31
selektif untuk menciptakan evaluasi dan reaksi yang ditunjukkan apakah yang dimaksud oleh setiap pegawaikaryawan.
2.8 Hambatan Dalam Komunikasi
Mengingat pentingnya dan melekatnya komunikasi dalam organisasi, vital bagi manajer untuk memahami bagaimana cara mengelola proses komunikasi.
Manajer harus memahami cara memaksimumkan manfaat potensi dari komunikasi dan meminimalkan masalah-masalah potensinya. Menurut Koontz 1990, 181,
“Hambatan dalam komunikasi adalah salah satu masalah penting yang mereka hadapi, tetapi masalah-masalah komunikasi sering merupakan gejala masalah
yang berakar lebih dalam”. Selanjutnya Koontz 1990, 182 mengemukakan bahwa hambatan-
hambatan dalam komunikasi yaitu : 1.
Kurangnya perencanaan dalam berkomunikasi 2.
Asumsi yang tidak jelas 3.
Distorsi semantik 4.
Pesan yang diungkapkan secara tidak baik 5.
Hilang pada saat penyampaian dan pengungkapan yang tidak baik 6.
Kurang menyimak dan evaluasi terlalu dini 7.
Komunikasi impersonal 8.
Ketidakpercayaan, ancaman, dan rasa takut 9.
Tidak memadainya waktu untuk menyusuaikan pada perubahan
32
Sedangkan menurut Griffin 2004, 118, hambatan-hambatan komunikasi adalah :
1. Hambatan-hambatan individual
Hambatan individual dapat menggangu efektivitas komunikasi, salah satunya adalah sinyal yang saling bertentangan atau tidak konsisten.
Kendali lain kurangnya krebidilitas. Persalan kredibilitas muncul saat pengirim pesan tidak di pandang sbagai sumber informasi yang bisa
dipercaya.
2. Hambatan-hambatan organisasional
Penghambat- penghambat efektivitas komunikasi yang lain
berhubungan dengan konteks organisasional dimana komunikasi terjadi. Masalah semantik muncul karena kata- kata memiliki makna berbeda
untuk orang berbeda. Masalah komunikasi juga bisa muncul saat dua belah pihak yang berbeda status atau kekuasaan mencoba untuk
berkomunikasi satu sama lain.
Sehubungan dengan pendapat di atas, berikut adalah gambar hambatan- hambatan yang mempengaruhi komunikasi :
Gambar 3 :hambatan-hambatan yang mempengaruhi komunikasi, Handoko 2002, 286
33
Dari Uraian di atas dapat di ketahui hambatan-hambatan dalam komunikasi adalah kurangnya perencanaan berkomunikasi, asumsi yang tidak
jelas, distorsi semantik,pesan ang diungkapkan secara tidak baik, hilang pada saat penyampaian dan pengungkapan yang tidak baik,kurang menyimak dan evaluasi
terlalu dini,kumunikasi impersonal, ketidakpercayaan ,ancaman, rasa takut, dan tidak memadainya waktu untuk menyesuaikan pada perubahan.
34
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
