5. Control Chart
Pembuatan  control  chart  secara  manual  menggunakan  form  yang  dilengkapi dengan  petunjk  pemakaian  dan  cara  perhitungan  dengan  jelas  sehingga  dapat
dengan mudah dimengerti  oleh pemakai.
3.4.2 Analisis data kualitatif
Analisis data yang digunakan adalah: 1.
Diagram SIPOC Diagram  SIPOC  digunakan  untuk  mendefinisikan  proses  bisnis  yang  diteliti
dengan  mengenali  hubungan  variabel  input  dan  responnya.  Diagram  ini merupakan  aliran  proses  suatu  produk  dari  proses  Supplier-Input-Process-
Output-Customer. 2.
Diagram sebab-akibat Diagram  sebab-akibat  digunakan  untuk  mengindentifikasi  akar  penyebab
timbulnya  masalah.  Diagram  sebab-akibat  menggunakan  lima  faktor,  yaitu: manusia, mesin, material, metode dan lingkungan.
3. FMEA Failure Mode and Effect Analysis
FMEA digunakan untuk mengindentifikasi sumber dari suatu masalah kualitas. FMEA  adalah  suatu  prosedur  terstruktur  untuk  meengindentifikasi  dan
mencegah sebanyak mungkin mode kegagalan failure mode.
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Perusahaan
PT.  Pundi  Miranti  PT.  PM  adalah  salah  satu  perusahaan  yang  bergerak dalam  bidang  jasa  percetakan  di  Indonesia.  PT.  PM  menghasilkan  produk
percetakan salah satunya adalah continous form. Continous form adalah lembaran kertas rangkap tiga yang biasa digunakan dalam kegiatan administrasi perbankan
atau  perkantoran.  Visi  PT.  Pundi  Miranti  adalah  menjadi  perusahaan  skala nasional.  Misi  PT.  Pundi  Miranti  adalah  melayani  sepenuh  hati  demi  kepuasan
pelanggan.
PT. Pundi Miranti berdiri pada tahun 2000 dengan nama CV. Pundi Miranti berdasarkan akta notaris Masnah Sari, SH, no. 52 tanggal 14 April 2000. Setelah
mengalami  perubahan  terakhir  dengan  akta  notaris  Masnah  Sari,  SH,  No.  122 tanggal  31  Juli  2007  mengenai  Akte  Pemasukan  dan  Pengeluaran  Persero  serta
Perubahan Anggaran Dasar Perseroan Komanditer. Pada tahun 2009 berdasarkan akta  notaris  Isa  Aini  Rahmawati,  SH,  M.Kn,  tanggal  10  September  2012
mengenai perubahan status dari perusahaan komanditer CV menjadi perusahaan
terbatas PT.
Lokasi  perusahaan  berada  di  Jl.  Raden  Kan’an  No.  03  RT  05  RW  04 Kelurahan Tanah Baru Kecamatan Bogor Utara, Kota Bogor.  PT. Pundi Miranti
menyediakan  jasa  cetak  brosur,  leaflet,  buku,  company  profile,  continous  form, amplop,  kop  formulir  dan  lain-lain.  Dalam  kegiatan  produksinya  PT.  PM
memiliki bagian quality control QC yang bertanggung jawab mengontrol proses produksi  maupun  produk  yang  dihasilkan.  Bagian  ini  juga  bertugas  untuk
melakukan inspeksi terhadap produk cacat atau reject.
Proses produksi PT. PM terdiri dari proses pracetak prepress, cetak press dan  pascacetak  postpress.  Kegiatan  pracetak  prepress  merupakan  tahap
persiapan yang mengolah material yang akan dicetak menjadi acuan cetak plate. Proses  cetak  press  merupakan  proses  penggandaan  gambar  maupun  teks  yang
ada  pada  acuan  ke  bahan  yang  akan  di  cetak  dengan  menggunakan  mesin  cetak.