 responden 1,9 menyatakan tidak memuaskan.
Dari uraian di atas dapat dinyatakan bahwa sebagian besar responden menyatakan bahwa jawaban pustakawan terhadap pertanyaan dan kesulitan yang
dihadapi responden memuaskan. Jawaban yang memuaskan akan memotivasi pengguna untuk memanfaatkan layanan deposit.
4.2.2.3 Fasilitas
Di dalam pelaksanaan kegiatan perpustakaan diperlukan gedung dan ruang khusus. Para ahli memberi batasan perpustakaan sebagai ruang dimana bahan-
bahan pustaka dikumpulkan, diatur dan disajikan kepada para pengguna. Keadaan ruang dan ketersediaan fasilitas perpustakaan merupakan salah satu faktor penting
yang menentukan berhasil tidaknya penyelenggaraan perpustakaan. Pernyataan responden mengenai fasilitas dapat dilihat pada jawaban responden nomor 15, 16
dan 17 pada tabel 16, 17 dan 18 berikut ini:
Tabel 16 : Sarana Penelusuran
Nomor Pertanyaaan
Kategori Jawaban Frekuensi
Persentase
15 a. Sangat membantu
24 9.4
b. Membantu 132
51.8 c. Kurang membantu
64 25.1
d. Tidak membantu 35
13.7 Jumlah
255 100
Data pada tabel 16 di atas mengindikasikan bahwa 24 responden 9.4 menyatakan bahwa sarana penelusuran OPAC yang tersedia sangat membantu
responden dalam menelusur informasi yang dibutuhkan, 132 responden 51.8 menyatakan membantu, 64 responden 25.1 menyatakan kurang membantu,
dan 35 responden 13.7 menyatakan tidak membantu.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar responden menyatakan bahwa sarana penelusuran OPAC yang tersedia
membantu responden dalam menelusur informasi yang dibutuhkan dengan cepat dan mudah. Namun ada responden menyatakan bahwa sarana penelusuran
OPAC kurang membantu bahkan tidak membantu, hal ini disebabkan oleh sarana penelusuran OPAC yang tersedia pada Badan Perpustakaan, Arsip dan
Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara sering rusak.
Tabel 17 : Ruangan
Nomor Pertanyaaan
Kategori Jawaban Frekuensi
Persentase
16 a. Sangat memadai
29 11.4
b. Memadai 185
75.2 c. Kurang memadai
40 15.7
d. Tidak memadai 1
0.4 Jumlah
255 100
Dari tabel 17 di atas dapat diketahui bahwa 29 responden 11.4 menyatakan bahwa ruangan pada layanan deposit sangat memadai responden, 185
responden 75.2 menyatakan memadai, 40 responden 15.7 menyatakan kurang memadai. Dan 1 responden 0.4 menyatakan tidak memadai.
Berdasarkan persentase di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya responden menyatakan bahwa ruangan pada layanan deposit sangat memadai
untuk responden memanfaatkan layanan deposit. Hal ini berarti luas ruangan sudah memadai untuk pengguna dalam memanfaatkan layanan deposit.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 18 : Kenyamanan
Nomor Pertanyaaan
Kategori Jawaban Frekuensi
Persentase
17 a. Sangat nyaman
37 14.5
b. Nyaman 193
75.8 c. Kurang nyaman
20 7.8
d. Tidak nyaman 5
1.9 Jumlah
255 100
Data pada tabel di atas mengindikasikan bahwa 37 responden 14,5 menyatakan bahwa suasana pada layanan deposit sangat nyaman untuk responden
memanfaatkan layanan deposit, 193 responden 75,7 menyatakan nyaman, 20 responden 7,8 menyatakan kurang nyaman , dan 5 responden 1,9
menyatakan tidak nyaman. Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa pada
umumnya responden menyatakan bahwa suasana pada layanan deposit nyaman untuk responden memanfaatkan layanan deposit. Hal ini menunjukkan bahwa
suasana layanan deposit memberi kenyaman kepada pengguna dalam memanfaatkan koleksi yang tersedia pada layanan deposit.
4.2.2.4 Biaya
