Datang dengan segera jika dibutuhkan
3. Sportmanship merupakan kemauan untuk bertoleransi terhadap masalah dan situasi yang dianggap menyulitkan dirinya. Adapun bentuk perilakunya
diantaranya :
Menahan diri untuk mengeluh atau mengumpat
Tidak membesar-besarkan masalah yang ada 4. Civic Virtue adalah bentuk partisipasi sukarela dan dukungan karyawan
terhadap fungsi-fungsi organisasi baik secara profesional maupun secara alamiah sosial, diantaranya yaitu :
Memberikan perhatian terhadap pertemuan yang dianggap penting
bagi perusahaan
Meningkatkan kualitas bidang pekerjaan yang ditekuni
Ikut menjaga citra baik perusahaan 5. Courtessy merupakan upaya yang dilakukan untuk menjaga hubungan baik
dengan rekan kerjanya agar terhindar dari masalah interpersonal, yaitu : •
Mengizinkan seseorang untuk mengambil tindakan demi kebaikan tim •
Menyimpan informasi yang dirahasiakan oleh organisasi •
Membangun kebersamaan dan kekompakan dalam tim kerja
3. Skala Pengukuran Variabel
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan dua skala yaitu skala kepuasan kerja karyawan serta skala Organizational
Citizenship Behavior OCB.
Skala adalah suatu metode pengumpulan data yang merupakan suatu daftar pertanyaan yang harus dijawab oleh subjek secara tertulis. Skala
mendasarkan diri pada laporan pribadi self report memiliki kelebihan dengan asumsi sebagai berikut Hadi, 2000:157 :
1. Subjek adalah orang yang paling tahu tentang dirinya
2. Apa yang dikatakan subjek kepada peneliti adalah benar dan dapat
dipercaya 3.
Interpretasi subjek tentang pernyataan-pernyataan yang diajukan sama dengan apa yang dimaksudkan oleh peneliti
Adapun skala kepuasan kerja menggunakan skala tipe Likert. Pernyataan dalam skala ini terdiri dari pernyataan favorable positif dan unfavorable
negatif. Skala ini disusun dengan memberikan lima alternatif jawaban yaitu : STS Sangat Tidak Sesuai, TS Tidak Sesuai,N Netral S Sesuai, SS Sangat
Sesuai. Untuk butir pernyataan favorable, jawaban “Sangat Sesuai” akan diberi
angka 5, demikian seterusnya sampai dengan skor 1 untuk jawaban “Sangat Tidak Sesuai”. Sedangkan untuk butir pernyataan unfavorable, jawaban “Sangat Tidak
Sesuai” akan diberi skor 5, demikian seterusnya sampai dengan skor 1 untuk jawaban “Sangat Sesuai” Azwar, 2005 :46-47. Hal ini dapat diamati dalam tabel
1.3 berikut ini
Berikut ini merupakan distribusi aitem dari skala kepuasan kerja, yaitu :
Tabel 1.3 Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja Sebelum Uji Coba
No Dimensi
Nomor Aitem Jumlah
Favourable Unfavourable
1
Pekerjaan itu sendiri
Work It self
1,2,3 4,5
5 2
Penyelia Supervision 6,7,8
9,10
5 3
Teman sekerja
Coworkers
11,12,13 14,15
5 4
Promosi Promotion 16,17,18
19,20 5
5 GajiUpah Pay
21,22,23 24,25
5 TOTAL
15 10
25
Sumber : Hasil Penelitian data diolah Tahun 2010
Semakin tinggi skor pada skala ini maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan kerja yang dialami karyawan.
Sedangkan untuk skala Organizational Citizenship Behavior OCB juga disusun berdasarkan skala tipe Likert. Pernyataan dalam skala ini terdiri dari
pernyataan favorable positif dan unfavorable negatif, dimana lima alternatif jawaban yang tersedia disesuaikan dengan format OCB yang mendasarkan pada
perilaku yang pernah dialami, yaitu : SS Sangat Sering, S Sering, K Kadang- kadang, HTP Hampir Tidak Pernah, TP Tidak Pernah. Untuk butir pernyataan
favorable, jawaban “Sangat Sering” akan diberi angka 5, demikian seterusnya sampai dengan skor 1 untuk jawaban “Tidak Pernah”. Sedangkan untuk butir
pernyataan unfavorable, jawaban “Sangat Sering” akan diberi skor 1, demikian seterusnya sampai dengan skor 5 untuk jawaban “Tidak Pernah”, seperti yang
diuraikan dalam tabel 1.4 berikut ini.
Tabel 1.4 Distribusi Aitem Skala Organizational Citizenship Behavior OCB Sebelum
Uji Coba No
Dimensi Nomor Aitem
Jumlah Favourable
Unfavourable 1
Altruism 1,2,3
4,5 5
2 Conscientiousness
6,7,8 9,10
5 3
Sportmanship 11,12,13
14,15
5 4
Civic Virtue 16,17,18
19,20 5
5 Courtessy
21,22 23,24,25
5 TOTAL
14 11
25
Sumber : Hasil Penelitian data diolah Tahun 2010
Semakin tinggi skor pada skala ini maka semakin tinggi pula frekuensi perilaku Organizational Citizenship Behavior OCB yang telah dilakukan oleh
karyawan.
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
