Keluarga Kelompok referensi Faktor Lingkungan Eksternal

149

a. Keluarga

Keluarga adalah lingkungan mikro, yaitu lingkungan yang dekat dengan mahasiswa. Keluarga adalah lingkungan dimana sebagian besar mahasiswa tinggal dan berinteraksi dengan anggota keluarga lainnya. Walaupun sebagian besar mahasiswa ada yang sudah tidak tinggal dengan keluarganya karena indekost dekat kampus namun interaksi dengan keluarga tetap terjalin apalagi sekarang ini teknologi komunikasi semakin canggih sehingga memudahkan dalam berkomunikasi dengan keluarga, karenanya dalam pengambilan keputusan mahasiswa peran keluarga tidak dapat dilepaskan. Dalam penelitian ini keluarga baik orang tua maupun saudara mempunyai pengaruh dalam pemilihan BKK PAP walaupun tidak dominan.

b. Kelompok referensi

Selain keluarga, kelompok referensi juga dapat mempengaruhi proses pengambilan keputusan mahasiswa. Kelompok referensi adalah seorang individu atau sekelompok orang yang secara nyata dapat mempengaruhi perilaku seseorang. Kelompok atau individu ini meliputi teman seangkatan, kakak tingkat, tetangga, teman dekat ataupun alumni BKK PAP. Kelompok atau individu digunakan oleh mahasiswa sebagai dasar untuk perbandingan atau sebuah referensi dalam membentuk respons afektif dan kognitif Ujang Sumarwan, 2003. Kelompok ini akan memberikan standar atau nilai yang akan mempengaruhi perilaku mahasiswa. 150 Dalam penelitian ini kelompok yang mempunyai pengaruh besar dalam pemilihan BKK PAP adalah teman kuliah baik teman satu angkatan maupun kakak tingkat. Mahasiswa menghabiskan sebagian waktunya dilingkungan kampus sehingga mereka tak lepas dari interaksi dan komunikasi dengan teman-temanya, dalam berinteraksi ini terjadi proses belajar dan bertukar pikiran yang dapat saling mempengaruhi. Keberhasilan alumni di dunia kerja juga mempunyai pengaruh dalam pengambilan keputusan. BKK PAP dalam waktu-waktu tertentu mengadakan kegiatan dengan mengundang para alumni yang sudah berhasil. Keberhasilan dari para alumni bisa memberikan motivasi dan semangat bagi mahasiswa. Dari uraian di atas dapat disimpulkan faktor lingkungan eksternal yang meliputi keluarga dan kelompok referensi mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan memilih BKK PAP. Hal ini dibuktikan dengan menggunakan uji t. Hasil perhitungan diperoleh t hitung sebesar 5,290. Ternyata nilai t hitung ini lebih besar dari t tabel, maka hal ini menunjukkan bahwa variabel faktor lingkungan eksternal mempengaruhi secara signifikan terhadap variabel faktor pengambilan keputusan memilih BKK PAP pada taraf signifikansi 0,05. Dengan demikian hipotesis pertama dalam penelitian ini sudah terbukti benar .

3. Faktor Strategi Komunikasi