156
Tabel 4.17 Chi-Square Test
Value df
Asymp. Sig. 2-sided
Pearson Chi-Square 82.200
a
49 .002
Likelihood Ratio 48.153
49 .507
Linear-by-Linear Associaton
8.678 1
.003 N of Valid Cases
34
Sumber : diolah dari data primer
Berdasarkan hasil uji chi-square antara tingkat penolakan bank lain dengan tingkat loyalitas dapat dilihat bahwa nilai 0,002 0,05 yang signifikan.
Hal tersebut berarti tingkat penolakan terhadap bank lain berpengaruh dengan tingkat loyalitas responden.
4.3.4. Loyalitas Berdasarkan Pengaruh Iklan dan Promosi dari Bank Lain
Dalam menentukan loyalitas dapat dilihat dari ada atau tidak adanya pengaruh iklan dan promosi dari bank lain terhadap keteguhan responden untuk
tetap memilih bank pilihannya. Responden yang loyal biasanya tidak terpengaruh dengan adanya iklan dan promosi dari bank lain.
Tabel 4.18. Loyalitas Berdasarkan Pengaruh Iklan dan Promosi dari Bank Lain
Tingkat Loyalitas
Pengaruh Iklan dan Promosi dari Bank Lain Total
Tidak Berpengaruh
Agak Berpengaruh
Berpengaruh Tidak Loyal
1 2
1 4
Kurang Loyal 8
11 2
21 Loyal
5 4
9 Total
14 17
3 34
Sumber : diolah dari data primer
157
Berdasarkan tabel hasil tabulasi silang crosstab dapat diketahui bahwa sebanyak 4 orang yang tidak loyal, 1 di antaranya tidak terpengaruh, 2 agak
terpengaruh, 1 terpengaruh. Berikutnya, dari 21 orang yang kurang loyal sebanyak 8 orang tidak terpengaruh, 11 orang agak terpengaruh, 2 orang terpengaruh.
Sedangkan pada 9 orang yang dinyatakan loyal sebanyak 5 orang tidak terpengaruh,4 orang agak terpengaruh jika ada yang menarik dari iklan atau
promosi tersebut, dan tidak ada yang terpengaruh oleh iklan dan promosi dari bank lain.
Hal tersebut menjelaskan bahwa semakin tinggi tingkat loyalitas pengusaha UKM Muslim, maka mereka tidak akan terpengaruh oleh iklan dan
promosi yang dilakukan oleh bank lain selain bank pilihan mereka. Sedangkan pengusaha yang tingkat loyalitasnya masih rendah cenderung masih dapat
terpengaruh oleh iklan dan promosi dari bank lain. Untuk mengetahui adanya pengaruh iklan dan promosi dari bank lain
terhadap tingkat loyalitas maka dilakukan uji chi square chi-square test. Jika nilai Asymp. Sig 0,05 maka kedua variabel tersebut terdapat hubungan yang
signifikan, tetapi jika nilai Asymp. Sig 0,05 maka tidak terdapat hubungan yang signifikan di antara kedua variable.
Tabel 4.19. Chi-Square Test
Value df
Asymp. Sig. 2-Sided
Pearson Chi - Square 87.541
a
63 .022
Like lihood Ratio 53.762
63 .790
Linear – by – Linear Association
3.424 1
.064 N of Valid Cases
Sumber : diolah dari data primer
158
Berdasarkan hasil uji chi-square antara pengaruh iklan dan promosi dari bank lain dengan tingkat loyalitas dapat dilihat bahwa nilai 0,022 0,05 yang
signifikan. Hal tersebut berarti pengaruh iklan dan promosi dari bank lain berpengaruh dengan tingkat loyalitas responden.
4.3.5. Loyalitas Berdasarkan Tindakan Mempromosikan Bank Pilihannya
