Berdasarkan tabel menunjukkan bahwa responden yang bekerja sebagai PNS
berjumlah 13 responden 13,0, Swasta berjumlah 17 responden 17,0, BUMN berjumlah 15 responden 15,0, Wiraswasta berjumlah 22 responden
22,0, TNIPOLRI berjumlah 8 responden 8,0 dan lain – lain berjumlah 25 responden 25,0 .
4.4 Uji Instrumen Penelitian
4.4.1 Uji Validitas
Suatu instrumen yang dikatakan valid, apabila mampu mengukur apa yang diinginkan, sebab suatu instrumen yang dikatakan valid apabila suatu instrumen
penelitian dapat mengungkapkan data dari variabel yang diteliti. Kriteria yang digunakan untuk mengetahui tingkat validitas adalah besarnya nilai α pada level
signifikan 5. Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung dengan nilai r tabel. Jika korelasi r hitung r tabel dan bernilai positif maka
pertanyaan tersebut dikatakan valid Ghozali, 2006:49. Tabel di bawah ini menunjukkan hasil uji validitas dari variabel harga
dengan 100 sampel responden.
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Harga
Pernyataan r
hitung r tabel
Keterangan Harga 1
0,754 0,197
Valid Harga 2
0,742 0,197
Valid Harga 3
0,719 0,197
Valid Sumber: hasil SPSS 16, 2015
Berdasarkan tabel variabel harga yang terdiri dari 3 item pernyataan, dari 3 item pernyataan tersebut adalah valid karena
r hitung r tabel.
Universitas Sumatera Utara
Tabel dibawah ini menunjukkan hasil uji validitas dari variabel kualitas produk dengan 100 sampel responden.
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Produk
Pernyataan r hitung
r tabel Keterangan
Kualitas produk 1 0,525
0,197 Valid
Kualitas produk 2 0,520
0,197 Valid
Kualitas produk 3 0,734
0,197 Valid
Kualitas produk 4 0,633
0,197 Valid
Kualitas produk 5 0,624
0,197 Valid
Kualitas produk 6 0,620
0,197 Valid
Kualitas produk 7 0,433
0,197 Valid
Kualitas produk 8 0,573
0,197 Valid
Sumber: hasil SPSS 16, 2015
Berdasarkan tabel variabel kualitas produk yang terdiri dari 8 item pernyaan, dari 8 item pernyataan tersebut adalah valid karena r hitung r tabel.
Tabel dibawah ini menunjukkan hasil uji validitas dari variabel loyalitas pelanggan
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Loyalitas Pelanggan
Pernyataan R hitung
R tabel Keterangan
Loyalitas pelanggan 1
0,644 0,197
Valid Loyalitas
pelanggan 2 0,663
0,197 Valid
Loyalitas pelanggan 3
0,738 0,197
Valid Loyalitas
pelanggan4 0,756
0,197 Valid
Sumber: hasil SPSS 16, 2015 Berdasarkan tabel variabel loyalitas pelanggan yang terdiri atas 4 item pernyataan,
dari 4 item pernyataan adalah valid karena r hitung r tabel.
Universitas Sumatera Utara
4.4.2 Hasil Uji Reliabilitas
