Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

Atas dasar itulah TAKMIN Working Group sebagai sub unit usaha PT Asyki Sarana Sejahtera menggagas lahirnya Asuransi Mikro Syariah Syariah Microinsurance di Indonesia yang memberikan perlindungan bagi keluarga masyarakat miskin berpenghasilan rendah atas risiko keuangan yang menimpa mereka, seperti kematian, kecelakaan, sakit, kehilangan aset dan hari tua. Program asuransi yang digagas TAKMIN Working Group diantaranya adalah produk Takaful Ukhuwah Mikro, yaitu produk asuransi jiwa dan kecelakaan diri yang ditujukan bagi para pengusaha mikro atau masyarakat berpenghasilan rendah, termasuk keluarganya. Dengan premi yang terjangkau, produk ini memberikan manfaat maksimal bagi para pesertanya bila mengalami musibah, baik meninggal dunia biasa maupun meninggal karena kecelakaan selama dalam masa perjanjian. Dalam premi tersebut terdapat unsur dana tabarru tolong-menolong yang dikelola oleh Takaful. Untuk memiliki produk asuransi Takaful Ukhuwah Mikro ini nasabah cukup membayar premi sebesar Rp 20 ribu dengan jangka waktu setahun. Jumlah klaim yang dapat diperoleh sebesar Rp 1 juta untuk meninggal biasa dan Rp 5 juta untuk meninggal karena kecelakaan. 5 TAKMIN Working Group sebagai lembaga yang berusaha mewujudkan program asuransi mikro, bekerjasama dengan lembaga asuransi syariah Takaful, untuk dapat membantu menyediakan asuransi untuk masyarakat yang 5 Wawancara pribadi dengan Zenal M.Fallah Direktur utama dan Direktur Pemasaran Takmin Working Group, Bogor, 10 September 2013 berpenghasilan rendah, yang selama ini tidak diperhatikan karena dianggap sebagai potret masyarakat yang tidak mendatangkan keuntungan bagi lembaga. TAKMIN Working Group berupaya untuk menjadi penghubung antara Takaful dan masyarakat dhuafa dengan jaringan KBMT, BPRS dan UPK yang terdapat di Bogor. Akan tetapi, sebaik apapun produk asuransi syariah tanpa didukung dengan kegiatan pemasaran perusahaan yang baik, akan menjadi hal yang sia-sia saja. Kegiatan pemasaran merupakan salah satu fungsi yang sangat penting dalam dunia bisnis. Dengan kata lain, strategi pemasaran merupakan kunci untuk meraih tujuan organisasi atau perusahaan itu sendiri. Perusahaan asuransi syariah memerlukan manajemen pemasaran jasa yang berbeda dengan pemasaran yang lain, terlebih market TAKMIN Working Group adalah masyarakat yang berpenghasilan rendah. Berdasarkan latar belakang di atas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian skripsi dengan judul “Strategi Pemasaran Produk Takaful Ukhuwah Mikro Pada TAKMIN Working Group”.

B. Identifikasi Masalah

Adapun masalah yang penulis identifikasi adalah sebagai berikut: 1. Bagaimana strategi pemasaran yang diterapkan oleh TAKMIN Working Group dalam memasarkan produk Takaful Ukhuwah Mikro? 2. Faktor-faktor apa sajakah yang mempengaruhi strategi pemasaran yang diterapkan oleh TAKMIN Working Group? 3. Bagaimana perkembangan jumlah peserta dan jumlah premi pada produk Takafuk Ukhuwah Mikro di TAKMIN Working Group tahun 2012-2013? 4. Bagaimana tantangan dan kendala TAKMIN Working Group dalam memasarkan produk Takaful Ukhuwah Mikro?

C. Pembatasan dan Perumusan Masalah

1. Pembatasan masalah merupakan usaha untuk menetapkan batasan-batasan dari masalah penelitian yang akan diteliti. Pembatasan masalah berguna untuk mengidentifikasikan faktor mana saja yang tidak termasuk dalam ruang lingkup masalah penelitian. 6 Pembatasan masalah yang akan diteliti menyangkut pada strategi pemasaran produk Takaful Ukhuwah Mikro, faktor- faktor apa saja yang mempengaruhi strategi pemasaran yang diterapkan, tantangan dan kendala yang dialami dalam memasarkan produk Takaful Ukhuwah Mikro serta perkembangan jumlah peserta dan premi produk Takaful Ukhuwah Mikro pada TAKMIN Working Group dari tahun 2012 sampai tahun 2013. 2. Selanjutnya untuk mempermudah alur bahasan ini, penulis merumuskan permasalahan yang akan dibahas dalam rumusan sebagai berikut: 1. Bagaimana Strategi pemasaran yang diterapkan oleh TAKMIN Working Group dalam meningkatkan jumlah penjualan produk Takaful Ukhuwah Mikro? 6 Husaini Usman dan Purnomo Setiady Akbar, Metodologi Sosial Jakarta: Bumi Aksara, 2006 hal. 23 2. Bagaimana perkembangan jumlah peserta dan jumlah premi pada produk Takaful Ukhuwah Mikro di TAKMIN Working Group dari tahun 2012- 2013? 3. Apa saja tantangan dan kendala TAKMIN Working Group dalam meningkatkan jumlah penjualan produk Takaful Ukhuwah Mikro?

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian

Berdasarkan perumusan masalah yang telah ditentukan, maka ada beberapa tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan skripsi ini, yaitu sebagai berikut: 1. Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah: a. Untuk menjelaskan bagaimana strategi pemasaran yang diterapkan oleh TAKMIN Working Group b. Untuk mengetahui bagaimana perkembangan jumlah peserta dan jumlah premi produk takaful ukhuwah mikro di TAKMIN Working Group dari tahun 2012-2013 c. Untuk mengetahui apa saja tantangan dan kendala TAKMIN Working Group dalam meningkatkan jumlah penjualan produk takaful ukhuwah mikro 2. Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian ini antara lain: a. Bagi kalangan akademisi, baik mahasiswa ataupun dosen, penelitian ini diharapkan menjadi salah satu informasi dari berbagai informasi dan